Uneori în viața noastră apar o situație în care mai târziu a cumpărat ceva timp lucru devine inutilă și doriți să-l întoarcă înapoi la vânzător.Pentru a afla cum de a face schimbul și returnarea bunurilor de bună calitate nu știu totul.În astfel de cazuri, recurgerea la articolul 25 din Legea RF "privind protecția drepturilor consumatorilor.
motive pentru a efectua întoarcerea și schimbul de bunuri de bună calitate
presupunem că ați cumpărat un produs non-alimentare, cum ar fi un dulap de înaltă calitate, dar din anumite motive nu te potrivi.În cazul nostru, un dulap poate fi mai mare de nișă prevăzută pentru instalarea câțiva centimetri - este veți obține casa, colectarea toate detaliile cabinetului său și încearcă să "se ghiftui".Asta este, nu se potrivește mărimea, dimensiunile și forma.În acest caz, aveți toate dreptul la restituirea bunurilor de bună calitate.Da acest produs la aspectul original.În cazul unui dulap - l demontați, adauga elementele în caseta și să verifice integritatea lor.De asemenea, trebuie să ia bani (comercializabile) primire.În absența (pierdere) verificare returnat produsele de bună calitate un pic complicat, acesta poate fi folosit în loc de mărturia de oameni care au fost prezenți atunci când cumpără bunuri (prieteni, cunoscuți, rude).
Trebuie amintit faptul că returnarea bunurilor de bună calitate este posibilă doar pentru două săptămâni de la data achiziționării (14 zile), chiar în ziua de achiziție nu este inclus în această perioadă.Asta este, cumpără bunuri 05.18.2013 (data de cumpărare), puteți face schimb de orice zi (până la 01/06/13).Angajații magazin Weekend-uri nu vor fi luate în considerare.Deci, dacă a existat un mod care le-ați venit la 3.6.13 și articolele pe care le nu au, invocând în week-end, pentru a demonstra corectitudinea perioadei conformitate o restituire sau schimb achiziționat elemente au o instanță, care, fără îndoială, va avea argumentele dvs. în considerare.Dar, în ciuda acestui fapt, este recomandat să vină la magazin pentru câteva zile mai devreme decât de așteptare pentru decizia instanței, după mai multe luni.
Persoane de contact magazin, dacă va reveni la calitatea corespunzătoare sau schimbul?
Pentru a începe abordare și se uite la alte produse similare.Apoi du-te la vânzător și amabilitate să-l întrebi de a înlocui produsul, explicând situația.Când vi se solicită un alt dulap, specificați dimensiunile sale, și dacă sunt îndeplinite, scrie în cererea duplicat pentru schimbul de bunuri (directorului de la priza).Declarația trebuie să precizeze că nici un produs te-a adus înapoi, iar unele sunt vă solicită să dea în schimb, asigurați-vă că pentru a semna și specificați data semnării documentului.Magazin angajat trebuie să indice datele lor în deplină (nume și poziție), indică faptul că bunurile primite de la tine, scrie în jos și pune caracteristicile pictura.În cazul în care produsul selectat este mai scump decât cel precedent, încerca să negocieze o plăti diferența față de vânzător.
Dacă întors la magazin, nu găsiți acele produse care ar putea face schimb de elementul (de exemplu, dimensiunile cerute de dulapuri vândute) trebuie de mână pentru a transfera bunurile către vânzător.Atunci ne-ar scrie o declarație care va indica cererea dumneavoastră pentru returnarea fondurilor plătite pentru bunurile nu mai târziu de trei zile (de la termenul de întoarcere).
cazul în care vânzătorul refuză să schimbe produsul sau ia-o înapoi, puteți contacta administratorul magazinului.Dacă nu ați fost refuzat, trimite e-mail la o declarație magazin în scris, în cazul în care a cerut să precizeze data și ora la care ar trebui să meargă la magazin pentru o restituire sau schimb de bunuri.În cazul în care răspunsul de la magazin nu ați primit imediat legătura cu un proces împotriva magazin sau de afaceri în instanță.
înainte de a contacta magazin este în valoare de având în vedere că există o listă să nu fie schimbate sau returnate bunuri.Aceste produse în conformitate cu normele din Decretul din 19 ianuarie 1988 №55 al Guvernului Federației Ruse includ: bijuterii, produse de uz casnic, carti, produse cosmetice și de parfumerie, și altele.
