Oamenii trebuie să învețe să asculte unul pe altul, să accepte poziția celuilalt și să fie capabil să negocieze.În caz contrar, viața umană va fi un flux nesfârșit de certuri și conflicte.Desigur, se întâmplă în orice familie, comunitate, dar trebuie să învețe cum să rezolve în mod eficient litigiile prin dialog, cu scopul de a ajunge la un compromis.Soluția care mulțumit ambele părți, este punctul culminant al artei negocierii.Pentru a ajunge la un compromis este uneori mai greu decât pentru a rezolva problema în mod unilateral.Este un cerc vicios care exacerbează efectul crizei, dar nu elimina cauza.
Art negocia
la o varsta frageda o persoană trebuie să intre în conflict.Deja în timpul jocuri pentru copii in curte, el este conștient de faptul că nu toate că aceeași vârstă ca și el este, și punctul de vedere cu privire la aceleași fapte diferite.Curând vine înțelegerea că răspunde mai bine disputele pașnic.În acest articol ne uităm la unele dintre normele, cum să negocieze cu oamenii mod diplomatic, fără a aduce prejudicii altora și fără umilească mine.
Ce unește politicieni, oameni de afaceri, artiști și oameni de succes?Este abilitatea de a vorbi clar și convingător.Veți observa că nici unul dintre jurnaliștii cu întrebările lor picante nu a putut cineva fi pus într-o poziție dificilă, ei sunt mereu perfect din situația și sunt "câștigători".Trump victoriile lor sunt alese corect cuvinte, metafore, emotii, expresii și gesturi.Acesta - stăpânirea tehnicilor psihologice și cuvânt.Abilitatea de a negocia - este o artă de care aveți nevoie să stăpânească.Prin urmare, oamenii publice - diplomați mari, acestea sunt ușor să se apropie oricine poate construi un dialog constructiv, ușor de rezolvat dezacorduri.O persoană obișnuită poate învăța de la ei.
compromis dispute
și conflictele apar peste tot: la școală, la locul de muncă, acasă, pe stradă, de la Institutul și în diferite locuri publice.Și cum rezolvă în mod eficient litigiul, astfel încât pentru a spori autoritatea în ochii altora.Ce înseamnă "arta de a negocia eficient?"Prin definiție, un rezultat de succes al negocierilor două sau trei laturi, în care un compromis.La rândul său, compromisul - este concesii de voluntariat și reciproce la toate părțile implicate în conflict la o notă prietenos."Acordul" expresie înseamnă o soluție reciproc avantajoasă.Și dacă se dovedește, înseamnă că oamenii au ajuns la un acord reciproc, care este de acord.
înțelege, auzi, asculta și insistă
Desigur mulți manageri stau la masa negocierilor, sincer doresc să găsească o soluție acceptabilă pentru toți.Dar încearcă să rupă jos, deoarece primul minut devine clar că este pur și simplu imposibil de a negocia.Și, din păcate, ei nu încearcă să reia din nou dialogul.
Cum să stăpânească arta de a negocia?Normele, care sunt concepute de către experți, vor ajuta să iasă din orice situație.Viteza obturatorului, răbdare, stăpânire de sine și să se concentreze pe ceea ce este important - este factorii care stau la baza in calea unui compromis.
Un bun exemplu este politica sau mari oameni de afaceri, care sunt negocieri pe termen lung cu parteneri sau competitori.Cel mai adesea, negocierile ajuns la capăt într-o notă pozitivă.Rutier
succesului
pentru dialog de succes, toți participanții la "masa rotundă" ar trebui să fie:
- asculta cu atenție interlocutorul, fără întrerupere, chiar dacă argumentele sale sunt absurde;
- arata respect pentru cealaltă parte;
- evita agresiune, presiune, perseverență împotriva adversarului;
- sărbători merit și realizare;
- vorbi calm, cu încredere, fără emoții, mâner argumentele, faptele și probele de plumb;
- ajunge la un compromis pe cale diplomatică.
Aceasta este arta de a unui acord, regulile de comunicare corectă este intotdeauna folositor in viata.
Desigur, este imposibil pentru a lista toate detaliile, în acest sens, există o știință specială - științe sociale.Aceasta este doar elementele de bază, fără de care negocierile efective nu va avea loc.
Art negocieze ca un poster
Mulți oameni sunt ceartă supărat cu un prieten.Ce se poate face în astfel de situații?Ca data viitoare pentru a ajunge la înțelegerea reciprocă și pentru a evita conflictele?În acest caz, expertii recomanda pentru a dezvolta dominația "Art negocia" poster în acest caz, va fi un instrument bun.Toată lumea a văzut desene animate despre Carlson, care sa numit "un domomuchitelnitsy Tamer."El a fost capabil să câștige cel mai nociv Bok.Uneori este util să se prezinte sub formă de erou și de a scrie o notă pentru a comunica cu oricine.Resentimente amare uitat explica de ce a făcut asta mă infracțiune.Principalul lucru este de a fi sincer, nimeni nu ia infracțiune la vremea rea sau piatra pe care sa împiedicat.Aveți nevoie pentru a crea propria dvs. reteta pentru a evita infracțiune.
