la locul de muncă, pe transportul public sau magazin este că veți avea de a face cu oameni care sunt diferiți agresivitate, ca pentru orice motiv de a ridica vocea, ridica o putoare.Contact cu ei poate ruina permanent starea de spirit.Cu toate acestea, dacă alegeți cursul dreptul de acțiune cu astfel de oameni, nu poți merge doar fără pierderea unui litigiu cu scandalagiu, dar chiar să orienteze conversația într-un mod constructiv.
Expertiirecomandăm să urmați câteva reguli simple de conduită cu amatori concura cu o voce ridicată.
Regula unu: ai nevoie pentru a asculta în liniște la toate pretențiile sale
După cum se știe, kicker - un fel de vampiri, în care sunt alimentate de un agresiunii străine.Atunci când se ocupă cu astfel de oameni nu trebuie să le răspundă la fel sau de a întrerupe, altfel nu se va opri pentru o lungă perioadă de timp și spune lucruri urât chiar mai mult.Este cel mai bun pentru a asculta în liniște la bătăuș, îl privi drept în ochi.După ce a terminat, "pour" și "ieși", va fi posibil să se prezinte cazul său.
Regula doi: Nu ridicați tonul răspuns
Chiar dacă strigi, vorbești ca răspuns la un ton calm.Unii psihologi recomanda în această situație, chiar recunosc adevărul bătăuș.Tu sunt numite ticălos obraznic sau un vagabond?Spune calm, ca răspuns: "Da, sunt, și ce urmează?" Ca răspuns, adversarul va trebui nimic de spus.Puteți, de asemenea, nu răspund pe fond, ci pur și simplu de a spune: "La jumătate de ton mai mic!" Foarte curând, argumentând înțeleg că strigăt pentru tine nimic nu poate fi realizat, iar restul.
Regula trei: Nu expuneți critica deschis bătăuș
De exemplu, dumneavoastră și colegii dumneavoastră sunt de lucru pe un proiect tine, dar partenerul tau îndeplini atribuțiile destul de neglijent.Dacă el vorbește deschis despre aceasta, subliniind deficiențe, atunci cu siguranta el doar ogryznetsya, și poate începe chiar pentru a sorta lucrurile.Cel mai bine este să încercați pentru a ascunde nemulțumirea față de calitatea muncii sale.De exemplu, puteți începe o conversație de la distanță că proiectul ar trebui să fie gata de un anumit număr, precum și gestionarea este în așteptare pentru raport, iar apoi cere avizul colegilor de pe - dacă el va avea timp pentru a finaliza sarcina la timp, pentru că lucrarea progresează prea încet.Dacă este utilizat ca un pronume "noi" în loc de "voi", apoi colegi scandalagiu nu va fi un motiv pentru a alege o ceartă.
Regula Patru: nu putem vorbi scandalagiu că el face ceva gresit
Dacă o persoană care posedă natura agresivă a dreptului de a anunța că el este de a face ceva gresit, el va încerca să facă același lucru numaiv-ar fi fost de ciuda.Acesta este cel mai bun în această situație să păstreze tăcerea sau de a pretinde să nu observe.Un pic mai târziu, acest om va înțelege greșeala și poate transforma chiar la tine pentru sfaturi.
Regula Cinci: necesitatea de a apela la vorbi sincer de un om care vă arată ostilitatea
Dacă există o persoană care este în mod constant striga la tine, arătând niggles ostilitate și blestem pe cheltuiala dvs., atunci, în loc să vă faceți griji cu privire la aceastași cred despre ceea ce ai făcut cu el, cel mai bine este să-l aducă la o conversație Frank.În timpul acestei conversații, va fi posibil pentru a afla de ce se comportă.Mai degrabă, este, de asemenea, ceva irita comportamentul, sau vrea să lucreze mai bine.Uneori se întâmplă că o astfel de persoană nu are suficient de atenție, astfel încât el crede că sunt comportă arogant față de el.După conversația, este posibil ca relația ta cu ei va fi mult mai bine.
Regula Șase: Lăudați bătăuș
Chiar și în persoana cea mai negativă poate fi, ceva bun.De exemplu, o persoană cu un scandal, pot exista just și echitabil.Se poate, de asemenea, o bună cunoaștere în orice domeniu, de exemplu, poate fi un gust minunat estetic.
Nu zgârciți la lauda, pentru că dezarmează.De multe ori aveți nevoie pentru a spune, "Mai bine vă nimeni nu va face!" "Știu că se pot baza pe tine!".Puteți cere, uneori, sfaturi zgomotos cu privire la orice subiect.Cei mai mulți oameni ca să se simtă ceva mai bine decat altele, asa ca o cerere de asistență este probabil să fie acceptate în mod favorabil.
Regula Șapte: zambitoare mereu
Dacă aveți nevoie pentru a se referi la o persoană care are un caracter scandalos, nu uitați să pre-desena un zâmbet pe fața lui.Malo, care poate refuza un om zâmbitor și-l insulte.
Chiar dacă o persoană sare pe tine cu insulte, strigând, atunci puteți încerca, de asemenea, să zâmbească trata situația cu umor.De exemplu, întrebați: "Astăzi nu dorm suficient?" Sau "Ai scăpat o dată?".În orice caz, putem găsi un motiv să zâmbească, iar apoi cealaltă persoană va înțelege că nu-l ia în serios, și va fi interesant să te insult.
Articole Sursa: tipslife.ru
