Sotva ruskej vodca používané na skratkou CRM (obchodnej stratégie zameranej na identifikáciu a porozumenie potrebám súčasných i budúcich klientov), pretože je ďalším veľmi dôležitým nástrojom pre správu - BMP-systém, ktorý je tiež žiaduce prijať, dokiaľnáskok pred konkurenciou.
Takže, aké sú BPM systémy?Zníženie «» BPM, prvé písmeno znamená «Obchod», druhá - «výkon", a tretí, ako ste pravdepodobne uhádli, - "riadenie».Uvedenie všetkých týchto troch slov spoločne dostaneme "riadenie obchodnej výkonnosti" alebo "systém riadenia obchodných procesov."
BPM-systém navrhnutý tak, aby sa celý proces riadenia cyklu a umožňujú maximalizovať automatizáciu tak dôležité a potrebné funkcie manažmentu, plánovanie a riadenie.Základom týchto systémov je obchodný proces.Tento termín sa nazýva konkrétne, merateľné súbor operácií alebo úloh, ktoré si kladie za cieľ vytvoriť finálny produkt spoločnosti.
Príklady typických obchodných procesov môže slúžiť ako plánovanie ciest, rozpočtovanie, otvorenie účtu, výkon výrobné zákazky, prepravy, predpoveď množstvo objednávok od potenciálnych zákazníkov, atď
Niekto by mohol povedať, že definícia obchodných procesov v spoločnosti, sú k ničomu, a to všetko vedie len k zbytočnému výdavkov času, však, taký pohľad by sa od základu zle.Obchodné procesy môžu dosiahnuť lepšieho výkonu, čo vedie k zníženiu nákladov a zvýšenie ziskov.BPM-systémy umožňujú tieto procesy zjednodušiť a automatizovať.Vďaka použitia diela sa deje efektívnejšie a s minimálnou stratou času.
BPM systémy pracujú na základe dátového skladu, ktorý obsahuje všetky kvantitatívne a finančné informácie spoločnosti.Zavedenie takéhoto systému je oveľa jednoduchšie, aby sa rozhodovanie o otázkach, ako sú:
- strategického plánovania, nastavenie hlavné výkonnostné kritériá;
- staging taktických úloh;
- kontrola a monitorovanie vykonávania plánov;Vedenie
- a analýza výsledkov.
Typicky, BPM-systém sa skladá z tradičného súboru prvkov zodpovedných za navrhovanie, vykonávanie a sledovanie.Dizajn je podrobný okruh navrhnúť každý obchodný proces.Pre nasledujúce "motora" systému - BPM Engine.On je zodpovedný za začatie procesu zmeny monitorov a vykonáva definovaných pravidiel.Monitorovanie
sa vykonáva s pomocou grafických alebo štatistických údajov.Vzhľadom k tomu, zo správ, ktoré obsahujú všetky parametrov procesu, je veľmi ľahké posúdiť ich účinnosť.
Použitie BPM systém je výhodný v tom, že môže pomôcť zvýšiť rýchlosť výrobných problémov, zlepšovanie kvality podnikových procesov, je ľahšie, aby sa rozhodnutia a nájsť spôsoby, ako zlepšiť konkrétny proces.Okrem toho, modelovanie a zameranie na výsledky spoločnosti umožniť pružnejšie a tým aj konkurencieschopnejšie.
Vďaka všetkých týchto bodoch, BPM systémy sa stali veľmi populárne medzi mnoho veľkých firiem a organizácií.
