magazin fondator moda Nasty Gal Sophia Amoruso a fost capabil de a crea o afacere de milioane de dolari, începând cu comerțul chestii de epocă pe eBay ...
recent dimineață, în centrul orasului Los Angeles, în sala de conferințe au fost zece femei tinere îmbrăcate ca în cazul în caresă fie transmis pe podium: jacheta din denim cu franjuri, transparente părții superioare a tancurilor neon, pantaloni scurți și pantofi pe o platforma de cinci inch.Ei, la rândul lor pare a fi musca pauze produse de patiserie de la Starbucks."Sunt foarte fericit să fiu aici și eu sunt sigur că Gal Nasty» - spune Kelly, un psihiatru clinic."Îmi place faptul că Nasty Gal a făcut pentru mine" - prins în conversație un absolvent de la Universitatea din California de Sud.
Dar este absolut incomparabil cu care Nasty Gal a făcut pentru varsta de 28 de ani Sophia Amoruso.De 4 ani aparține un magazin online Nasty Gal a devenit un hit, oferind clienților săi un nou mod de a cumpara lucruri elegant, dar ieftin.În acest an compania este de a asigura faptul că o creștere a vânzărilor de patru ori la 128 de milioane $, iar marja brută a fi de aproximativ 60%.Pentru a realiza astfel de indicatori Nasty Gal gestionate fără campanii publicitare de profil înalt și aproape fără reduceri.În schimb Amoruso a construit brandul prin intermediul serviciilor sociale, cum ar fi Twitter, Tumblr, Instagram și Facebook: de fapt, ea a fost în măsură să transforme "Husky" în vânzări.Nasty Gal este încercarea de a menține în jurul contactul ceas cu fanii lor.Pagini păstra în rețelele sociale actualizat de cinci ori pe zi, și în fiecare dimineață, angajat Nasty Gal discuta cu clientul său, el a pus pe.
Amoruso sta pe un scaun la celălalt capăt al mesei.Pe ea - close-montaj rochie sifon negru, combinate cu cizme scurte cu dantelă albă și strălucitoare ruj roz.Fetele în cameră să-i prind fiecare gest.Povestea ei - a devenit o realitate visul de o fetiță pe moda mare, dar această poveste nu este bine cunoscut.Amoruso cea mai mare parte liniștită, chiar timid."Voi încercați să menține în formă?" - Întreabă ea la finalul reuniunii.Cap da din cap repede în acord, atunci squall mai tari cereri, pledând să ia în linia curentă de companii sport gigant Lululemon.
Pentru Nasty Gal este primul focus grup reală s-au adunat înainte de lansarea viitoare de linie de îmbrăcăminte de designer de la sine Amoruso.Ea a fost descurajat de rezultat."Power" si "feroce" - acestea sunt doar câteva dintre epitetele atribuite s-au adunat blaturi ei ștreangul rupte și pantaloni scurti Mail.După ce grupul a părăsit camera, ea a fost pierdut în gânduri, "Ei păreau să-mi citească gândurile.N-am folosit aceste cuvinte în public, dar m-am gândit întotdeauna așa. "
Amoruso opus tendințele modei, mai degrabă decât stilul de a vinde lucrurile ei (cum ar fi poate fi găsit oriunde, de multe ori, la un preț mai mic), dar tehnologia le-a dezvoltat pentru vânzările lor.Pentru a începe cu Nasty Gal cumpara doar circulație limitată.Acest lucru permite Amoruso aproape toate stocurile vinde la prețul întreg - o raritate pentru industrie.Amoruso doar abandonat trucuri standard, - cum ar fi reduceri de recomandarea unui prieten.
Pentru magazin online Nasty Gal are o performanță foarte puternic.Un sfert din cele 250 000 de clienți vizitati site-ul o dată pe zi timp de cel puțin câteva minute.10% din cumparatori - aceasta este partea de sus a mai activi utilizatori, care vizitează site-ul mai mult de o sută de ori pe lună.Una dintre fetele din grupul focus comun că ea actualizează site-ul la fiecare 20 de minute.Desigur, nu fiecare vizită se transformă într-un pachet.Astfel, raportul dintre numărul de vizitatori care doresc să utilizeze serviciul online la un număr de utilizatori care au venit la site-ul, este de 1%, ceea ce este mult mai mic decât cel al comercianților cu amănuntul convenționale.Dar asta e motivul pentru care site-ul are un grup mare de clienti fideli.Puțin mai mult de jumătate din vânzările Gal Nasty reprezentat 20% din clienții lor.Acest lucru înseamnă că există o oportunitate de a ajunge la un public și mai mare: de aceea căderea de la Nasty Gal va propriul label.
