Najväčší touroperátor Ruska.

stav trhu cestovného ruchu v Rusku je v súčasnosti predmetom verejnej kontroly.Z hľadiska ekonomickej nestability a stav globálnej predmetom podnikania je v trochu ťažkej situácii.Je situácia v tejto oblasti vysoko rizikových podnikov, ako je cestovanie.Zrútenie radu firiem zahrnutých v rebríčku najväčších touroperátorov v Rusku, vytvorila paniku medzi fanúšikmi exotické.Akékoľvek núdzové v cestovaní sa stáva rezonančnej ako sa dotýka rôznych oblastí spoločenskej zodpovednosti firiem.

Ak chcete vytvoriť rekreačný program, je nutné spojiť úsilie viacerých poskytovateľov služieb: letecký dopravca, zahraničným partnerom, hotelier, poisťovne, prevodu podniku.

A každá protistrana nesie svoj podiel na riziká.Jeden odkaz nefunguje - klient neberie výlet.Zoznam hlavných Russian cestovných kancelárií tenšie, a zmizne zo spoločnosti najlepších desať hráčov na tomto trhu.Ako je v tejto situácii zaistiť výlet bez problémov?Budeme sa snažiť nájsť odpoveď na túto otázku.

spoľahlivosť kritériá

Tour prevádzkovateľov a zástupcov - hlavný účastníci trhu pre organizáciu jazdy.Aký je zásadný rozdiel medzi nimi?Tour operátori tvoria výrobok a zaplatiť finančnú záruku v prípade rizikových situácií.Agenti realizovať uvedenie produktu na trhu a získať určitý bonus za spoluprácu.Primárna zodpovednosť (a to ako morálne i materiálne) za výsledok padá na kvalitu vývojárov.Zvážte, aké kritériá je možné zhodnotiť a urobiť záver o tom, kto je najspoľahlivejšie tour operátorov v Rusku.

oficiálny štátny systém, poskytujúci spoľahlivé informácie o trhu a jeho kľúčových hráčov, je odvetvie ministerstvo.Odborníci odporúčajú, aby Federálnej agentúry pre cestovný ruch, aby posúdila firiem na základe nasledujúcich kritérií:

• služieb.
• Hodnota finančnej záruky.
• Dĺžka pobytu na trhu.
• Obchodná politika.
• obchodné povesť.

snažil držať takom meradle, k jeho zhodnotenie určiť, kto je najväčší touroperátor v Rusku.Kvalita

a kvantita - čo je dôležitejšie?

objem služieb - to je orientačná hodnota pre posúdenie hlavných účastníkov trhu.

Podľa federálnych agentúr, ktoré verejne dostupné na oficiálnych stránkach, najväčší touroperátorov Ruska v roku 2014 (v zozname - 21 zástupcov) na opustenie cestovné poskytnúť finančnú záruku, viac ako 100 tisíc rubľov.

V prvých piatich pozícií, vidíme nasledujúce spoločnosti: "Solvex-Tour" (4.550.927 tis háčik ..), "Neva" (3.684.068 tis háčik.)., "TT-Travel" (1.117.115 tis.háčik.), "Južný kríž" (833 335 tis. háčik.), "Europoort" (933 484 tis. háčik.).Paradox spočíva v tom, že tri z piatich uvedených touroperátorov nie sú vyrovnali so situáciou a boli nútení zastaviť operácie, bez toho, aby plnenie povinností klientom.Všetky z nich pôsobí na trhu viac ako 10 rokov, majú dobrú povesť a patrí medzi 10 najväčších ruských touroperátorov.

finančnú záruku - pokiaľ možno spoľahlivosť softvéru?

Pri zacielení Tento údaj by mal určiť rating poisťovne, ktorá poskytuje záruku.

Existujú prípady, keď obraz spoločensky zodpovedným touroperátora trpel vďaka všeobecnej známosti poisťovateľa.Mohol by sa veľkosť finančných záruk slúži ako potvrdenie kvality a spoľahlivosti?

