de rezoluție constructivă a a mijloacelor în organizație este necesară, în primul rând, pentru a identifica cauzele profunde ale conflictului.Ele pot fi împărțite în mai multe grupe: obiective
- ;
- subiectiv (personală, socială și psihologică).
considerare mai în detaliu caracteristicile principale ale fiecăreia dintre ele.
cauze subiective ale conflictelor din organizație sunt asociate în principal cu caracteristici individuale și psihologice ale advers.Acestea conduc la un astfel de proces de interacțiune.Omul nu va merge la o rezolutie de compromis a problemei.El nu va da în, pentru a evita un conflict, să caute contradicții rectifica reciproc avantajoase.
cazul în care există motive subiective pentru a conflictelor, strategia aleasă de așa-zisa opoziție.Faptul că, în fiecare situații pre-conflict există o șansă reală de a evita o coliziune.Dar premisa de care persoana va alege de opoziție va fi subiectiv.
cauze tipice socio-psihologice ale conflictului:
- pierderi
- și denaturarea de informații în comunicările;
- selecție de moduri diferite de a evalua rezultatele activității profesionale.
principalele cauze interpersonale ale contorului următoarele: Prezența
- de evaluarea subiectivă a comportamentului partenerului inacceptabilă;
- lipsa de competență socială și psihologică;
- denaturat nivelul creanțelor;
- temperament coleric și accentuarea marcată de personal de caractere.
Al doilea grup este mult mai numeroase și complexe.Cauze obiective de conflict includ fundal organizatorica si manageriala la înființarea și funcționarea organizației, echipa și grupul.
Ele pot fi împărțite în mai multe grupuri mari.
În primul rând, cauzele structurale și instituționale ale conflictelor apar atunci când există o nepotrivire de cerințele dispozitivului de activități.Organizarea companiei este determinată pentru a rezolva problemele, deoarece este pentru a le rezolva, și a creat.Dar opoziția apare atunci când nu se poate realiza o potrivire perfectă în această structură.
În al doilea rând, cauzele funcționale și organizatorice ale conflictelor cauzate de relația sub-optim de organizare funcțional cu mediul.Premisa poate fi o discrepanță în elementele structurale ale companiei, precum și între angajații individuali.Pentru a evita acest lucru, comunicarea externă a companiei trebuie să respecte cu problemele maxime funcționale care trebuie să fie rezolvate, asigurarea punerii în aplicare a acestora.
În al treilea rând, cauzele personale și funcționale ale conflictelor legate de imposibilitatea de a satisface calități etice și profesionale ale angajatului, în conformitate cu cerințele care se aplică poziție.Acesta este motivul pentru există o confruntare între el și liderul.
În al patrulea rând, cauzele situaționale și manageriale de conflict sunt definite din greșeală pe care managerii și subordonații în rezolvarea problemelor.Dacă selectați opțiunea greșită există probabilitatea de confruntare între autor și artiștilor interpreți sau executanți.În plus, în cazul în care există un eșec de a se conforma cu ofițerii provocările stabilite de management, aceasta va ridica, de asemenea, posibilitatea de conflict cu privire la acest aspect.
Prin urmare, fără o cunoaștere a cauzelor apariției și dezvoltării conflictului, va fi dificil pentru a obține un mod eficient și în timp util pentru a le rezolva.
