Vorbind de un astfel de lucru ca o calitate a mărfurilor, de obicei, înseamnă că acesta va fi produsele care îndeplinesc cel mai bine nevoilor consumatorilor cu privire la posibila pe termen mai lung.În timpul de dezvoltare a produsului stabilit beneficiile care vor fi oferite în aceste produse.Acest beneficiu este transferat la proprietățile materiale ale produsului - cum ar fi o calitate, caracteristicile și aspectul.Datele primite pe proprietățile soluției are o importanță deosebită, deoarece acesta este în mare parte formată reacția consumatorilor la produsele, care este, caracteristicile acestor proprietăți vor depinde de cererea pentru acest produs și, prin urmare, potențial maker profit.
produse de calitate - este în cazul în care produsul îndeplinește funcția propus.Este disponibilitatea de încredere, de fabricație de precizie, și ușurința de operare și întreținere, precum și alte bunuri svoystv.Kachestvo importante - cel mai puternic instrument prin care un produs de poziționare marketer pe piață.Produs de calitate are două componente: nivelul și coerența.
dezvoltarea de produse, marketing trebuie mai întâi pentru a determina nivelurile de calitate, cu care să dețină funcția de mărfuri pe piețele țintă.Pe conceptul de legate de calitate: de fabricație precizie eficiență, și fiabilitate în timpul funcționării, cu puțin nevoie de reparații, și alte bunuri de valoare din categoria de performanță (consum redus de energie, de exemplu) .Dar trebuie să ținem cont de faptul că unele proprietăți ale produselor oferite sunt măsurate și subiectivprecum și o calitate trebuie să fie măsurată în termeni de valoare pentru clienți clearance formă vospriyatiya.Imeyut fvetovoe, ambalare, în cele din urmă.
Cu toate acestea, rețineți că companii oferă rareori produse cea mai înaltă calitate - câțiva cumpărători dispuse sau capabile de a cumpăra bunuri de înaltă calitate, cum ar fi mașină scumpă sau un ceas.În schimb, compania a luat aceste niveluri de calitate care să satisfacă nevoile pieței țintă și a nivelurilor de produs competitiv calitate.În această situație kachestvennost înseamnă că "nu defecte sau anomalii".În sale cumpărători relațiilor comerciale și clienților în cazul în care găsirea unui compromis, care are un nume specific, "cel mai bun valoare pentru bani și calitate a produselor."
reînnoită accentul pe calitatea bunurilor a condus la faptul că a existat o mișcare globală pentru o mai bună calitate.Companiile japoneze a practicat o perioadă lungă de "management integrat al calității."Sensul său - este îmbunătățirea calității produselor și procesul de creare a acestora la toate etapele de producție.Pentru o lungă perioadă de timp acordat de companiile japoneze care au realizat naivyssheey calitate de mărfurile, Demming premiu.În această perioadă, pentru controlul calității a transformat Japonia de la mărunțișuri producător într-unul din gigantii economici - și acum americane și europene companiile din industria încercarea de a satisface aceeași samym.V recent în acest proces sunt în mod activ producători implicați, precum și ruși - acestea sunt condițiile de concurență pe piață.
Rezultatul a fost revoluția mondială, care poate fi văzut în toate aspectele legate de predprinimatelstva.Dlya unor întreprinderi de calitate îmbunătățite - este atunci când imbunatatit controlul de ieșire, pentru a reduce numărul de defecte care enerva consumatorii.Și dacă există mai produs și de acordare a licențelor acord de marca, atunci acesta este considerat a fi "marca de marcă", pentru a menține calitatea imaginii urmează să fie tratată și mai nerăbdător.În acest caz, tot personalul trebuie să fie conștient de faptul că există un acord de licență cu privire la marca, precum și calitatea produsului depinde în mod direct pe financiar bunăstării lor.
plus, clienții la orice nivel al organizației trebuie să fie educați și interesate în prioritatea asigurării calității.De obicei, management de produse de calitate peste tot în lume - aceasta este un angajament absolut la ideea de a crește regulate în cadrul companiei de bună calitate.Calitatea mărfurilor se realizează datorită dedicarea totală mare de toate părțile personalului întreprinderii - de la cel mai înalt nivel de putere și descendent.
