Toate produsele au o anumită garanție de la două săptămâni la 36 luni, în funcție de politica de service a producătorului.Garanție confirmat card de garanție și documente de facturare în formă de un cec sau conosament, că originalul este disponibil pentru clienții cu achiziționarea.Returnare sau schimb produse
pot fi achiziționate de anumite reguli:
• produse neutilizate;
• rochie sale comerciale;
• ambalajul nu este deteriorat, iar produsele sunt pe deplin personal;
• cumpărător face documentul de plată care confirmă faptul de vânzare și garanție carte, emis de către vânzător.
Trebuie să spun că serviciul de garanție se realizează prin centre de service autorizate de producător.Pentru a obține acest serviciu gratuit, cumpărătorul trebuie să prezinte certificatul de garanție.Aceasta include următoarele:
• modelul;
• data de cumpărare al bunurilor;
• numărul de serie;
• garanție.
Trebuie remarcat faptul că, în scopul de a obține service în garanție în întregime, cumpărătorul trebuie să păstreze certificatul de garanție pe durata de exploatare.
Service Center diagnostice de bunuri și emite un raport.S-ar putea fi de trei opțiuni:
• card de garanție este inutil în cazurile în care bunurile sunt primite deteriorarea mecanică ca urmare a utilizării necorespunzătoare;
• este valabilă în cazul în care nici un prejudiciu mecanice și achiziționarea de produse care urmează să fie reparate;
• în cazurile în care prejudiciul de natura mecanică a dispărute, dar mărfurile nu pot fi reparate din vina producătorului, obligația de a face schimb de sau returna banii.
Ai nevoie de a prezenta:
• mărfuri set complet;
• Card de garanție;
• documente care confirmă faptul de plată;
• încheierea centrului de servicii, precizând semnificative deficiențele mărfurilor.
Din vyshenapisannogo devine clar că garanția - este un document extrem de important care ar trebui să fie păstrate și oferite pentru a înlocui sau de a reveni produse achiziționate, calitatea care pentru un motiv oarecare nu satisface cumpărător.
trebuie să spun că există cazuri în care controlul a fost conservate, iar certificatul de garanție lipsește.În același timp cumpărători sunt interesați, dacă este posibil de a organiza o reparație gratuit sau înlocui produsele.
Dacă o persoană și-a pierdut certificatul de garanție, avocații sfătuiți să prezinte un pașaport tehnic sau alt document care îl înlocuiește.În absența sa, problema poate fi rezolvată în instanță.
Vanzatorii, de asemenea, necesitatea de a oferi un control asupra mărfurilor.În cazul în care documentul a fost pierdut, clientii sunt protejate de lege, care vă permite pentru a confirma achiziția de bunuri cu ajutorul mărturia martorilor.În absența certificatului de garanție tehnică și carte, vânzătorii au dreptul de a refuza să înlocuiască bunurile cu anumite dezavantaje.În acest caz, poti sa te duci la tribunal pentru că există o șansă că problema va fi rezolvată exact în favoarea cumpărătorului.
de remarcat faptul că o garanție pentru pantofi, de exemplu, aparate de uz casnic caracterizate prin diferite perioade de valabilitate și condițiile în care mărfurile pot fi returnate sau schimbate, astfel încât să ar trebui să revizuiască cu atenție toate normele înainte de a face orice pretenții față de vânzător.
