Konštruktívna kritika kladie za cieľ dosiahnuť zlepšenie.Jeho výraz by mal viesť k rozšíreniu výsledkom.Konštruktívna kritika nie je založená na pomstu.To nemôže byť použitá ako spôsob, ako vyjadriť nevôľu či hnev.
Jedným z najnebezpečnejších radov správanie je deštruktívne kritika.Prispieva k nízke sebavedomie, proti ktorému vyjadriť svoj názor.Okrem toho, toto správanie výrazne znižuje účinnosť, podkopáva dôveru.Muž, ktorý bol kritizovaný začne zaoberať sa self-poníženie, je zdôraznené, a začne robiť chyby v tejto oblasti, ktorá bola kritizovaná.V dôsledku toho sa môže úplne upustiť od jeho štúdia.
Samozrejme, že kritika je nevyhnutná.Je však potrebné pomáhať, nie je prekážkou.Konštruktívna kritika by mala byť zameraná nie na osobu, a akcie.Preto je lepšie, aby odsúdiť, ale ponúknuť alternatívu.
Jedným zo základných komunikačných zručností pre manažérov verí, že schopnosť pozitívne (konštruktívna) kritika jeho podriadených a kolegov, súčasne, bez nepriateľov a vytvorenie priaznivých podmienok psychologických v tíme.Je dôležité, aby vedúci predstavitelia všetkých hodností úplne, rôznych spoločností a podnikov.
Existujú určité pravidlá kritiky.
1. Začnite na chválu.Konštruktívna kritika by mala zahŕňať tri časti.Prvým z nich je konfigurácia pozitívne cesty, a to spôsobom prípravy osoby.Mali by ste začať tým, že poukáže výhody, s ich skutočnou uznanie.Hlava, ktorá spôsobila jeho podriadený v konverzácii, byť priateľský pozdraviť ho a začať konverzáciu o pozitívne obchodné a osobné ako hosť.Potom môžete prejsť k analýze porušenia.Potom, vyvodiť určité závery, platí zodpovedajúce sankcie.Za to, že hlava je potrebné povedať znovu o výhodách otroka, a zároveň vyjadruje nádej, že takéto chyby nebudú opakovať viac.V súlade so zákonom "sendvič" zostane v pamäti návštevy prvá a posledná časť rozhovoru.
2. Nepoužívajte okamžite odmietnuť názory, ktoré môžu byť v rozpore s ich vlastnou.Netreba dodávať, že osoba, že sa mýli.Nemali by sme zabúdať, že každý má svoj vlastný výhľad do okolia, a každý má právo vyjadriť svoj názor.
3. Konštruktívna kritika sa musí vzťahovať nielen na konanie inej osoby, ale aj na ich vlastné.Je potrebné pripomenúť, a o ich nedostatky, je rozpoznať.Táto pozícia podstatne znižuje vnímanie eliminuje potrebu brániť súpera.
4. Do kritizoval by mali byť schopní zachrániť svoju vlastnú prestíž.
5. Je vytvoriť dojem, v priebehu rozhovoru, že chyby sú ľahko napraviť.
6. Orgány dohľadu by mali konať tak, aby ľudia boli radi, robiť, čo sú požiadaní.
7. kritike, že je potrebné sa zamerať na doma, nie na detaily.
8. Nepamätáte minulé chyby.Kritika by mala byť venovaná aj konkrétnu príležitosť.
9. Hlava by mala byť čo najmenšia na vine.Zároveň je potrebné sa zamerať na konštruktívne návrhy.
10. Ak je súper citovo rozrušený, budete musieť vydržať duševné pauzu, čo muža "cool."
11. Hlava by sa nemalo zabúdať, že má k dispozícii, len minútu hovoriť.Keď váš súper začne hľadať argumenty ospravedlniť, a odmietnuť komentáre.Preto sa v prvej chvíli sa musíme pokúsiť povedať, najzákladnejšie.
12. Nie je nutné, aby si vyžadujú okamžité rozpoznávanie chýb a prijatie kritiky.Človek potrebuje čas, aby psychicky pripraviť na to.
13. Nekritizujte (možné) verejnosti.
