poznať druhy a formy obchodnej komunikácii, aby mohli používať taktiku vyjednávania - to je v kompetencii moderného úspešného muža.
Business rokovaní - je druh obchodnej komunikácie, ktorej cieľom je nájsť riešenie (vývoj riešení problémov) by bola prijateľná pre všetky strany.
Obchodné rokovania sa líšia v niekoľkými spôsobmi: a) formálne - neformálne;b) vonkajšie - vnútorné.Procesu rokovaní
sa skladá z troch fáz: 1. Príprava pre rokovania.2. Rokovania.3. Analýza výsledkov a vykonávanie dohôd.
prah rokovaní je definovať svoje vlastné záujmy, formulovať zamýšľaný cieľ je výsledkom rokovaní.Musíte sa diviť, čo v prípade rozdielneho záujmov s vaším partnerom sa dá robiť.Analýza nadchádzajúce spolupráca bude špecifikovať účel rokovania.
záležitosti, na ktorého území sa vykonávajú obchodné rokovania.Rokovania o jej území umožňuje vybaviť miestnosť takým spôsobom, aby ju mohli použiť neverbálne komunikačné prostriedky, psychologická výhoda možnosť uložiť, použite radu svojho personálu alebo vedúceho.
obchodné rokovania na cudzie pôde, nie je dovolené sa rozptyľovať, držať informácie, ktoré nie sú zodpovedné za organizáciu rokovaní, skúmať svoje správanie partnera "v pôvodných múrov."
V rámci prípravy na rokovania o potrebných pre zhromažďovanie informácií na opačnej strane.Aký je účel a záujmy tejto spoločnosti?Čo je to firma (z hľadiska profesionality, spoločenské postavenie, ekonomická stav)?Existujú nejaké rokovania s týmto partnerom, ktorý opustil dojem?Aké problémy môžu spôsobiť konfrontáciu na opačnej strane?Aké informácie má ďalšie muža?Aké ďalšie zdroje pre vykonávanie údajného rozhodnutia?Tieto a ďalšie otázky poskytuje dobrú analytického základu ddlya efektívne vyjednávanie a partnerstva.
Proces vyjednávania môže byť príčinou k neočakávaným konfliktom sporu.Komunikatívne zručnosti zahŕňa rokovania, s prihliadnutím k rôznym stupňom znesvárených strán.Ak budeme pristupovať k rokovaní, pokiaľ ide o konfrontáciu (víťazstvo a nič iného), potom konflikt sa bude zvyšovať.Ak zvolíte ako základ pre rokovania o partnerstve (tj spoločná analýza problémov a hľadanie vzájomne prijateľného riešenia), potom sa zníži konfliktu, potreby všetkých strán sú splnené.
art obchodnej komunikácie vyžaduje použitie špecifických stratégií pre spoluprácu s partnermi v rokovaní.Ak máte v úmysle tvrdiť, učiť, ospravedlniť svoje kroky, presvedčiť, argumentovať, trvať na tom, provokovať, ignorovať, ironický, potom, bez pochýb o tom, vaša stratégia je zameraná na konfliktu.Ak máte záujem o spoluprácu a dosiahnuť win-win riešenie, budete klásť otázky, aby zistil stanovisko rozhovoru, zistiť skutkový stav, použite "Ja správu" pozorne počúvať, argumentovať v ich prospech.
správania v rámci rokovaní môže byť postavený nasledovne: motivácia spoločníka, získavanie informácií, komunikáciu, motiváciu, aby prijali opatrenia, skutočné rozhodovanie.
záverečná fáza rokovaní - Hodnotenie vplyvu - sa bude diskutovať o nasledujúce body :, ktoré prispeli k úspechu v komunikácii dôvody problémov a spôsoby, ako ich prekonať, bankoviek v rámci prípravy na rokovania, nevyspytateľného správania partnerov, úspešné stratégie.Takýto "porada" vytvára umenia obchodnú komunikáciu, prispieva k ďalšiemu vytvoreniu vzťahov s partnermi.
