Ce este un produs bancar?O definiție spune că acestea favorizează certificatul (sau un document), care a fost lansat-bancare instituție financiară pentru a servi clienții săi și operațiunile de conduită.Dacă vorbim într-un limbaj simplu, apoi, de exemplu, credit de consum este un produs al acordului de împrumut menționat, care reglementează relațiile dintre părțile tranzacției.
remarcat că produsul bancar pentru o lungă perioadă de timp nu a avut o definiție clară.Dar de dezbaterile lungi pe această temă și analizarea activității instituțiilor financiare ajuns încă să identifice acele elemente care sunt componentele sale.De exemplu, acesta este considerat un element de bază al tehnologiei care determină tipul unui produs.Acestea includ economii și conturi curente ale clientilor, depozite și credite.Se crede că în viitorul apropiat, un gaj a pierdut poziția în ceea ce privește importanța.Creditor va fi mai interesat de starea financiară a debitorului.Atenție redusă la securitatea financiară va determina activarea antreprenorilor care doresc să facă o afacere proprie, în conformitate cu bancherii.
este adesea confundat cu serviciul de produs bancar.Sub acesta din urmă ar trebui să fie înțeleasă set de operațiuni de customer service.Distinge următoarele variantele sale:
• diverse consultări;
• managementul fluxurilor de numerar;
• broker de ajutor în cursul valorilor mobiliare;
• servicii de investiții;
• Asigurare.
amintesc ce state dat la începutul definiției?Deci, potrivit acestuia, banca este produsul dintre următoarele tipuri:
• tranzacții valutare;
• creditele corporative și de comerț;
• depozit de economii;
• stocarea valori diferite;
• verificarea conturilor;Stat
• Credite.
simți diferența între el și serviciul?
automatizarea proceselor extrem dezvoltat astăzi în societate, sunt un instrument de mare, încât, dacă este necesar, ne va permite sa aduca pe piata noi tipuri de produse bancare.
Dacă vorbim despre situația actuală, cel mai popular tip de "nevoile clientilor întâlni" este un pachet de servicii.Ca parte a persoanelor fizice și juridice pot folosi intreaga gama de servicii.Și mai mare taxa de pachet, mai numărul lor.
Și acum să vedem ce fel de canale de acolo de vânzare a produselor bancare.În primul rând, este de lucru direct cu clientul, care a venit la birou.Și aici ar trebui să vorbim despre vanzarea unui produs care îi interesează în mod direct.Din prima urmează al doilea modul - eco-seyling sau cross-selling.Esența ei constă în faptul că o persoană nu primește doar pentru ceea ce a venit, dar ceva ", în sarcina."Cele mai evidente exemplu - cardul de credit "în apendice" la salariul.În plus, până în prezent, mulți credit și instituțiile financiare au însușit cu succes vânzarea electronică.Cel mai adesea, acestea sunt puse în aplicare printr-un sistem de internet banking.Este imposibil să nu observa o modalitate de a promova serviciile lor prin intermediul canalelor media.Deși trebuie să recunoaștem că eficiența sunt oarecum inferioare celor ale electronului.
