Ak chcete efektívne riadiť podnik, budete musieť neustále zlepšovať kvalitu svojich zamestnancov - je základným princípom každého vodcu je viac či menej veľkou spoločnosťou.Ale dnes, vysoká kvalita výrobkov či služieb, nezaručuje, že spoločnosť bude lídrom medzi svojimi, pretože aktuálne spotrebiteľ zvyknutý na to, že kvalita je nevyhnutné pre výrobu.Avšak, to robí to viac či menej sa stala značka značka.V súčasnej dobe každá seriózna spoločnosť spravuje kvalitu, ale pokiaľ ide o nové definíciu tohto pojmu.Je založený na takzvanej "správnu cenu", tj priania kupujúceho Nákupných kvalitného tovaru za najnižšiu cenu na jednej strane, a túžba výrobcu alebo predajcu vytvoriť kvalitné, konkurenčný produkt s najnižšími nákladmi - na druhej strane.
Riadenie kvality je niekoľko základných princípov.Prvá je systémový a komplexný zlepšenie kvalitatívnych charakteristík výrobkov a zamestnancov spoločnosti, rastliny vo všetkých fázach výroby.A pre mnoho firiem, takýto systém sa stal spôsob života a myslenia.Druhým princípom je takzvaný "80/20 pravidlom. Len"Prevádzkuje je pomerne jednoduché.Je nutné eliminovať 20% z významných nedostatkov, pokiaľ ide o kvalitu výrobku, a uistite sa, že organizácia je stále 80% plánovaných príjmov.WUC (alebo komplexné riadenie kvality), je v komplexnej zlepšenie podnikania a podpory "iniciatív zdola-nahor."
Ďalším princípom je zlepšenie výrobných procesov a konečný výsledok je čarovná veta "Six Sigma", čo znamená, že úplne nový prístup, ktorý sa zameriava nie na odstránenie všetkých závad a zabrániť ich vzniku.Príslušné vodcovia pôsobiace v oblasti riadenia kvality, vedomý magickú silu reťaze "služby - zisk", to znamená, že zákony, ktoré pri zvýšení úrovne služieb, bude spoločnosť nevyhnutne zvýši úroveň ich príjmov.
Obraztsova v tomto ohľade je japonský model riadenia kvality, ktorý poskytuje úplnú kontrolu kvality vykonávaná každým japonského pracovníka.Účasť každého zamestnanca v zlepšovaní kvality výroby, poskytovanie služieb zákaznícky servis patrí k jednej z hlavných charakteristík japonského systému.Medzi ďalšie funkcie patrí školení a rozvoja zručností v oblasti zlepšovania ukazovateľov kvality, vykonávanie činností kvalitných kruhov, kontrolu a vyhodnotenie dohľadu, využitie štatistických metód a programu kontroly kvality konštrukcie do hodnosti štátnym príslušníkom.Dnes, japonský systém podlieha kontrole zo strany odborníkov a majiteľov podnikov v iných krajinách.
Čo sa stane v prípade, že systém kvality (to je jednota zdrojov a procesov, ktoré sú nevyhnutné pre zlepšenie tovar a služby) sa nepodarí?V najlepšom prípade, strana chybných výrobkov hovorí späť do spoločnosti, pretože to nebolo len s vozne "AvtoVAZ" a "Toyota", a firma utrpí obrovské straty vinou toho, kto prehliadaný a minul manželstva.V najhoršom prípade, napríklad, s rovnakým vozidlom, taký nákup by stálo osoba, ktorá kupuje nové auto, život.Apple tiež nie je bez hriechu v tomto ohľade.Uvoľnené jej strana batérie pre notebooky majú vlastnosti napučiavať po nejakej dobe používania.A v mnohých elektobytovyh zariadení a batérie majú tendenciu explodovať.To by nemalo byť.A nebudeme vedieť, o takých prípadoch, ak výrobcovia boli v pohode do systému kvality.
