V súčasnej dobe, rôzne štýly obchodnej komunikácie prenikajú hlbšie do všetkých sfér verejného života: v podnikaní, v obchodné vzťahy prísť ako jednotlivcov a podnikov všetkých foriem vlastníctva.Akákoľvek oblasť hospodárskeho alebo spoločenského života spojenú s pôsobnosťou v oblasti obchodnej komunikácie: jeho úspechu či neúspechu vo vede, priemysle, obchode alebo umeleckej odvetví, môže byť požadované, aby na úroveň obchodnej komunikácie v ňom.Obchodnej komunikácie a manažérske komunikácie pre ľudí pracujúcich v oblasti riadenia je nevyhnutnou súčasťou ich profesionálnej identity.
Obchodná komunikácia a manažérska komunikácia - to je interakcia a vzťahy, ktoré vedú ku zmenárenskej činnosti, informácií, skúseností, ktorý zahŕňa dosiahnutie konkrétneho výsledku, alebo riešenie problému, alebo realizácii cieľa.
štýly obchodnej komunikácie a povahe obsahu, môže byť formálne (alebo obchodné) a neformálne.
Všeobecne platí, že formálny dialóg sa líši od formálneho cieľom, ktorý stanovuje špecifické ciele a zámery, ktoré majú byť riešené.
štruktúra obchodnej komunikácie je sada komponentov: obsahu, nástroje, účelu, formy, strán komunikovať.Obsah obchodnej komunikácie je určená akúkoľvek sociálno dôležitej téme alebo vydanie akejkoľvek oblasti života (duchovná, finančné, regulačné) a môže byť priamo spojené so spotrebou alebo výrobu rôznych druhov služieb: vzdelávanie, informácie, marketing, finančné, manažérske, atď
Obchodná komunikácia a manažérska komunikácia je podmienene delí na priame a nepriame, s priamou komunikácia je najúčinnejšia v porovnaní s nepriamou, a má väčšiu silu sugescie a emocionálny dopad.
Obchodná komunikácia a manažérska komunikácia manažér s podriadenými alebo úradníkov je rozdelený do troch poddruhov komunikácie: poskytovanie úradníci administratívne informácie získané od nich spätnú väzbu, a vydávanie tzv pomerovým informácií.
k zlepšeniu vzájomného porozumenia medzi manažmentom a podriadenými, sú tam dva zákon manažérska komunikácia.
Prvý zákon stanovuje, že v prípade, otrok neriadi pokynmi hlavy kvôli nesúhlasu s ním, chcete poskytnúť konkrétne dôvody, aby ukázal podriadený, čo očakávať od jeho akcií bude v súlade s jej zásadami a prispeje k spokojnosti svojich záväzných požiadaviek.
Druhý zákon hovorí, že ľudia sú oveľa jednoduchšie, aby sa postavenie osoby, ktorej testoval pozitívne emócie.A na dosiahnutie tohto cieľa, metódy "oficiálne pomenovanie", "zrkadlové vzťahy", "zlaté slovami."
Recepcia "správny názov" je založený na opakovanom výpovede názvu vášho kontaktu nahlas.Odvolanie k mužovi menom ukazuje, pozornosť k jeho osobnosti, a to je takmer vždy sprevádzaná pozitívnymi emóciami, že človek nemusí byť realizované.Preto, s cieľom vyhrať nad mužom, budete musieť dávať pozor na forme odkazu.
Recepcia "zrkadlo vzťahy" vyžaduje prítomnosť hlavy príjemné výraz tváre, ľahkým úsmevom, ktorý pomohol vyhrať partnermi.
Recepcia "zlatá slová" požaduje, aby osoba, aby prehovoril pochvalu - slová, ktoré obsahujú určitú nadsádzkou pozitívne vlastnosti ľudskej povahy alebo schopnosti.
Pre efektívne využitie psychologických metód riadenia sú často používané zákonom povolené niektoré techniky (metódy) expozície ľudí.Medzi ne patria: presviedčanie, návrh, zapojenie, motiváciu, imitácie, odsúdenie, zákaz, požiadavka príkaz placebo, pokarhanie, frustrovaných očakávania, Socratic metódy, kompliment, náznak, prosím, chválu, poradenstvo.
