Business - o conversație care are scopul de a aborda probleme importante, luarea în considerare a propunerilor de cooperare, semnarea de vânzare-cumpărare de tranzacții, etc.Tipuri de conversații de afaceri sunt foarte diferite.Toate acestea pot fi împărțite în două grupe: libere (testate fără o pregătire specială, de exemplu, o colecție de colegi de serviciu) și reglementată (elabora, cu contul obligatorie a intervalul de timp).Dar în funcție de scopul urmărit de conversație de afaceri, următoarele tipuri: o reuniune a șefului unui potențial angajat, managerul conversație cu unul dintre angajații pentru a rezolva anumite probleme, parteneri de conversație de cooperare viitoare, colegii conversație despre rezolvarea problemelor de producție.
Pentru cineva care este de gând să efectueze acest tip de discuții, aveți nevoie pentru a pregăti în mod corespunzător pentru a primi maximum de beneficii din ea.Instruirea este un punct important, deoarece este de la ea va depinde în mare măsură în timpul conversației, reacția la interlocutor și, desigur, rezultatul final al conversației.
avansa aveți nevoie să se gândească la ceea ce este cel mai bine să pună întrebări în timpul interviului.Dacă se dorește, ele pot fi chiar înregistrate pe hârtie, să nu uităm.În timpul de formare ar trebui să încercați pentru a construi întreaga conversație de la început până la sfârșit, și pentru aceasta trebuie să știți care sunt etapele conversație de afaceri.
orice conversație de afaceri constă în cinci etape principale:
1. începe conversația.În această etapă, cu persoana pe care doriți să instalați de contact de încredere, pentru a obține atenția, stârni dorința de a asculta toate informațiile până la capăt.Aceasta este etapa cea mai dificilă, pentru că aceasta va depinde de dispoziția sa interlocutor să vorbească.Există multe moduri diferite de a începe o conversație de afaceri.De exemplu, ați putea încerca metoda de detensionare.În acest caz, cealaltă parte este de ajuns pentru a spune câteva cuvinte amabile sau spune o gluma, care va inmuia tensiuni.O altă metodă este așa-numita metodă de "indicii".Aici puteți rezuma într-adevăr problema sau situația care este indisolubil legată de conversație.Acesta poate fi un eveniment mic, o poveste amuzantă sau întrebare cu "viclenie".Pentru abordarea conversație de afaceri și metoda de abordare directa, atunci când conversația începe, fără derogări.Obiectivul acestei metode spun pe scurt altă persoană din cauza întâlnirii, și apoi repede trece la tema conversației.
2. Transmiterea de informații.În această etapă de transfer planificat de informații și identificarea obiectivelor și motivele de interlocutor, verificarea și analiza poziției sale.Prezentarea de informații nu ar trebui să fie întins pentru o lungă perioadă de timp, în caz contrar cealaltă parte va fi plictisit și decide să pună capăt conversației.
3. argumentare.Acesta este modul în care prevederile justificarea invocată și credința în importanța interlocutorului de a lua decizii.Este important să se mențină argumentul corect în raport cu alte persoane, pentru a asculta poziția sa și să recunoască faptul că el a avut dreptate, chiar daca nu va duce la consecințele care au fost de așteptat.Nu te într-un argument cu cineva, și-a exprimat în mod clar și de înțeles, evitând utilizarea limbii și termeni complex.
4. contraargumente ale interlocutorului.Aceasta este etapa de neutralizare observații interlocutor.Aici este necesar să se analizeze comentariile, găsi fundal reală, pentru a alege tactica și metoda.
5. decizie (concluzie).În acest moment, să decidă dacă este sau nu obiective realizate pre-planificate.Este important să se rezuma toate argumentele care au fost recunoscute și aprobate de interlocutor, pentru a neutraliza aspectele negative, pentru a construi poduri la conversația următoare, consolidarea ceea ce sa realizat.Conversație
Business - o șansă pentru a atinge obiectivul.Cel mai important, nu-l transforma într-o distracție languros, totul trebuie făcut în așa fel încât sursa nu o clipă pus la îndoială importanța acestei conversații.
