Mnoho ľudí v Rusku, sa prvýkrát dostal do mimoriadnej situácie, premýšľal o tom, či môžete dôverovať sľuby organizácií poskytujúcich verejné služby poistenia.Firma "FAC" zaujíma v rebríčku poisťovní nie sú posledné pozície, ale spor o vhodnosti liečby v jednom zo svojich zástupcov neprestávajú.
hlavné parametre pri výbere poisťovne
Čo by mal zvážiť výbere firmy uzavrieť poistnú zmluvu?Táto otázka je pomerne zložitý, a to nielen pre začiatočníkov, ale aj pre tých, ktorí opakovane čelí poisťovníctva.Najprv musíte získať odpovede na nasledujúce sériu otázok:
- , ako dlho spoločnosť pôsobí na poistnom trhu?
- Je organizácie dostatočne spoľahlivý?
- Čo hostí (na základe ratingových agentúr a komentáre ľudí), je poisťovateľ?
rozhodovanie, okrem toho môže ovplyvniť nasledujúce faktory:
- náklady na služby spoločnosti;
- umiestnenie pobočky alebo kancelárie;
- odporúčania priateľov a príbuzných.
histórie vzniku a rozvoju organizácie
akciovú poisťovne, známy ako poisťovňa "FAC", ponúka služby pre verejnosť a zástupcovia ruského podniku od februára 1992.
Organizácia je univerzálny.Licenciu získala spoločnosť umožňuje svojim zamestnancom, aby sa poistenie právnických osôb a súkromných klientov v mnohých druhov programov (viac ako 100).Okrem toho, organizácia poskytuje služby pre zaistenie, ktorý ju odlišuje od podobných organizácií vo forme spoločnosti."FAC" (poisťovacia spoločnosť) dnes slúži viac ako 10 miliónov. Súkromné zákazníkov a viac ako 125 tisíc právnych subjektov.
pod skratkou "FAC" pred rokom 2011 skrýval názov "Vojenská poisťovňa".Po premenovaní inštitúcia bola počítaný medzi tuzemských poisťovní ako "All-ruskej poisťovne".V tom istom roku vyšlo najavo, o nadobudnutí významného podielu "FAC" spoločnosť «Reso-záruka" (25%).Ako súčasť poisťovne zahrnúť tieto subjekty ako spoločnosť "VSK-Mercy" a "VSK-Med".
V roku 2012 OJSC "FAC" prekonala 20 rokov značku.Podľa hodnotenia vykonaného v roku 2002 ratingové agentúry "Expert RA", je táto organizácia bola hodnotená ako A ++, čo ukazuje mimoriadne vysokú úroveň spoľahlivosti.Spoločnosť potvrdzuje tento stav všetkých nasledujúcich rokoch práce v na ruskom trhu.
Organizácia v súčasnosti pracuje s dvoma ochrannými známkami:
1. «All-ruskej poisťovne".
2. «VSK poistenie domu."
Regionálne siete All-ruskej poisťovne
Počas doby, ktorá uplynula od vzniku organizácie, urobil veľa.Pobočky poisťovňa "FAC" sú k dispozícii vo všetkých regiónoch našej krajiny.Počet zástupcov tejto organizácie už prekročil 750. Rozsiahla sieť dcérskych spoločností a pobočky ruskej poisťovne sa skladá z mnohých pobočiek a dcérskych spoločností umiestnených vo všetkých administratívnych a priemyselných centier krajiny."FAC" právom považovaný za najväčší poisťovňou federálneho meradle zaujíma vedúce postavenie na väčšine segmentov domáceho poistného trhu.
Kde je poisťovňu "FAC"?Adresy organizácií v regióne, sa odporúča kontrolovať na jej oficiálnych internetových stránkach.Hlavné sídlo v OJSC "FAC" sa nachádza v Moskve (str. Ostrov, 4).
