telefónne hovory majú významné miesto v našom živote.Hovoríme na telefóne s priateľmi, rodinou, spolupracovníkmi, zamestnancami, obchodnými partnermi.V tejto oblasti, rovnako ako v akejkoľvek inej, má svoje vlastné pravidlá.Naše poradenstvo vám pomôže postaviť správne konverzáciu v každom z týchto prípadov.
1. telefonických rozhovorov obvykle začínajú slovami "Ahoj."Potom si hovoríš.Ak hovor je služba, mala by byť nazývaný nielen jeho meno, ale aj poloha a organizácie, ktorú zastupujete.
2. Ak telefón vzal nie človeka, ktorý chcete, opýtajte sa priglasit na telefónne správnej osobe.A je potrebné sa pýtať zdvorilo umožňujú vytvoriť malý, ale láskavosť, teda formou "Call Igor!"nežiaduce.Tam, kde znie zdvorilý "Opýtajte sa pozhaluystva, Igor!"alebo "Byť láskavý, pozvať na telefónne Igor!"Slovo "Call" je možné použiť, ak ide o dieťa, adolescent, "Zavolajte, prosím, Oleg!"A starší ľudia lepšie "pozvať" alebo "sa opýtať".Keď sa telefón vojde správnu osobu, mali by ste pozdraviť znova a volajú sám.
3. sa stane, že tá pravá osoba nie je prítomná, a na druhej strane ste položil otázku: "Kto je to, že"To je najlepšie prekonať sklamanie a konať v súlade s etiketou: Volal a pozdraviť.Potom budete mať právo požiadať zdvorilo a osobnosť svojho partnera: "Prepáčte, ale kto ja hovorím?"
4. Nesprávne pripojenie nie je potrebné tiež položiť otázku: "Kde ste volať z" "A čo je číslo vytočiť"?Možno, že z nejakého dôvodu, vaše podvedomie spoločník nechce volať jeho číslo.Ale ak sa pýtate na zdroj vášho čísla, nevzdávajte.Žiadna vojenské tajomstvá nemáte zradiť, a tieto informácie môžu byť veľmi užitočné.Človek pochopí dôvod jeho neúspešný pokus dosiahnuť: či on bol zlý záznamom niekto umrel, či už je to zlyhanie alebo telefónne stanice.
5. Podľa pravidiel zdvorilosti, nemôžete rušiť ľudí doma telefón príliš neskoro, po 21-22 hod, a tiež skoro ráno, kedy sú ľudia stále spí, alebo ísť do práce horúčkovito.Ale ak je naliehavá potreba volať v tejto dobe, prvá vec urobiť, potom, čo hovoríš a pozdraviť, pretože sa ospravedlňujeme sa za neskoré (alebo začiatkom) volanie.
6. Samostatne hovoriť o žart volania.V tomto prípade, vrtí volanie priateľov alebo známych, sa nazývajú falošné meno vymysleli úžasnú spravodajstvo a tak. D. Čo to dá povedať?To všetko závisí na prítomnosti zmysle pre humor - a tí, ktorí volajú a kto zdvihne telefón.Ak majú pocit - získať roztomilý vtip, ale ak ak nie nerozvážnosti.
7. Posledný, ktorý ako prvý má dokončiť telefónny rozhovor?Podľa etikety, rozhovor dokončí jeho iniciátor.V rozhovore, muži a ženy z tohto práva je plne reprezentatívny pre nežné pohlavie.Ak jeden z partnerov v zhone, môže to ukončiť konverzáciu predčasne.Ale on je povinný ospravedlniť, vysvetliť dôvod, pre ktorý nemôže pokračovať hovoriť a dohodnúť sa na vhodnú dobu pre ďalšiu diskusiu.
články Zdroj: podruga.net
