siguranta fiecare dintre voi se confruntă cu o situație în care cumpărătorul suferă de abateri a vânzătorului, în special cu returnarea bunurilor defecte.Cum trist, dar astfel de cazuri sunt destul de des.Și dacă schimbul de bunuri se face din cauza inconsecvență a declarat calitatea sa, chiar vinde partid ia orice acțiune.Se pare mult mai dificil atunci când opțiunea restituirii este însoțită de explicații ale care au cumparat chestia aia nu-i place sau nu se potrivesc.Acest lucru este în cazul în care se întâmplă de cele mai multe încălcări ale legii.
încercare de a eluda legea de bază pentru a proteja drepturile de cumpărători, din păcate, nu mai puțin frecvente în practica producătorilor fără scrupule și a vânzătorilor.Deci, înainte de a vă decide să facă schimb elementul, trebuie să aveți cel puțin o cunoaștere minimă a drepturilor prevăzute la consumator.Și nu este de prisos să lectură atentă a Legii cu privire la protecția consumatorilor, care acționează în Rusia din februarie 1992.
Într-adevăr, legea menționată mai sus prevede că consumatorul are dreptul de a face schimbul de mărfuri în același.Dar își exercite dreptul de tine poate cu anumite limitări.Acesta justifică negare puteți obține dacă motivul pentru care produsul este returnat, nu îndeplinește lista statutar.Lista furnizată de către legiuitor, este necondiționată și nu poate fi prelungit.Acesta include următoarele motive: produs nu este potrivit pentru colorare, forma, stil, dimensiune, dimensiunea sau de configurare.Toate celelalte creanțe pot fi lăsate fără atenție.Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea de achiziție, normele prevăd schimbul de bunuri în termen de 14 de zile pentru a aplica la vânzător sau producător.După această dată toate eforturile pentru a dovedi cazul lor nu va reuși.
ar trebui să țină cont de faptul că legiuitorul a identificat două condiții pentru realizarea dreptului de a face schimb de bunuri.Prima și obligatorie condiție - nici un semn de bunuri în uz, proprietățile sale de consum, prezența sigiliilor fabrică și etichete.Prin urmare, cumpără bunuri, nu încercați să-l deteriora atunci când livrarea acasă și nu scoateți etichetele.A doua condiție este schimbul oricărei plăți dovedi documente.De obicei numerar sau primire.Dar astfel de dispoziții sunt opționale, deoarece legea prevede că în cazul în care un document este pierdut de plată, cumpărătorul are dreptul de a se referă la martori, confirmând faptul de transfer de bani pentru a vânzătorului.Acesta ar trebui să acorde, de asemenea, atenția asupra existenței unei liste de bunuri care sunt numele tuturor motivelor nu pot fi schimbate.
Adesea, cumpărătorul pierde interesul în produs și, în loc de schimb propus, restituirea banii necesari.Dar o astfel de cerere este valabilă numai dacă în aceeași zi pe rafturile Vânzătorul nu este bunuri similare.
vreo greșeală dreptul de a înlocui bunurile prevăzute de legislația de garanție.Este necesar să se facă distincția între aceste două concepte.Prin lege, puteți depune o plângere cu privire la calitatea produselor sau serviciilor pentru o anumită perioadă de timp.Și aici este dreptul de a solicita legiuitorul nu oferă o garanție.Garanții sunt voluntare, și producătorul sau vânzătorul îl pune la domiciliu pentru diverse motive.În unele cazuri, o încercare de a crește atractivitatea produsului, în alte - dorința de a face cunoscut brand-ul.Dar, în orice caz, garanția nu este nimic mai mult decât un truc de marketing pentru promovarea produselor și a serviciilor.Acesta este motivul pentru schimbul de bunuri de garanție realizate de fiecare producător în conformitate cu normele lor.Deși dreptul de a lua cunoștință cu termenii garanției oferite de consumator nimeni nu ia, și tot ce este necesar pentru achiziționarea de succes - ia în considerare imediat angajamentul voluntar propus.