Telefóny: 785-27-76 (kód 495) 727-44-44 (kód 495).
zoznam Poisťovacie služby Firma
All-ruskej poisťovne poskytuje svojim zákazníkom komplexné ochrane majetku a osobných záujmov.Medzi služby OJSC "FAC" na jednotlivcov a podniky, najpopulárnejšia je poistenie:
- proti úrazov a ochorení;
- vlastníctva (s výnimkou vozidiel);
- zo zdravotných dôvodov;
- rôznych vozidiel (pôda, voda a vzduch);
- cestujúcich a nákladu;
- občianskoprávnu zodpovednosť jednotlivcov a organizácií;
- plodín a zvierat;Finančné a podnikateľské riziká
- .
hlavnými výhodami
kladné hodnotenie poisťovne "FAC" vedie k záveru, že zákazníci sú schopní zhodnotiť také veci ako:
- prítomnosti veľkého počtu regionálnych zastupiteľských úradov, čo umožňuje zamestnancom organizácie poskytnúť verejnosti celú škálu poistných služiebv každom dostatočne veľké osídlenia v krajine, rovnako ako na realizáciu platieb na poistné prípady po celom Rusku.Nezáleží na tom, kde získala zmluvu na poskytovanie poisťovacích služieb.
- vysoká miera spoľahlivosti, pravidelne potvrdené ratingovou agentúrou je zárukou včasné plnenie povinností organizácie, pre každého, kto ide na OJSC "FAC".Vzhľadom k vyváženému poistného kmeňa, dostatočné poistných rezerv a zabezpečenie systému, možnosť bankrotu organizácie je minimalizovaná.
objektívne posúdenie spoločnosti
Odborníci sa domnievajú, že názory ľudí poisťovne "FAC", široko prezentované na fórach a na webových stránkach-otzovikah sú skutočnou public relations, ktorých účelom je prilákať viac zákazníkov.Dajte negatívne hodnotenie poisťovateľa v podstate konkurenčné organizácie a zákazníci nečítali podmienky poistných zmlúv v čase podpísania dokumentov.Recenzie
ľudí sú veľmi subjektívne, pretože každý poskytovateľ služieb má ako obdivovateľov aj protivníci.Okrem toho by sa nemala znížiť jedna veľkosť pre všetky útvary spoločnosti a všetkých jej zamestnancov.Ak je osoba je poistená v organizácii všetky riziká, tvárou v tvár zlý výkon určitého manažéra, potom je negatívna spätná väzba o spoločnosti to mali odkazovať na zamestnanca (zamestnanca sa názov a umiestnenie jednotky "SSC").
potrebné poznamenať, že podľa prieskumov zákazníkov, rating poisťovne "FAC" je pomerne nízka - servisná organizácia organizuje viac ako 1/3 populácie je oboznámený s jeho službami.Táto skutočnosť je pomerne jednoduché vysvetliť: poisťovateľ je stále viac zameriava na služby pre právnické osoby, nie jednotlivých klientov.
Poisťovňa "FAC": recenzia spokojných zákazníkov
pozitívne hodnotenie na poisťovacích služieb poskytovaných organizácií, sú oveľa vzácnejšie ako negatívne recenzie, čo je samozrejme vzhľadom k funkcii ruskej mentality.Ľudia zriedka písať recenzie na spoločnosti, ktorej služby sú spokojní.V skutočnosti, zákazníci sú spokojní s týmto poisťovateľom, je oveľa viac, než by sa mohlo na prvý pohľad zdať.Pokúsme sa zistiť, aké časy sú príjemne prekvapení zákazníkom OJSC "FAC»:
- Insurance Company (domáce poistenie) produkuje papierovanie a úhradou splatných finančných prostriedkov rýchlo a bez otázky, a to napriek skutočnosti, že cestná doprava, mal nehodu, zakúpené na úver.Podľa mnohých pozitívnych hodnotení majiteľov áut poistených v Moskovskej oblasti, kvalita služieb, že spoločnosť je na tak vysokej úrovni.
- Podľa motoristov, sú úplne spokojní so službami "FAC" (poisťovacia spoločnosť).Recenzie (CASCO) často naznačujú, že zamestnanci okamžite prezrieť autá a poskytuje zákazníkom zoznam čerpacích staníc, na opravy strojov, mal nehodu.Napriek dlhodobej kompenzácie, ťažkosti s vracaním finančných prostriedkov spravidla nevznikajú.
