întreaga suprafață de vânzare de toate tipurile de bunuri și servicii sunt împărțite în două segmente majore.În primul rând - aceasta este B2C, al doilea - B2B.Destul de des, după ce sa întâlnit aceste reduceri, mulți se întreabă: B2C - ce este?Sau ce este B2B?Deci, să vedem.Descrierea
B2B piață
Dacă tradus literal transcriere, veți obține "business to business", de la engleza de afaceri la afaceri.Termenul se referă la orice afacere B2B, axat pe vânzarea de bunuri sau servicii altor întreprinderi.Ca un exemplu, comercianții cu amănuntul care vând marfa în vrac, organizațiile profesionale care reprezintă principalii producători și vânzători care acționează singur, și așa mai departe D. Deci, piața B2C -. Este ceea ce B2B și care sunt diferențele dintre ele?
B2B piață caracteristici de vanzare in acest segment de piață se caracterizează printr-o serie de caracteristici.Printre acestea se numără:
- volum .B2C axat pe vanzarea de afaceri, prin urmare, companiile care operează în acest segment, mai interesat de en-gros decât cu amănuntul.La o valoare scăzută a bunurilor (în comparație cu cel oferit la utilizatorul final), aceste companii fac cifre de afaceri de bani mari de volum de toate tipurile de produse.Un exemplu frapant - centre de distribuție ale companiei si dealeri.
- Piața limitat. Dacă vom compara numărul de clienți pe piața cu amănuntul, cu numărul de potențiali consumatori în afaceri orientate către piață, putem concluziona că acesta din urmă este mult mai inferior în număr primul.Desigur, acest fapt duce la creșterea concurenței pe segmentul B2B, și necesită o abordare complet diferită pentru clienții decât B2C piață.
- informat decizii. Spre deosebire de cumpărător convențional, aproape fiecare om de afaceri este potrivit pentru orice achiziții pentru afacerea lor foarte în serios.În primul rând acest lucru se datorează unor riscuri mai mari.De exemplu, puteți cumpăra un nou lot de mărfuri, și nu va fi în cerere în rândul consumatorilor.Sau, de exemplu, pentru a cumpăra o linie de producție, dar va emite o căsătorie.De fapt, o mare parte din aceste riscuri.Și omul de afaceri ar trebui să le ia în considerare, mai ales că costurile financiare și de timp pentru achiziționarea de bunuri pe piața cu amănuntul variază considerabil.
B2C - ceea ce este
cu afaceri orientate către piață, mai mult sau mai puțin sortate, du-te la segmentul de orientate spre consumator.Deci, B2C - ce este?În limba engleză - afaceri la client, dar în termeni de propria noastră - "de afaceri pentru a clientului".Daca il compara cu segmentul de business axat pe vânzarea de la furnizori, puteți vedea că aceste concepte sunt radical diferite.Caracteristici
cheie pentru clientii de business
- sortiment .De obicei, vânzătorii sunt de lucru în comerțul cu amănuntul, încercând să acopere cât mai mult din piata.Acest lucru se face prin maximizarea gama de produse vândute și serviciile prestate.Poate că exemplul cel mai frapant de B2C - este supermarket-uri.În aceste magazine consumatorul poate cumpăra aproape orice vrea.Plus obține servicii suplimentare, cum ar fi livrarea, configurarea și instalarea de aparate de uz casnic.Valoarea client
- . Valoarea de vânzare cu amănuntul a unui client nu este foarte mare, pentru că oferta de bani principal se datorează vânzărilor către clienți diferiți.Prin urmare, segmentul B2C se concentrează pe nevoile de pe piața în ansamblu, și în cazuri rare, să țină seama de nevoile individuale.Un exemplu bun poate lua orice bunuri de larg consum, cum ar fi pâinea.Acest produs are toate caracteristicile care pot atrage numărul maxim de clienți.Și dacă o persoană dorește să cumpere pâine cu un gust de mentă, este puțin probabil pentru a obține făcut.Și nu planta nu va face doar o pâine pentru a satisface nevoia clientului în loc de mii.Dimpotrivă: de exemplu, proprietarul supermarket pentru un motiv oarecare a decis că pâinea cu aroma de menta va diferă cu un bang.El negociază cu furnizorii - și fac un lot de încercare a pâinii.Desigur, pentru aceste experimente, suma ar trebui să fie mare.Situația este, desigur, este destul de nenatural, dar, cu toate acestea, pentru că este posibil să se înțeleagă modul în diferite metode de promovare a produselor de pe piață, cu un accent pe afaceri și consumatorilor.
