Pentru dezvoltarea antreprenor moderne de piață, în plus față de competențele incontestabile și înțelegerea de afaceri, ar trebui să cunoască elementele de bază ale etichetei de afaceri.Acest lucru profesionist ar trebui să fie conștienți de ceea ce eticii și eticheta de comunicare de afaceri, și să fie în măsură să le distingă.Doar să fie suficient de politicos și agreabil, etica de comunicare de afaceri format din mai multe reguli care trebuie să fie urmate cu strictețe.
- Fii punctual.Face niciodată nu o regulă pentru a fi târziu pentru muncă, să fie întotdeauna la timp pentru o întâlnire importantă.Pe efectua orice lucrare, lăsați întotdeauna timp pentru a rezerva ca există cu siguranță lucruri pe care trebuie să faceți înainte de.Sau cineva urgent nevoie de ajutorul tău, și nu vei avea timp să lucreze.Amintiți-vă că persoana care este întotdeauna cu întârziere, nu are credibilitate și încredere.
- confidențialitate.Toate informațiile despre munca ta, compania, punctul de vedere al tranzacției ar trebui să fie păstrate secrete.Cu atât mai puțin a vorbi despre afacerile sale la locul de muncă sau repovesti conversații cu colegii despre viața lor personală, cu atât mai mult te sun încrederea și respectul.
- Nu te gândi doar despre ei înșiși.O persoană care merge la cap, poate realiza o foarte mult în viață și carieră, dacă nu se poticnească.Nu pot ajunge recunoștința și respectul colegilor, ignorând punctele de vedere și experiența lor.Fii încrezător în tine - a nu fi prea increzator.O echipa de suport este întotdeauna la îndemână.
- Urmareste aspect.Această regulă nu înseamnă că trebuie să te îmbraci doar în designeri scumpe.Haine trebuie să fie întotdeauna curat, bun gust și se potrivesc împrejurimile.
- fie analfabeți.Pentru a atinge succesul în afaceri, un om sigur de a fi în măsură să convingă și să vorbească limba dreapta frumos, fără a utiliza jargonul și cuvinte obscene.Toate scrisori de afaceri și documentele trebuie să fie alfabetizați, clar și fără greșeli de ortografie, punctuație și stil.
etică de comunicare de afaceri implică mai multe forme de comunicare.Forme de bază: dialog și de grup.Cel mai adesea, pentru a rezolva de producție și probleme organizatorice utilizând comunicare de grup, în special, întâlniri și conferințe.De numire, acestea sunt împărțite în informative, reuniți pentru a lua decizii, de creație.Întâlnirile sunt, de asemenea, clasificate în funcție de subiect, domeniul de aplicare, etc.Pe baza abordare etică și organizatorică a reuniunii împărțit în discuție dictatorial, segregative, autocratic, și gratuit.
Separat locui pe un astfel de concept ca etica negocieri de afaceri.Negocieri de afaceri sunt întotdeauna un caracter oficial, au cu siguranta nevoie pentru a pregăti în avans, acestea sunt adesea rezultatul este semnarea de acorduri și contracte importante.Acest etica de comunicare de afaceri este compus din mai multe etape: definirea principalele probleme, caută parteneri soluții, diferențierea și interesele altuia și de a dezvolta un plan de negocieri, problemele organizatorice de decizie și pregătirea documentelor.Conversația ar consta schimbul de informații, Welcome-argument-deciziei, partea finală.
și etica de comunicare de afaceri în toate etapele și are propriile principii: raționalitate, înțelegere, comunicare, credibilitate, acceptare, capacitatea de a pune întrebări și de a asculta interlocutorul, tact, corectitudinea, concretețea.La o întâlnire pentru a veni un pic înainte de ora stabilită și bine pregătit.Toate întrebările ar trebui să aibă răspunsuri mai clare și ușor de înțeles, cere clarificarea întrebări cu privire la fondul cauzei.Chiar dacă rezultatul negocierilor de afaceri a rămas nefavorabil pentru tine, asta-i nici un motiv, merge, trantesti usa.Partea finală a negocierilor trebuie să aibă loc, de asemenea, în modul cel mai politicos.
