comercializarea mărfurilor pe Internet este foarte strâns recent a intrat în viața noastră.Acum milioane de ruși au cumpărat anual diverse lucruri în magazine lanț.Acest lucru va economisi timp și bani.Acum internetul poate cumpăra orice, de la haine si electrocasnice, produse alimentare si terminand cu masini.Ea ocupă o nișă special în internet - ". Aliekspress" magazinul de bunuri din ChinaEl și-a stabilit de mult ca un furnizor de încredere de bunuri din China.Care este motivul pentru popularitatea sa?Răspunsul este simplu - prețul produselor.Nu puteți cumpăra o parte din produsele originale sau copii lor apropiate, la un preț diferit de piață de mai multe ori.
Livrarea se face prin e-mail.Un alt avantaj este un magazin general, și anume disponibilitatea de bunuri este absolut pentru toată lumea, uneori chiar și cele care nu pot fi achiziționate de la magazinele de vânzare cu amănuntul, sau cei a căror valoare este suficient de mare.Cu toate acestea, uneori nu merge atât de netedă.Ca și în viața de zi cu zi, mărfurile pot fi substandard, și activitatea Post rus este încă slabă.Prin urmare, clienții sunt protejate de astfel de riscuri.Deficiențele presupuse în tranzacție poate fi realizată de disputa.Pentru a afla cum să deschideți o dezbatere pe "Aliekspress", și va fi discutat mai jos.
Ce este "Aliekspress»
După cum sa menționat mai sus, acest lucru este magazinul en-gros din China de produse diverse.Mai precis, a fost biroul lui care se conectează vânzătorii cu cumpărătorii.De fapt, aceasta este o piață mare, din care vânzătorii oferă produsele de pe rafturi în toată China.Comenzi de pe site sunt peste tot în lume, așa că este foarte popular nu numai în Rusia.Multe dintre ele au o lungă perioadă de timp pentru a obține lucruri de calitate "Aliekspress."
Opiniile clientului - confirmarea clară a faptului.Desigur, timpul de sosire de produse de slabă calitate, iar acest lucru nu este sigur o atunci când cumpără în magazine de retail, dar administrația a site-ului încearcă să rezolve rapid situația.Pentru a reduce astfel de cazuri la un nivel minim, este necesar să se comporte corect și, dacă este necesar, să știe cum să conducă diferendul "Aliekspress."
Cum de a comanda Produsele Ordine
face direct de pe site.Pentru a obține lucrul dorit este suficient să se înregistreze pe site-ul, alege bunurile, să plătească pentru el, folosind un card de credit sau orice alte sisteme de plăți electronice, specificați adresa la care administrația trebuie să vină, și să se aștepte de livrare.Tot ce se poate urmări mișcarea cu un număr special cale de a fi eliberat de către vânzător, după transmiterea de colete la oficiul postal.Uneori, acest lucru nu este un identificator unic din utilizarea de livrare diferite servicii.Eu ar trebui să spun că atunci când aleg un produs de "Aliekspress" comentariile clienților, a comandat deja acest lucru, sunt de o importanță fundamentală.Pentru a le obține, puteți derula în jos.
Cât timp să aștepte parcelei
Pentru mulți, aceasta este o problemă-cheie și un factor major care poate afecta dorința de a cumpăra ceva.De asemenea, acest factor trebuie luat în considerare înainte de a deschide dezbaterea cu privire la "Aliekspress."Astfel, durata medie de livrare de plecare - 3 săptămâni.Totuși, este întotdeauna diferit.Se întâmplă că pachetul poate zbura pentru o săptămână sau două, și nu poate să fie de șase luni, dar acest lucru este, în cazuri rare, atunci când acesta este pierdut.Termenul minim - în această săptămână, va cumpara cu greu ajunge la proprietarul său.Cu toate acestea, atunci când, pentru puteți alege din mai multe servicii poștale, altele decât calendarul de livrare.Apropo, diferențe mari au în ultima vreme.
Ce disputa
Deci litigiului sau, cu alte cuvinte, disputa - o clarificare a celor sau din alte motive pentru care produsul a fost corespund sau nu a fost obținută.În cadrul proiectului "Aliekspress" această posibilitate este garantul principal pentru cumpărător.Prin intermediul dispute el poate declara o defecțiune cu achiziționarea sau livrarea.În ciuda faptului că toate produsele sunt testate înainte de expediere, servicii poștale nu le trateze întotdeauna ușor, astfel încât vânzătorul este singurul responsabil pentru pachetul după ce este trimis la transferul în mâinile cumpărătorului.Disputa permite să precizați vânzătorului cu privire la orice excese care au avut loc cu ordinea.Fiecare cumpărător trebuie să știe cum să efectueze diferendul "Aliekspress", așa cum este esențial în apărarea drepturilor lor.Motive
de deschidere din motivele
disputa pentru deschiderea dezbaterii poate fi de mai multe.Două mari - este obtinerea de produse de slabă calitate și pierderea de plecare.Uneori se întâmplă că vânzătorul poate pune în parcela nu este un lucru, iar în cazul în care nu va convine, ar trebui să deschidă, de asemenea, o dispută.Mulți sunt dispuși să accepte faptul că nu a primit pachetul, dar este fundamental greșit, trebuie să vadă cel puțin pe partea care alții vor face comenzi de la acest vanzator.De asemenea, printre motivele pentru care ar trebui să fie deschise dispută, observăm pierderea de urmărire informații.Dar acest lucru nu trebuie să se implice, așa cum este de multe ori numărul de după vămuire la schimbarea internă care nu este raportat nici un vânzător sau cumpărător.