- Mnohí zákazníci opakovane poistiť svoje auto v "RCS" pre poistenie, sú presvedčení, že výplata poistného plnenia v prípade výskytu akejkoľvek poistnej udalosti sa vyrába včas a správne.Zaplatená suma je dostatočná opraviť poškodené auto.
negatívnych hodnotení poisťovne "VSK»
Mnoho ruských občanov, ktorí už z programov poistenia OJSC "FAC", na vedomie, že spoločnosť má pobočky nekompetentné, pomalý a nezaujíma získavanie nových zamestnancov zákazníkov.Pracovníci sú bolestne chýba.Očakávajte hovor od zamestnanca spoločnosti, sľúbil zavolať späť v blízkej budúcnosti, máme veľmi dlhú dobu.Výsledkom je, že zákazníci sú nútení zistiť potrebné informácie na vlastnú päsť.
sú prípady, keď poisťovňa odmietne zaplatiť zákazníka hotovosť na zdravotné poistenie vzhľadom na to, že tento program údajne prestal pracovať.Táto VHI bolo vydané len dva týždne po dobu 12 mesiacov.Peniaze pre poisťovacie služby klientovi sa nevracia.
Vyrobené analýza ukázala, že sa názory spoločnosti "FAC" úzko súvisí s hodnotením personálnych agentúr.Personál hotela All-ruských poisťovní sa často ignorujú telefónne hovory.Nie vlastnou aktuálne informácie, mnoho pracovníkov odmietli dať radu, a odoslali klientovi o pomoc ďalších odborníkov, a tí zase na nasledujúce.Zamestnanci kancelárie miesto zákaznícky servis na telefóne diskutovať osobné problémy.Okrem toho máme nasledujúcu situáciu:
- pracovníkov "FAC" odmietajú poistiť vozidlá vyrobené pred rokom 2005, s odkazom na skutočnosť, že úhrada týchto transakcií nemajú právo.
- Dokumenty poskytuje zákazníkom s kanceláriami v poisťovni, to je veľmi často stratené.Obete nehôd musieť zbierať balík papierov znova.
- Hotline poisťovňa "FAC" nie je odôvodnené.Zákazníci, zavolajte na číslo uvedené v politike, musíme zavolať do všeobecného číslom regiónu.Zamestnanci nemajú vo zvyku predložených svojim predplatiteľom.Nie nájsť odpoveď na otázku ľudského volajúceho, operátor môže hodiť telefón.
- pri vydávaní poistných zmlúv, klienti majú platiť za doplnkové služby, ako je životné poistenie alebo majetku.V prípade zrušenia poistenia uložené zamestnanci spoločnosti sú sprísnenie podmienok pre aplikácie a rozšíriť zoznam dostupných dokumentov.
- V prípade poistenia klienti OJSC "FAC" vedenie dovolenku do zahraničia, musíme riešiť svoje vlastné problémy.
- Zamestnanci ignorovať ich zákazníkmi, vytvárať fronty a vykonávať sami vo svojom súčasnom zamestnaní, napríklad vypracovať politiky na predchádzajúcich dokumentov.Pracovníci
- spoločenstva "FAC" so zákazníkmi často sa stane v hrubého tvaru.Zamestnanci inštitúcií, môžu ľahko uzavrieť kanceláriu na technickej prestávke bez varovania návštevníkov čakajú na ne príde rad.
Jednotlivci často nespokojní s tým, že úrady spoločnosti zapojené do riešenia situácie, a odškodnenie pre obete, nefungujú cez víkendy.
«VSK»: recenzia štábu
Podľa bývalých manažérov inštitúcií pôsobiacich v poisťovni "SCS" - druh lotérie.Oficiálne zamestnanie nezaručuje pracovníkom úrovne zisku, ktorý bol sľuboval im v rozhovore.Platy "FAC" sa skladá z malého platu a bonusov pre plnenie plánu upravená.
Premium percento závisí od počtu poistených klientov.Pre dosiahnutie požadovaného výkonu, zamestnanec musí mať nasledujúce vlastnosti:
- pekné mať možnosť hovoriť a presvedčiť klientov;
- byť mazaný a vypočítavý.
Podľa slov jedného z bývalých zamestnancov OJSC "FAC" poskytuje služby len pre platiacich zákazníkov.Všetci, ktorí sú priťahovaní pracovať ako manažér v poisťovníctve, by mala byť pripravená zúčastniť sa na niekoľkých školenia pre predaj poistných produktov a školení.