«Filozofia mea este de a vinde lucruri mai mult decât le-a cumpărat," - a spus Amoruso.Acum negocia unele dintre cele mai de succes firme de capital de risc din Silicon Valley și management manageri averii Mark Zuckerberg.La inceputul acestui an, a primit 9 milioane Amoruso $ din fondul Index Ventures:. Toate Gal Nasty ca urmare a fost estimat la 130 milioane $ Acum activ negocierile privind o nouă rundă de investiții, care va ridica valoarea companiei chiar mai mare.
«Nu am văzut niciodată pe cineva lucrează exclusiv pentru un salariu", - a spus Amoruso.În familia ei greco-american ruleaza sânge antreprenorial: bunicul ei ținut motel și magazin care vinde piane.Tatăl ei a dat credite ipotecare, mama a vândut casa.Sofia a început să achiziționeze cărți despre startupurilor în 9 ani, în mijlocul anilor nouăzeci a fost "președinte" al magazinului de pe strada lui, în Sacramento, fabricarea și vinde limonada scoici coajă.Dar viața ei țară fermecătoare prăbușit când Sofia a fost 10 ani: de la acel moment, părinții ei au pierdut locurile de muncă.Ea își amintește cum au tăiat cardurile lor bancare și aruncându-le în coșul de gunoi cu ceilalți.Apoi au luat din școala catolică, pentru a salva un pic.
Curând Dally Sofia a început să se ridice la 6 în ziarele de dimineață și livrarea.Banii ea a primit pentru ea au fost mult mai mult decât un mijloc de a cheltui bani.În 15 ani, pregătirea sandwich-uri la metrou, se crede ca urmare a măslinelor de concentrare client, în timp ce tovarășii ei au fost moțăia.Ea a urmat sfatul tatălui său: "Arată-te.Nu încetează să se miște.Matura podeaua, chiar dacă nu întrebi despre asta. "De 22 de ani, ea a reușit să lucreze în zece vânzător local.Într-una din fotografiile sale, în cazul în care se duce la scoala de arta, Sofia arată foarte plictisit.Ea a simțit întotdeauna un sentiment de frustrare și de vinovăție de la faptul că ea a fost pierdem tinerețea ei.
Ea este completat mereu lucruri garderoba proprii cumpărate în haine la mâna a doua magazine și vânzările garaj.Determinată pentru a vedea site-urile care vând haine de epocă, ea a dat seama că și ea poate vinde.Numai bine.Cei mai mulți vânzători olnayn site-ul de licitatii online eBay subestimeze preț."Prețul de pornire pentru jacheta Chanel - $ 9,99.Se poate vinde la acest preț sau 1.000 $.Sarcina ta - pentru a arăta că el este în valoare de mai mult, "- explică Sofia.
Asta a făcut, în primul rând de cumpărare unele articol de pe eBay, iar apoi vinde la fel, dar în trei până la cinci ori mai scumpe.Arma sa principala a fost galeria care însoțește acest articol de pe eBay.Amoruso cerut prietenele lor de a acționa ca un model și a făcut poze artistice pe fundalul unei uși de garaj de rezumat mătușa ei.Ea cu atenție în considerare prezintă modele, bijuterii și haine lor.Odată ce ea a fost în măsură să-și vândă pulover în carouri pentru copii, a cumparat pentru mărunțiș o la mâna a doua pentru $ 150.Amoruso Micro studii, de asemenea, efectuate.Cele mai bune poze lui, acesta este plasat nu numai pe eBay, dar și pe MySpace, încercarea de a obține un răspuns distinct.În cazul în care comentariile de pe MySpace au fost negative, se schimbă modelul.