Cum de a deschide o dezbatere
Nu mulți oameni știu cum să câștige dezbaterea "Aliekspress" pentru că nu știu cum să-l deschidă în mod corespunzător.De fapt, nu e nimic complicat.Primul și cel mai important statului - pentru a începe o dispută doar dacă într-adevăr crezi în dreapta, așa cum poate fi necesar pentru a dovedi acest lucru.
Deci cred că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, și intenționăm să deschidă o dezbatere.Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți cabinetul dvs. personal în cazul în care aveți pentru a alege elementele pentru care există întrebări.După aceea apăsați butonul "Deschide un litigiu."După aceea se va cere să răspundă la un chestionar în care trebuie să specificați dacă ați primit bunuri, și care au o creanță asupra calității.După ce răspunde la întrebările necesare un câmp gol, în care doriți să vă esența cererii sale, și chiar după aceea este de dorit să se atașeze fotografii pentru a sprijini cazul dumneavoastră.Informații despre litigiul "Aliekspress" va fi actualizată în cont.Vanzatorul este dat cinci zile pentru a răspunde, și dacă nu răspunde în acest timp, litigiul va fi închis în favoarea cumpărătorului.
disputa Păstrarea
Cum de a deschide dezbaterea cu privire la "Aliekspress" am înțeles.Acum, avem nevoie pentru a câștiga, iar acest lucru ar trebui să corecteze comportamentul său.Nu este greu.Dacă, la deschiderea litigiului a fost adus suficiente probe, vânzătorul prompt o rezolve in avantajul tau.Cu toate acestea, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna.În primul rând, el cere să închidă dezbaterea și va extinde protecția bunurilor, dar dacă nu se potriveste cumpărător, este necesar să se repete afirmația.Dacă vânzătorul nu se închide disputa in favoarea ta, tu ar trebui să stabilească în urma ședinței din nivelul administrației.Agravarea diferendului "Aliekspress" se face prin apăsarea "agrava disputa" în dezbaterea meniu.În acest caz, moderatorii au examinat motivele plângerii și va face verdictul.El a trebuit să fie aplicate cu strictețe.În cazul în care vânzătorul și-a închis litigiul "Aliekspress", în favoarea cumpărătorului și returnat banii, nu este necesară agravarea.
Cum pentru a închide disputa
În cazul în care nu a reușit să ajungă la un acord, cumpărătorul și vânzătorul este asigurat ca problema sa va fi rezolvată, este necesar să se oprească dezbatere.Cum pentru a închide dezbaterea privind "Aliekspress"?Face destul de simplu: meniu Exercitarea apasati butonul "Close disputa", după care, prin acord cu vânzătorul se așteaptă să primească colete și înlocuirea bunurilor defecte pe.Ar trebui remarcat faptul că argumentul de închidere de la prima cerere nu este necesară, deoarece vânzătorul este întotdeauna încearcă să se protejeze de eventualele consecințe negative ale litigiului, cum ar fi downgrade, revizuire negativă, restituire, încercând în orice mod pentru a evita.Dacă vă cred cu tărie în dreapta, este necesar să se aducă litigiului până la capăt.
posibile rezultate ale dezbaterii
general, litigiul poate fi soluționat în favoarea cumpărătorului și vânzătorului.În al doilea caz, tranzacția va merge la starea finalizat.Dacă litigiul a fost câștigat de către cumpărător, magazin de acord să ramburseze pierderi financiare, fie partial sau complet.Restituirile se va face în termen de 5-10 zile lucrătoare de la data deciziei de a reveni la care au fost achitate mărfurile pentru, la prețul la care a fost achiziționat.
ar trebui să spunem o dată cu privire la posibile probleme cu conversie valutară, ca toate localitățile de pe site-ul sunt făcute în dolari, de exemplu, în cazul în care plata a fost făcută dintr-o pungă QIWI, din care echivalentul este rubla, trebuie să contactați asistența pentru a rezolva această problemă.Traducere nu dispare, doar "atârnă" la decizia.
Concluzie Acest articol a descris cum a deschide o dezbatere privind "Aliekspress."Trebuie să știi cum să o facă, pentru că această operațiune va contribui la protejarea drepturilor cumpărătorului în cazul în care acestea au fost încălcate.Lumea de e-commerce este doar începutul pentru a dezvolta, și, în ciuda popularității sale considerabile acum, va atinge in cativa ani.Mulți, din păcate, încă nu încredere, alții nu sunt capabili de a utiliza sisteme electronice de plată.Mult obișnuiți pur și simplu du-te la magazin si cumpara de lucru preferat, dar va dura mai mult timp si bani.Câțiva ani mai târziu, magazine de obicei scufunda în uitare, deoarece chiriile sunt în creștere, iar mulți cumpărători au schimbat stilul lor de cumpărături, încredere acest caz Internet.Pentru magazinul electronic al viitorului, și asta e un fapt.Ei nu au nevoie de spațiu, personalul este minimă, care permite clienților să primească bunurile aproape la cost, iar vânzătorul să acționeze asupra, și au un venit bun.