Hull - jeden z najviac populárne poistné produkty
Veľa motoristov sú tiež záujem o služby poskytované pre poistenie dopravného podniku "FAC" (poisťovne), recenzie.
«CASCO Classic" - je multifunkčný produkt vyvinutý firmou.Tento typ služby je považovaná za unikátny, pretože vytvára pre majiteľov automobilov maximálnej ochrany, bez ohľadu na zážitok z jazdy.Poistenie bude vytvorený s ohľadom na všetky požiadavky klienta.V rámci poistenia predmetu: vyrobené v Rusku, ktorého život nie je dlhší ako 10 rokov vozov
- ;
- zahraničné vozidlá s rovnakého veku;
- vybavenie zakúpené od majiteľov vozidiel po nákupe.
Tento typ poistenia poskytuje ochranu proti krádeži automobilov a možnému poškodeniu vozidla v dôsledku nejakej mimoriadnej udalosti.
«osobitnú dôveru," na trupe - je ďalší zaujímavý produkt, ktorý ponúka zákazníkom poisťovňu "FAC".Pravidlá programu umožňujú zahrnúť do politiky blízkych príbuzných uplatňovaných bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.Jedinou podmienkou: počet poistných udalostí s účasťou týchto ľudí bude obmedzený.
Použitie Havarijné poistenie kalkulátor, ktorý pracuje "FAC", môže výrazne zjednodušiť výpočet.Po výbere požadovaného programu, je ľahké spočítať náklady na služby spoločnosti.Politika je možné objednať priamo cez internet.On bol prinesený domov v najvhodnejší čas pre vás.
Čím viac zaujímavý program trup, ktorý ponúka svojim zákazníkom poisťovňu "FAC"?Recenzie vlastníkov automobilov, ktoré na mieste a fóra vám umožní prideliť niektoré pozitívne momenty.
1. Spoločnosť poskytuje možnosť poistiť auto, ktoré boli získané na úkor úverových finančných prostriedkov.
2. Poisťovacie služby môžu byť poskytované na dobu kratšiu ako 1 rok.
3. V prípade cesty do zahraničia od vlastníka vozidla je možné rozšíriť uplatňovanie poistenia.
4. Registrácia a obnovenie politiky možno vykonať v ktorejkoľvek kancelárii "FAC", bez ohľadu na sedadlo vodiča.
5. Na kontrol vozidiel zasiahnutých haváriou, zapojiť nezávislých odborníkov, čo zaisťuje spravodlivé posúdenie.
Poistenie vydaný s minimálnym balíčkom dokumentov.Okrem pasu je povinná poskytnúť poistenie na správcu registračného dokumentu vozidla, a vyplniť žiadosť.
Health Insurance Program
recenzie poisťovne "FAC" v polovici prípadov týkajúcich sa kvality registrácia zdravotné poistenie.Klienti zariadenia sú k dispozícii početné programy dobrovoľné zdravotné poistenie.
v kanceláriách "FAC", môžete zvoliť:
- objem potrebných zdravotníckych služieb;
- poradenstvo lekára;
- vhodný ambulancie.
kvalifikovanú pomoc bude poskytnutá k zákazníkom "FAC" s kedykoľvek bez front.V prípade choroby vzťahovať na všetky eventuality poisťovaciu spoločnosť.Poistenci VMI bude poistený zvýšených nákladov spojených s požiadavkami ambulantných centier, vymenovanie prieskum nadmerného objemu.
zdravotného poistenia podľa OJSC "FAC" starostlivo kontrolovanom ktorý vám umožní plne chrániť záujmy zákazníkov.Poistenci VMI sú chránené poisťovňou na území našej krajiny i mimo Ruskej federácie.
programu poistenia majetku
pracovníci organizácie vyvinula sadu služieb, ktoré umožňujú chrániť záujmy vlastníctva ruských občanov.Poisťovňa "FAC" (umiestnenie kancelárie môže byť zadaný na oficiálnych webových stránkach), pomôže minimalizovať škody spôsobené na vášho majetku v dôsledku požiarov a prírodných katastrof, rovnako ako v prípade nehôd utilít (vodárenstvo prestávok, požiaru, všeobecne zapojenie).
Náklady na poistenie bude závisieť na podmienkach, ako sú:
- zozname identifikovaných rizík v politike;
- doba trvania poistenia;
