locuitor rar de Rusia nu se confruntă cu o astfel de problemă larg răspândită, ca achiziționarea de bunuri sau de servicii de calitate slabă.Cum de a acționa în acest caz, ceea ce este nevoie de documente pentru a dovedi chiar proprii vânzătorului, și să-l înapoi pierdut bani?Toate acestea - în articolul nostru.
Cel mai simplu mod - pentru a contacta magazin sau compania care oferă servicii și să încerce să negocieze pe cale amiabilă.Dar, din păcate, acest lucru este posibil numai în cazul în care vânzătorul este cu adevărat important pentru reputația lui, și el nu vrea să riște din cauza conflictului cu clientul.
În cele mai multe cazuri, din păcate, cel mai bun cale de ieșire pentru cumpărător devine o cerere de produse de calitate, prezentate în scris și prezentate la furnizorul de bunuri sau servicii ca un document oficial.Este un stadiu intermediar între negocierile de pace și acțiuni în justiție, care este destinat să ajute părțile să rezolve revendicările mutuale în afara instanței.De fapt, potrivit avocaților, este singura modalitate de a obține despăgubiri adecvate din partea companiei, vânzătorul, fără proceduri lungi și plata cheltuielilor de judecată.
Redactat competent și în conformitate cu anumite reguli de creanței pe produse de calitate către cumpărător nu va permite doar toate problemele litigioase existente, dar, de asemenea pentru a câștiga instanței, dacă este necesar.
Practic, acest document se face în formă liberă, dar este mai bine să adere la o secvență specifică de prezentare, pentru a face o plângere în scris ca fiind similar cu un document oficial.Dacă nu sunteți un expert în corespondența de afaceri și nu de mult din punct de vedere juridic și formularea ar trebui să apeleze la un profesionist.
În majoritatea cazurilor, cererea pentru calitatea mărfurilor, al cărui model este foarte ușor de a găsi, poate face în mod independent.Aici sunt unele dintre principalele puncte care trebuie să fie prezente în el:
- numele complet al organizației cu care există un conflict, precum și revendicările purtător de date.De obicei, această informație este scris în colțul din dreapta sus și în aplicații standard.
- o descriere detaliată și clară a problemei cu data de cumpărare a mărfurilor, verifica numărul, numele elementului achiziționat.
- data aplicării inițiale la magazin sau companie, iar rezultatul obținut în cursul încercărilor de a soluționa conflictul pe cale orală.
- Link la Legea cu privire la protecția consumatorilor cu posibile consecințe pentru vânzător.
- Indicarea apel la expertul independent (mai bine pentru a pune un furnizor de bunuri sau servicii conștient de faptul că ați recurs la Adevărul de alții).
- susțin, de asemenea, calitatea de la sfârșitul poate conține o referire la faptul că, în cazul de soluționare a conflictelor de modă veche sau incapacitatea de a rezolva problemele de contencios vanzator, va trebui să pregătească o declarație de cerere în instanța de judecată.
Când un document este redactat, imprima în cel puțin două exemplare.Acest lucru este de a asigura că vânzătorul atunci când se face o cerere te pune pe copie a semnăturii și a data la care va depune mărturie în continuare că el a fost conștient de apare un conflict.
Dacă cererea dumneavoastră cu privire la calitatea a rămas fără atenție, sau cealaltă parte, indiferent de motiv, nu vrea să-l ia de la tine, poti sa te duci pe un mic truc.Trimite documentul prin e-mail, dar fii atent atunci când aleg forma de administrare.Cea mai bună opțiune ar fi o scrisoare cu valoare declarată și cuprins.În acest caz, puteți fi întotdeauna ușor în măsură să dovedească faptul că cererea dvs. a fost trimis să-l prin calitatea produselor, și nu la orice alt document, ce să facă în caz de trimiterea unei scrisori recomandate, sau pur și simplu imposibil.
