Čo máme na mysli spravidla slovom "komunikácia"?Kontaktujte nás s príjemnými ľuďmi, výmeny informácií, spolupráca.V čase, keď by mal každý čin prospech a zisk, sa stále viac hovorí o tom, že komunikácia by mala byť "efektívne".To znamená, že každý akt oznamovanie má svoj účel, a dosiahnuť ho v príprave na dôležitý rozhovor mali zvážiť nielen to, čo hovoríte, ale aj non-verbálne zložka, to znamená, že vaša reč tela, držanie tela, oblečenie a umiestnenie s ohľadom na rozhovoru.Nižšie sa pozrieme na to, čo predstavuje neverbálnej komunikácie a orientačných systémov, z ktorých je zložené.
Neverbálna komunikácia - neverbálne správanie, komunikácie, ktorý používa gestá a iné známky.Je to spôsob, ako "hovoria žiadne slová," a niekedy aj naše telo "hovorí" o nás, že sme si možno neuvedomujú, plný rozsah.Táto komunikácia prebieha, a to aj keď nie je slovné výmena.Existujú rôzne spôsoby, ktorými kategorizované typy non-verbálnej komunikácie.Jedným z nich je nasledujúci orientačných systémov:
1. optické kinetický systém.To zahŕňa naše výrazu.Je zrejmé, že celková motorická funkcie jednotlivých častí tela (ruky, tvár) dopravuje emocionálne reakcie na partnera a zvyčajne posilňuje a dopĺňa sme dostali informácie od jeho slov.Široko opísal nedorozumenia prameniace z nesprávneho výkladu gest, ako sú zástupcovia rôznych kultúr.Distribuované tým zastáva názor, že je možné pochopiť gestá, ktoré sú v skutočnosti v mysli svoje "náprotivok" na túto tému, a publikoval mnoho kníh.Aj keď nos nemôže byť poškriabaný od klamára, a alergie, dozorná rozhovoru nepostráda túto súčasť pozornosti.Hlavnou chybou, že mnoho ľudí, ktorí len začínajú chápať vedu "čítať" gestá - na liečbu každého z nich oddelene.Rovnako ako iné orientačných systémov, ktoré tvoria neverbálnej komunikácie, systém znakov a gest, ktoré sú schopné, a naopak, oslabiť akčných slová.
2. paralingvistika, extralinguistic systém.Dopĺňajú ho pomocou nástrojov, ako je tón hlasu, rozstupy, rýchlosť reči, smiech, pauza v konverzácii.V písomnom vyhlásení, ako je internet, kde Set je obmedzené výškou týchto prostriedkov, tzv emotikony.Rečových jednotiek, ktoré nie sú, ale objasniť význam prenášanej správy;Je tiež dôležité, že sú medzinárodné.
3. Organizácia komunikatívnych procesných podmienok, ako je priestor a čas.To je tiež dôležitou súčasťou situácie komunikácie.Spôsob, akým sa strany sú usporiadané vo vzťahu k sebe, vyjadriť ich úrovne dôvery a pozornosti k sebe navzájom, a na začiatku hovoru možno nastaviť tón pre celé konverzácie.Prečo je tak veľká pozornosť venovaná, kde v čele tabuľky a ak organizovaná miestom pre návštevníkov;ako sedieť účastníkov rokovania.Neverbálnej komunikácie a súčet takých vecí, ako dodržiavanie prijatých štandardov v konkrétnej kultúre vzdialenosti medzi partnermi.V mnohých krajinách, ktoré nie sú príliš blízkych priateľov, táto vzdialenosť mala byť znížená na 40 cm, alebo namiesto toho veriť rozhovoru cítia nechuť.Označte a špeciálne odbor znalostí zaoberajúce sa otázkami časovej a priestorovej organizácie komunikácie - to je proxemika.Zdôrazňuje najmä, a špecifické časopriestorových charakteristiky špecifických situáciách (chronotopes - termín AA Uhtomoskogo).Napríklad, je dobre známy efekt "vozidla spoločník", keď neznáme ľudia sú obzvlášť otvorene navzájom.
4. Styk s očami. Jednoducho, ako úspešne rozvíja non-verbálnej komunikácie, do značnej miery závisí na tom, ako často a ako dlho strany sa pozerajú jeden druhému do očí.To očný kontakt (alebo nedostatok toho), nám pomáha pochopiť, či partner má záujem o konverzáciu, pretože je otvorená dialógu.
dá povedať, že neverbálnej komunikácie, ktoré majú v pamiatkovo chránenej orientačných systémov, je schopný vo väčšej miere sprostredkovať význam hlasové správy.Avšak, tam je dôležitou podmienkou, že všetci účastníci komunikácie musí používať jediný "jazyk" kódu.Ale výber postáv, predmetov, ako je napríklad slov v reči, je zložitá úloha.Opakovane sa snažila rozhodnúť, napríklad, K. Bёrdvistl alebo P. Ekman.Avšak, neverbálna komunikácia je nerozlučne spätý s rečou, doplnky a dokonca aj nahradiť ju, a znalosť jeho zložiek pomáha správne postaviť komunikáciu pre každodenné a pracovnými úlohami.