B2C: livrare expres
Pe măsură ce piața de mărfuri, pe piața serviciilor de este diferită de B2C B2B.Acest lucru se aplică tuturor sectoarelor de activitate.De exemplu, B2C - curierat expres.Focus pe suport obligatorii piața de consum are o rețea foarte largă de depozitare și transport.Acest lucru este necesar, deoarece compania are nevoie pentru a ajunge la publicul maximă și de a crea cele mai bune condiții pentru clienți.
Combinarea piețelor
Dacă te uiți atent la multe întreprinderi, în special cele mari, atunci putem înțelege că într-un anumit loc poarta o distincție clară între cele două tipuri de obiecte promotionale.Dorința naturală a proprietarului oricărei întreprinderi - obtinerea mai mult profit, și dacă dat posibilitatea de a obține un plus de clienți ajuta, nimeni nu va refuza.Un exemplu bun ar fi tot felul de materiale de constructii de bază.Fie firmele care distribuie ofertele de produse de desfacere cu amănuntul.Exemple
de companii care lucrează cu diferite piețe
Luați în considerare un exemplu: Există o organizație mică angajată în fabricarea produselor din metal.În activitatea sa, întreprinderea utilizează produse de vopsea.Proprietarul devine în magazine de bricolaj sau pe baze de construcție, ca și pentru achiziționarea de bunuri direct de la producător, în volumele mici.Alternativ, proprietarul poate găsi o companie care are un acord de concesiune cu fabrici și care distribuie produsele sale la magazinele de bricolaj mai.Având în vedere că aceste companii au un așa-numit comanda minima, de exemplu 100 $, consumatorii obișnuiți sunt eliminate în mod automat.Dar pentru un proprietar de afaceri mici, această sumă este acceptabilă, având în vedere că în procesul de producție se utilizează aceste produse.Lucrul cu compania dealership, el primește economii substanțiale, deoarece în acest caz, prețul el plătește pentru mărfurile, aproape egal cu prețul de achiziție al oricărui magazin.
În acest caz, un proprietar de afaceri mici, actioneaza ca achizițiile mici de consum, deoarece volumul său este mult mai mică decât cea a magazinelor, și, cu toate acestea, el este capabil să profite de condiții mai bune decât alte consumatori.Diferență
în abordările
Care este diferența B2B din B2C?Între aceste două piețe există diferențe destul de semnificative, deși la prima vedere ele sunt foarte asemănătoare.Aceste diferențe sunt închise în abordare de marketing, precum și în scopul de a consumatorilor finali.
Principalele diferențe dintre piața pentru consumatorii de pe piata pentru vanzatori:
- prudență și decizia de cumpărare rațională. În B2C emoție caracteristică, de necesitatea de a satisface dorintele.
- volume .Dacă consumator obișnuit face o achiziție pentru a răspunde nevoilor lor, omul de afaceri cumpără pentru a oferi afacerii dvs..Prin urmare, volumul de achiziții ar putea fi enorme.
- prețul produsului. pentru costul bunurilor de larg consum obișnuite joacă un rol important, dar de multe ori nu cruciale.Dar, în cazul diferenței de piață B2B de 1 $ pe unitate poate duce la zeci de mii în întreaga partidului, astfel încât valoarea bunurilor se plătește o mare atenție.Tehnici de vânzare
- . Dacă este plătit B2C vânzări mare atenție publicitate masă, vânzările de pe piața B2B în prim-plan contact personal cu clientii si de lucru cu baze de date.
Astfel, putem concluziona că vânzările corporative sunt substanțial diferite de vânzări în B2C, este această separare care necesită complet diferite abordări și metode.