Keď sa pozriete na oficiálnych štatistík, najväčšie množstvo poistného krytia sa pustošili spoločnosť "Solvex-Tour", ktorý je poradie najväčších cestovných kancelárií v Rusku.On bol 450 tisíc rubľov.Významné percento zaplatené spoločnosti "nanebovstúpenie."Ona, podľa poradia, bol neschopný vyrovnať sa s povinnosťami ... Odpoveď je zrejmá.

doba služby

Bohužiaľ, toto kritérium nie je vždy spoľahlivým základom.Všetky "roztrhnutie" touroperátorov v tejto sezóne boli vek ... Vo exponenciálne pridaný na skúsenosti a problémy.Tam sú indikátory dynamického rozvoja: zmena údajov, pokiaľ ide o predaje, smery a ďalšie ukazovatele na trhu cestovného ruchu.Problém je rovnaký - nie je tam žiadny jediný paradigma vyhodnocovanie štatistických údajov.

najväčších ruských touroperátorov v roku 2014, ktorý deklaroval jeho platobnej neschopnosti, mal skúsenosti na trhu 10 až 20 rokov!Skutočnosť, na dlhodobý pobyt v obchodnom nič hovorí, že pokiaľ nemá potvrdiť pozitívny trend.Okrem toho je dôležité, aby sa osobnej zodpovednosti za jej poskytovanie.

Obchodná politika

si všimol, že dumping - zrútenie satelitné spoločnosti.Ale ako rozlíšiť to od politiky nízkych cien, dosiahnutý v dôsledku dlhodobých vzťahov s hostiteľskou krajinou?Existuje celý rad cestovných kancelárií, ktorí nemajú "horieť."Za mierne ceny, a významnú váhu v podnikateľskom prostredí sa neustále zvyšuje okruh stálych zákazníkov.

Ltd. "Pegasus", zaradené do zoznamu veľkých tour operátorov v Rusku, začala svoju činnosť s strmé dumpingu.

Toto oznámenie v roku 2008 "rozdrvil" regióny sa v politike nízkych cien.Lacné mal všetko - hotely, a služby, a služba ... Nie naozaj zmenilo prístup, ceny operátor nafúknuté, raz zachytil významný trhový segment.Ale povesť lacných zájazdov od Pegasus, mu umožňuje, aby sa obrovské zisky.

Korene operátor - v Turecku, je menej závislá na tuzemskom finančnom trhu.Odohralo sa v ňom silnú marketingovú stratégiu: brilantne pohodlný rezervačný systém, prístup k predajnú sieť, flexibilný systém práce s agentúrami a vysoké percento odmenu.Zohľadnená a ruskej mentality - "lacné" a "trochu dlhšie".Prevádzkovateľ je v súčasnej dobe v prevádzke.

Goodwill

veľmi zaujímavý test.V rôznych trikov, ako si uvedomiť, že, napríklad, najväčší tour operátori v Rusku v roku 2014 rok OOO "Solvex-Tour", ktoré má 4,5 milióna rubľov.obrat, nedokázali so všetkými skúsenosťami, výnosov a iných obchodných Regalia?Rovnaká spoločnosť s predponou "Travel" pracuje úspešne ... Kde hľadať konca?Firma "Sanmar" (aka "Prevádzkovateľ lukratívne zájazdy")?Ako zistiť, kto je spoľahlivejšie?Alebo je to manéver s názvom "povolenie na pobyt?»

V hrách s ochrannými známkami a znalca ťažko pochopiteľné, ale čo bežných klientov?Ako môže touroperátor pre hodnotenie spoľahlivosti ľudí, ktorí nemajú predstavu o zvláštnostiach trhu, ktorý z nich je dôležitejšie - či alebo nie oni budú trvať na výlet?Je nepravdepodobné, že goodwill je prístupný kritériom hodnotenia.

ratingové údaje

Aby tu a teraz vyriešiť situáciu a rozhodnúť o spoľahlivosti touroperátorov, používame na to, že existuje voľný prístup.Poďme sa pozrieť na hlavných hráčov z hľadiska oficiálnych štatistík.Tu sú tie, ktoré sú zahrnuté v obchodnom registri touroperátorov Ruska.

vymenovať, kto z hľadiska tržieb v prvej polohe.Domnievame sa, že iba tých účastníkov trhu, ktorých údaje sú oficiálne zverejnený, stanoviť 10 najväčších ruských tour operátormi, pracujúci v túto chvíľu.

