Bohužiaľ, ľudia nie vždy sa podarí mierumilovne vyriešiť všetky spory a nedorozumenia.To je často celkom sa z ničoho nič je interpersonálne konflikt.Aký je dôvod, a prečo sa to deje?Aké sú spôsoby riešenia medziľudských konfliktov?Môžeme sa im vyhnúť a žiť život s niekým, bez toho, aby zasahoval?
Čo je to konflikt?
konflikt - je jeden spôsob, ako riešiť problémy a rozpory, ktoré vznikajú z interakcie medzi jednotlivcami alebo skupinami ľudí.On je sprevádzaný negatívne emócie a správanie nad rámec noriem prijatých v spoločnosti.
Počas konfliktu, každá strana má a háji opačný postoj voči sebe navzájom.Žiadny z oponentov nie sú ochotní pochopiť a prijať pohľad na nepriateľa.Znepriatelenými stranami sú nielen jednotlivci, ale aj sociálnych skupín a štátu.
interpersonálne konflikt a jeho funkcie
Ak sa záujmy a ciele dvoch alebo viac ľudí v konkrétnom prípade nesúhlasí, a každá strana sa snaží vyriešiť spor v ich prospech, je interpersonálne konflikt.Príkladom takejto situácie - hádka medzi mužom a ženou, rodičia a deti, podriadenými a nadriadenými.Tento typ konfliktu je najbežnejší a často prípad.
Medziľudské môže dôjsť ku konfliktu medzi známymi a neustále komunikovať ľudí, a medzi tými, ktorí navzájom vidieť prvýkrát.V tomto vzťahu skúmané súperovi tvárou v tvár, osobné spor alebo diskusie.
Pódia medziľudský konflikt
konflikt nie je len o spor medzi dvoma stranami, vzniknuté spontánne a nečakane.Skladá sa z niekoľkých fázach procesu postupne rozvíja a získava na sile.Dôvody medziľudské konflikty niekedy môžu hromadiť pomerne dlho, než sa rozhorí v otvorenej konfrontácii.
V prvej fáze konflikt je skrytý.V tejto dobe jediný zrelé a vytvárajú protichodné záujmy a názory.V tomto konflikte, obe strany sa domnievajú, že ich problém môže byť vyriešený prostredníctvom rokovaní a diskusie.
V druhej etape znesvárených strán, sú si vedomí, že mierové prostriedky na prekonanie ich rozdiely neuspel.K dispozícii je tzv napätie, ktoré rastie a získava silu.
Tretia etapa je charakterizovaná na začiatku aktívnych operácií: spory, hrozbám, urážkam, šírenie negatívnych informácií o nepriateľovi, hľadanie spojencov a spoločníkov.To vytvára medzi stranami vzájomnej nepáči, nenávisť, zlosť.
štvrtá etapa - proces riešenia medziľudských konfliktov.Mohol skončiť zmierenie strán alebo prasknutie vzťahov.
Druhy medziľudských konfliktov
Existuje mnoho klasifikácie medziľudských konfliktov.Sú rozdelené podľa závažnosti a trvania toku, rozsahu, formy prejavu, údajné dôsledky.Medzi najčastejšie typy medziľudských konfliktov sa líšia v ich príčiny.
Najbežnejší je konflikt záujmov.To nastane, keď ľudia oponoval plány, ciele, zámery.Ako príklad, taká situácia: dvaja kamaráti nemôžu dohodnúť na tom, ako tráviť svoj čas.Prvý chce ísť do kina, druhý chce len tak.Ak žiadny z nich nechce robiť ústupky, k druhému, a nebude súhlasiť, môže sa jednať o konflikt záujmov.
Druhým typom sú konflikty hodnôt.Môžu sa vyskytnúť v prípadoch, keď účastníci majú rôzne etické, filozofické a náboženské názory.Ukážkovým príkladom tohto typu konfrontácie je konflikt generácií.
konflikt role - tretí typ medziľudských konfrontácií.V tomto prípade je zvyčajne príčinou je porušenie etiky a pravidiel.Takéto konflikty môžu nastať, napríklad, v organizácii, keď sa nový zamestnanec odmietne prijať zavedené príkazy tímu.
dôvodov medziľudských konfliktov
Jedným z dôvodov, provokovať konflikty v prvom rade obmedzenými zdrojmi.To by mohlo byť, napríklad televízia alebo počítač pre celú rodinu, určité množstvo peňazí na poistnom, ktoré majú byť rozdelené medzi všetkých pracovníkov oddelenia.V tomto prípade sa môže jedna osoba dosiahnuť jeho len na úkor iného.