După un an și jumătate a comerțului de pe eBay și mai mult de 30.000 de prieteni pe MySpace, venituri anuale de întreprinderi mici Amoruso a depășit 000 deja $ 115, iar profitul - $ de 20 000. În acest moment, sa mutat activitatea sa de casa de oaspeți a consolidat studio mătușa lui în Benicia, departeo suburbie din San Francisco.Dar ea nu sa oprit și a început să dezvolte site-ul Nasty Gal (numele a fost împrumutat de la piesa Betty Davis, fost model si fosta sotie a lui Miles Davis).Atâta timp cât există doar numele site-ului, Amoruso a trimis scrisori către clienți cu link-uri la produsele pe eBay - alti vanzatori plâns că sistemul este interzisă.Concurenții, de asemenea, a acuzat-o de comiterea ofertelor false timpul licitației.Amoruso se neagă acest lucru.
fel sau altul, dar în iulie 2008 Amoruso concediat de la eBay - aceasta a fost împinge că ei a făcut câteva săptămâni mai târziu, în cele din urmă a alerga Gal Nasty, ca site-ul pentru vânzarea de îmbrăcăminte de epocă la modă.Ea a schimbat MySpace ei pe Facebook, în cazul în care ea a început elaborarea de carduri cadou de 200 $ în rândul acei clienți care trimit cele mai bune fotografii lor în achiziționarea de haine.Punctul de cotitură a fost sprijinul blog de moda Whowhatwear.com.Odată, într-unul din barurile din New York Amoruso cerut fetei cazul în care ea a cumparat un sacou, la care ea a răspuns: «Nasty Gal»."Mama a blocat cardul meu de credit pentru site-ul dvs." - sa plâns fata.
primul său angajat Amoruso găsite prin intermediul site-ului de anunturi electronice Craiglist.Ea a devenit Christine Ferruccio, o vânzătoare de la San Francisco.Împreună, ei au început să cocheteze cu îmbrăcăminte non-coreean de epocă comercianții vânate în districtul la modă din Los Angeles.Depozit golit atât de repede încât Amoruso a trebuit să călătorească în fiecare săptămână pe Volvo său în 1987 de la Benicia la Los Angeles.În același timp, co-lucrător a decis să încerce să comerțului un brand recunoscut, care a început participarea la moda.Una dintre cele mai mari achizitii a promis să fie produse marca Sam Edelman.Cu toate acestea, marca a fost prea capricios în alegerea partenerilor de retail.Întorcându-se acasă, Amoruso apucat iPhone și a venit la pagina de start a Nasty Gal.De acum va fi un slogan publicitar: ". Vom face cooler-ul de brand"
În ianuarie 2011, a luat un grup de Amoruso la centrul de Los Angeles pentru a fi mai aproape de furnizori.Ea a fost încă economic.După prima ei vacanță de o săptămână în Hawaii, ea a revenit la noul birou, aglomerat Aeron scaune ergonomice costa $ 12 000. Sophia a fost furios și imediat a scăpa de ele.
noiembrie anul trecut Amoruso a mers la Silicon Valley pentru a se întâlni cu potențiali investitori.A fost un moment dificil pentru Nasty Gal.Șef ei de depozit, fără avertisment, a demisionat în timpul vânzarea pe Black Friday - la fel ca atunci când a fost lansat un nou sistem de inventariere.Duș cu mii de comenzi pentru bunuri care nu au fost disponibile în acest moment.Mulți cumpărători nu primesc acele lucruri care sunt comandate.Nasty Gal a trebuit să anuleze despre o mie de comenzi.În cele din urmă, o afacere a fost facut cu Index Ventures.Ea, de asemenea, scoured rețea LinkedIn este în căutarea pentru potențialii angajați - așa că a găsit o duzină de diferite de angajați.
Pentru a comunica cu vizitatorii site-ului, aceasta încurajează angajații săi pentru a crea posturi în rețelele sociale în călătoriile lor in vacanta sau cu privire la sfaturi utile pentru machiaj.Deși Amoruso și a încetat să dezvolte costume și caractere pentru filmare a modelelor, se intervine în mod constant în fotografiere.Daca rochia montarea reușește să vândă doar o dată pe săptămână, se insistă asupra modelelor în schimbare și de vânzări avânta de 400 de ori.
Acum programul ei este foarte haotic: o zi ea a alege modele pentru noua lui revista Super Nasty, în celălalt - se afla in discutii cu Index Ventures pe posibilii candidați pentru postul de administrație financiare și tehnice.Cu un avocat vorbește despre strângerea de fonduri, cu un alt - minimizarea impozitelor pe proprietate."Eu încă mai au 28, dar trebuie să aibă voința, - spune ea.- Am folosit pentru a fi spontan ".Sursă
Victoria Barret
Foto: venturevillage.eu
Articole Sursa: forbes.ru