Ten oficiálne najsilnejší -poďme sa pozrieť

najväčší cestovná kancelária v Rusku, podľa evidencie, - zakladateľ profesijného združenia ruskej stupnice.On je oficiálnym zástupcom správy Petrohradu - OOO "Solvex-Tour".Prestaňte používať 8. septembra 2014.Ďalšie v poradí - spoločnosť "Neva" - ". Neschopnosť plniť povinnosti" operátor sa skúsenosťami je tiež známy o ukončení štandardnej formuláciiMnožstvo, ktoré nebolo preukazy kvality (za určitých podmienok, najmä v ruskom ekonomickom prostredí).

V rebríčku najväčších touroperátorov v Rusku, s finančné záruky vo výške 100 tisíc. Rub., Zahŕňa značky "Natalie Tours" a "TEZ Tour".

ich popularita sú rôzne kritériá.To značky vo svojom odbore.Značka "TEZ TOUR" iný kvalita zákazníckeho servisu v oblasti programov ostrove VIP salónika, výber vysoko kvalitných odborných konzultantov.

Pokiaľ ide o "Natalie Tours" pre značku rozoznateľný charakteristickú unikátny a elegantný štýl.Kvalitný servis tento operátor si zaslúži vysoké hodnotenie úroveň hotelu, rôznych programov, stabilný cenovej politiky.Chcem veriť (alebo nie hovoriť), že tento operátor bude aj naďalej poteší spotrebiteľov s jeho kvalitné služby a palety návrhov "od Natalie."

systémové krízu v cestovnom ruchu

, prečo je situácia nestability dopytu v službách?Mohol by najväčší tour operátori v Rusku byť spoľahlivým garantom plánovanej dovolenky?Stručne zhrnúť.

krízy systému cestovného ruchu.Okrem toho je rezonančný ako viazaná na komplexnosti služieb medzinárodnej úrovni.Po ukončení prác uvedených širokú škálu otázok: otázky, ktoré banky, poisťovne, nosiče.Medzinárodné štandardy riešiť problémy nie sú vždy adekvátne odolať test civilizácie.

štátne samy orgány nie sú pripravené uznať systémovú povahu problému.Je ľahšie nájsť extrém.Najväčší touroperátor Rusko ukázalo podvodu.Tak, tam je moderný absurdné divadlo: získavať reputáciu po celé desaťročia, a zrazu niekto podvádza tisíce cestujúcich.

Užitočné tipy opatrné turisti

V čase, keď operátori nemôžu, a stať nechce dať záruku, je minimalizovať riziká pri nákupe cestovaní a majte na pamäti:

• kvantitatívne výkon nemôže slúžiť ako hodnotenia kvality v modernom systémeekonomických ukazovateľov.
• Získať Prehliadka je bezpečnejšie na krátku dobu pred tým, než začne (nepliesť s "horiace").
• Je vhodné skontrolovať prítomnosť a stav brnenie prevádzkovateľovi webu alebo nosičom.
• venovať pozornosť zloženiu balíčka dokumentov, ktorý je k dispozícii na podpis dohody.
• Kontrola informácií o cestovnej kancelárie v zmluve.
• konzultovať nezávislé cestovná kancelária, ktorá má záujem na udržanie zákazníka a jeho dôveru.

• hodnotenia spoľahlivosti prevádzkovateľa v dynamických a nie štatistických ukazovateľov (či už v posledných rokoch je rast alebo pokles programov, investície).

a ľahká cesta do sna!