- Ce împiedică o persoană să înțeleagă?
- Ce sentimente sunt neutre?
- Ce ajută să înțelegem pe alții?
Astfel, arta devine mai ușor de înțeles pentru a negocia.Un poster spânzurat în cameră, va ajuta în această problemă.
proces de comunicare
Comunicare - o parte integrantă a funcționarea cu succes a multor profesii, de care specificul
este de a comunica cu oamenii.Unicitatea constă în capacitatea de a asculta, înțelege pe ceilalți și percep informațiile.Scopul comunicării este echilibrul relativ al partidelor în care să-și afirme lor obiective, idei, interese, ci ca urmare a care părțile să ajungă la o anumită înțelegere.De fapt, este întotdeauna posibil să se negocieze cu toate - cu vânzătorul, cumpărătorul, angajatul, partener, seful.De ce este capacitatea de a negocia este numit artă?Faptul este că, în viața reală, nu toți oamenii scrie poezie, sa cante la pian, vopsea, dans sau cântă.Talent pus în fiecare om, cineva și-a exprimat mai puternic, cineva mai slab.Și posibilitatea de a permite makings pentru a îmbunătăți și să devină un adevărat profesionist.Nu toate arta este dat pentru a negocia reguli permit comun acord pentru a dezvolta calitatea de ea.Anumite metode, programe de formare sunt un excelent "tutorial."
arta diplomației
abilități de valoare ale diplomației sunt necesare peste tot.Această artă la perfecțiune trebuie să dețină orice manager sau director.Acest lucru nu înseamnă că alți membri ai această calitate nu este utilă.Art negocia prin intermediul diplomatice extrem de apreciat în timpul nostru.Abilitatea de a conduce un dialog adecvat cu angajați, furnizori, exportatorii, consumatorii trebuie să fie în orice loc de muncă.Intelegerea acestui mecanism și să o aplice în practică, puteți lua o poziție de conducere.
Din păcate, în situații dificile, oamenii dau, fie imediat sau ataca adversarul.Aceasta este caracteristica de oameni - nu cred că, fac lucruri.Pentru a nu complica situația, ai nevoie de o bună pregătire, care începe cu întrebarea "Ce vreau să realizez, ca rezultat, la care aspira la?".După determinarea obiectivul este necesar să se analizeze și să compare, apoi corectați judecata și planurile de viitor și de a fi din nou în "alertă".Aceasta este arta negocierii.Științe sociale ca un subiect academic, a reunit o serie de științe sociale preda improviza când nu este timp să se pregătească.
exemplu soldat exemplu
, a decis să demisioneze angajat cu experiență, explicând că plecarea sa a încetat să aranjeze orele de lucru și salariile.Într-un anunț surpriză nevoia urgentă de a reacționa, ci la interesele administratorului au fost respectate, ca un angajat de prim rang nu vrea să-și piardă.În căutarea de și formarea noului poate lua o mulțime de timp și bani, dar, de asemenea, argumentele de ieșire clar.Ce ar trebui să fac în această situație și să nu fie confundat?Acest lucru va invata arta negocierii.
Dacă șeful nu este în măsură să găsească o soluție la o astfel de situație simplă, cu provocările este puțin probabil să facă față.Cel mai probabil, șeful pe termen scurt nu se va opri angajat și să încerce să găsească o soluție.Dar este un compromis în această situație poate fi cel mai benefic pentru ambele părți.Astfel de exemple sunt multe.Care este esența acordului?Încearcă să înțelegi.Acord proces
primul lucru care se întâmplă într-o astfel de situație, este un conflict de interese.Interesele personale cunoscut.Dar, în scopul de a evalua în mod obiectiv situația, este necesar să se stabilească prioritățile și să-l destul de ușor.Totul depinde de sarcina pe care ai pus în fața oamenilor, destinației lor, în măsura în care are nevoie de?De asemenea, trebuie să înțeleagă interesele adversarului, altfel nu ajunge la un compromis.În cazul în care partea opusă a motivul nu este clar, dar interesele sunt ascunse, modalitate simplă - schimba vizual locuri, imaginați-vă în locul interlocutorului, și se întreabă ce problema ar putea fi cu el, ca el a fost îngrijorat, și așa mai departe.Și după ce vorbesc cu prieteni comuni, puteți înțelege întreaga situație, pentru a obține informații suplimentare care va ajuta la a face decizia corectă.
Toate acestea ne ajută să înțelegem cum să negocieze și să plecăm de situații dificile și de a găsi un mijloc diplomatice compromis.