Druhou príčinou konfliktu je vzťah.To môže súvisieť s úlohy, právomoci, povinnosti a iné zdroje.Napríklad v usporiadaní účastníkov projektu sa môže začať na vine seba, ak je z nejakého dôvodu, že to nie je možné realizovať.
rozdiely môžu vyvolať konflikt ľudí na účely názoru, vo vnímaní tých, alebo iných vecí v spôsobe správania a komunikácie.Okrem toho, vzhľadom k konfrontácie môže byť osobné údaje o osobe.
medziľudských konfliktov v organizácii
Takmer všetci ľudia trávia väčšinu svojho času v práci.Pri plnení povinností medzi zamestnancami sú často spory a rozpory.Konflikty v medziľudských vzťahoch, ktoré sa vyskytujú v organizáciách, ktoré často bránia činnosť spoločnosti, zhoršujú celkový výsledok.
konflikty v organizácii môže prebiehať tak medzi zamestnancami, zaberať rovnaké postavenie, a medzi podriadenými a nadriadenými.Príčiny konfliktov môžu byť rôzne.Toto presúvanie zodpovednosti k sebe navzájom, a pocit nekalé konanie liečby, a závislosť na výsledok zamestnancov od seba.
vyprovokovať konflikt v organizácii nemôže len nesúhlas cez pracovné momentov, ale aj problémy s komunikáciou, osobné nepriateľstvo medzi kolegami.Najčastejšie, konfrontácia sa dá vyhnúť tým, zamestnanci na vlastné konanie.Niekedy zvládanie medziľudských konfliktov predpokladá, vedúci organizácie, zistí dôvody a snaží sa riešiť problémy.Stáva sa tak, že to môže skončiť prepustenie jedného z konfliktu.
medziľudských konfliktov manželia
Rodinný život znamená trvalé riešenie pre všetky druhy každodenných problémov.Veľmi často sa stáva, môže sa manželia nedosiahnu dohodu o niektorých otázkach, čo vedie k medziľudského konfliktu.Príklady zahŕňajú: manžel prišiel domov z práce neskoro, moja žena nemala čas variť večeru, manžel roztrúsené po celom byte špinavé ponožky.
výrazne zhoršujú konflikty finančné problémy.Mnoho domácich hádky by sa dalo predísť, ak každá rodina mala dosť peňazí.Môj manžel nechce pomáhať jeho manželka umývať riad - kúpiť umývačku, existuje spor, pre ktoré je kanál bude vyzerať - nezáleží na tom, poďme sa ešte raz na televíziu.Bohužiaľ, nie každý môže dovoliť.
Každá rodina si vyberá svoju stratégiu riešenia medziľudských konfliktov.Niekto sa rýchlo dáva cestu k zmiereniu a ide, niektorí môžu žiť dlhú dobu v stave sporu, a nie hovoriť k sebe navzájom.Je dôležité, aby nespokojnosť nedochádza k akumulácii, pár našiel kompromis, a všetky problémy boli riešené tak rýchlo, ako je to možné.
medziľudských konfliktov ľudí rôznych generácií
konfliktov "Otcovia a deti" možno vidieť v širokom a úzkom slova zmysle.V prvom prípade, že prebieha v rámci jednej rodiny, druhý je premietaný na spoločnosť ako celok.Tento problém existuje po celú dobu, nie je nové pre nášho storočia.
konflikt generácií je vzhľadom na rozdiel v postojoch, pohľadu na svet, normy a hodnoty mladých ľudí a zrelší.Tento rozdiel však nemusí vyvolať konflikt.Dôvodom je neochota generácií boja pochopiť a rešpektovať navzájom svoje záujmy.
hlavné znaky medziľudských stretu generácií spočíva v tom, že sú oveľa odolnejšie a nevznikajú v určitej fáze.Môžu zomrieť dole a pravidelne prepuknúť znovu s obnovenou silou v prípade prudkého porušenie záujmov strán.
svojej rodine, nie je ovplyvnený stretom generácií, musí neustále preukazovať úctu a toleranciu k sebe.Starí muži by mali často si uvedomiť, že oni boli kedysi mladí a nechceli počúvať rady, a mladí ľudia nezabudnite, že po mnohých rokoch, sa tiež stali starší.
je možné žiť život, pre každého, bez zásahu?
Len málo ľudí, ako konštantná nadávania a hádky.Veľa ľudí sníva žiť, nikdy sa s nikým bez konfliktné.Avšak, v našej spoločnosti, že je v súčasnosti možné.
od raného detstva človeka v konflikte s ostatnými.Napríklad, deti nezdieľali hračku, dieťa nemá počúvať svojich rodičov.V dospievaní je často prvým miestom stojí stret generácií.
Počas života sme opakovane obhajovať svoje záujmy, aby dokázal svoju nevinu.Zároveň sme sa nezaobíde bez konfliktu.Sme schopní len znížiť počet konfliktov na minimum, a pokúsiť nepodľahnúť provokáciám a vyhnúť hádkam bez dobrého dôvodu.
