de consum este în vânzarea și cumpărarea de bunuri și servicii.În legătură cu legile care o guvernează, există mai multe tipuri de punerea sa în aplicare, precum și de a analiza diverșilor factori care influențează comportamentul de cumpărare.
În primul rând, ar trebui să studieze sursele invocate de către utilizator, a face o preselecție.Acesta este modul în care colectează informații despre produs, disponibilitatea acestuia, prețurile.Prima categorie include surse externe.Popular pot include anunțuri, avize de prieteni și cunoscuți, informațiile disponibile în magazin.Utilizatorii pot, de asemenea, să se consulte cu un profesionist surse, cum ar fi rapoarte speciale, comentarii, evaluări, site-uri web, care conține o caracterizare completă a produsului, precum și condițiile de utilizare a acesteia.Cu toate acestea, o astfel de colecție aprofundată a informațiilor este consumatoare de timp și nu întotdeauna profitabilă.Prin urmare, de cercetare de piață, a studia comportamentul de cumpărare arată că cele mai preferate surse accesibile de date despre produsul sau marfa.În plus, în cazul în care diferența minimă în consumatorilor prețurilor facă o alegere bazată pe alte motive.Principalele tipuri - o achizitie familiar, spontan și atent gândit-out.
aspect important comportament modelarea cumpărare, sunt "abilitatile" sau "obiceiul".Conform acestui concept, consumatorii au o memorie în care informațiile colectate anterior primite, inclusiv marca si caracteristicile sale.De mare importanță în acest proces este principiul repetiției.Acesta este adesea folosit de către agenții de publicitate pentru a dezvolta o campanie de consolidare a brandului.În plus, atașamentul față de brand este de multe ori rezultatul de obicei, în cazul în care un client achiziționează unul lung și același produs într-un loc permanent, atunci este alegerea evidentă.El doar acte stereotipe.Acesta este adesea folosit servicii companie și comerț.Pentru a lega mai mult de client și influențează comportamentul de cumpărare, ei oferă reduceri, cadouri, bonusuri, care sunt destinate consumatorilor obisnuiti.Loterii, concursuri SMS, de asemenea, rolul de a spori loialitatea fata de marca si de magazin.În Occident, există încă o tradiție de emiterea bunuri "pe credit" clienții permanenți - și nu este vorba despre un împrumut bancar sau cumpărare în rate, iar la intrarea debitorului "notebook".Adesea, o astfel de strategie utilizează magazine regionale mici.
marketing
si psihologi au studiat mult timp ceea ce se întâmplă în funcție de ceea ce modelarea legislației a comportamentului consumatorilor.Dacă vom trece prin centrul comercial mare, putem vedea o imagine interesantă.Fiecare tip boutique iluminat "lor", propria muzică, și chiar miroase.Despre parfumuri care influențează comportamentul de cumpărare, este de a vorbi separat.Ei au început să folosească foarte activă în ultimii ani, așa cum a fost dovedit de experiență că starea de spirit și localizarea clienților este crescut în mod semnificativ în cazul în care magazinul prevala mirosuri placute.Cumpărător este întârziată în astfel de locuri mai mult, crescând astfel probabilitatea ca acesta va deveni mai mult de un produs, la un preț mai mare.Este demn de atenție la decor magazin sala de muzica.O muzică în surdină, discret crește timpul de ședere a clienților.Comportamentul
consumatorilor este simulat cu ajutorul unui plasament special produs.De exemplu, faptul că produsele sunt stabilite în cameră, și nu în stoc, se asigură că clientul face o achiziție costisitoare și voluminoase.În plus, nici un accident, de exemplu, bunuri esențiale sunt de multe ori în colțul de departe.Datorită acestei cumpărătorul trebuie să obțineți în jurul valorii de o suprafață mare.Prin urmare, crescand probabilitatea ca va amâna în coș ce nu s-ar fi adus aminte.Un principiu similar este folosit și la box office.Acolo se află toate tipurile de dulciuri, guma de mestecat, baterii și alte fleacuri.Calculat pe efectul acestei "slăbiciune mic."Când achiziții majore sunt făcute, și vă puteți sau un copil care, în general, nu este necesar tratamentul.
Utilizarea moduri diferite de a influența comportamentul de cumpărare și de brand, care încearcă să devină un lider.Prin plasarea mărfurilor pe rafturi în zona de vizibilitate maxima (la nivelul ochilor) și disponibilitate, acestea sporesc gradul de conștientizare și recursul a brandului.Competitiv, deși bunuri mai ieftine, sunt ca și cum "în umbră" și rar văzut.