Pravidlá správania v konfliktnej situácii
V prípade konfliktu, obe strany chcú, aby to vyriešiť čo najskôr, pri dosahovaní svojich cieľov a dostať to, čo chcete.Ako sa správať v tejto situácii s dôstojnosťou, aby sa z toho dostať?
Najprv sa musíme naučiť oddeliť vzťah k osobe, s ktorou tam bol nesúhlas, od problémov, ktoré je potrebné vyriešiť.Nezačínajte urážať súpera, aby si osobné, snažte sa udržať nízky profil a pokoj.Argumentuje, všetky ich argumenty, skúste vžiť v mieste nepriateľa a ponúknuť ho na svoje miesto.
Ak zistíte, že začnete strácať nervy, jeho spoločník ponúkajú prestávku, aby sa upokojila a trochu vychladnúť, a potom pokračovať do showdownu.Pre rýchle riešenie problému je potrebné vidieť konkrétny cieľ a zamerať sa na spôsoby, ako na jeho dosiahnutie.Je dôležité si uvedomiť, že za každé konfliktné situácie, je najprv nutné, aby vzťah s súpera.
cesta von z konfliktné situácie
najúspešnejší spôsob, ako z konfliktné situácie je nájsť kompromis, bojujúce strany.V tomto prípade sa účastníci konania prijať riešenie prijateľné pre všetky strany sporu.To nezostáva žiadna nedorozumenia a nedorozumenia medzi konfliktné.
Avšak, nie všetky prípady je možné dosiahnuť kompromis.Veľmi často výsledok konfliktu je nutkanie.Táto možnosť je najčastejšia výsledok konfliktu, ak jedna zo strán má dominantné postavenie.Napríklad šéf podriadeného síl robiť to, čo ho chcete, alebo rodič povie jeho dieťa robiť, čo uzná za vhodné.
Ak chcete zabrániť konfliktu, získať silu, môžete sa pokúsiť ju porovnať.V tomto prípade je muž obvinený z ničoho, súhlasí s výčitkami a sťažností, sa snaží vysvetliť dôvod pre svoje činy a skutky.Použitie tejto techniky zo sporu, neznamená, že konflikt sa rozumie a uvedomil chybu.Práve v okamihu, keď obvinený nechce prísť do konfliktu.
priznať svoje chyby a výčitky svedomia je iný spôsob, ako riešiť medziľudské konflikty.Príkladom takejto situácie: dieťa je ľúto, že nepripravila lekcie a dostal dvojku, a sľubuje, že aj naďalej rodičom s domácimi úlohami.
Ako zabrániť medziľudských konfliktov
Každý človek by mal vždy na pamäti, že absolútne akýkoľvek argument, je lepšie, aby sa zabránilo, než sa vysporiadať s jeho dôsledkami a budovať rozbité vzťahy.Aká je prevencia medziľudských konfliktov?
Najskôr je potreba maximálny limit ich kontakt s potenciálne protichodnými ľudských bytostí.To môže byť arogantný, agresívny, tajnostkársky človek.Ak ste úplne prestal komunikovať s takými ľuďmi, nie je možné, pokúste sa ignorovať ich provokácie a vždy zostať v pokoji.
, aby sa zabránilo konfliktom musieť naučiť jednať s niekým, skúste osloviť každého človeka, rešpektovanie súpera a formulovať svoje pozície.
V akých situáciách by nemala zasahovať?
Než si vyberiete boj, mali by ste si rozmyslieť, či ho naozaj potrebujete.Veľmi často, ľudia začnú triediť veci v prípadoch, keď to nedáva zmysel.
Ak vaše záujmy nie sú priamo dotknuté, a v priebehu sporu, nebudete dosiahnuť svoje ciele, s najväčšou pravdepodobnosťou, že nemá zmysel sa zaoberať interpersonálnych konfliktov.Príkladom tejto situácie: v autobuse vodiče začne sa dohadovať s cestujúcim.Dokonca aj keď podporiť pozíciu sporu, nie je nutné, aby sa zapojili do ich sporu bez dobrého dôvodu.
Ak zistíte, že úroveň svojho súpera sa radikálne líši od vás, zmysel, aby sa zapojili do debaty a diskusie s takými ľuďmi tam.Nikdy nemôžete dokázať svoju nevinu hlúpy.
Pred zapojiť sa do konfliktu, je potrebné zhodnotiť výhody a nevýhody, zvážiť dôsledky by to mohlo priniesť, ako zmeniť svoj vzťah so súperom, a ak to chcete, ako je pravdepodobnosť, že v priebehu sporu, môžete dosiahnuť vašich cieľov.Tiež veľká pozornosť by sa mala venovať svoje emócie na hrozbou hádky.Možno budete chcieť použiť taktiku vyhýbanie sa konfliktu, trochu vychladnúť a starostlivo zvážiť situáciu.
