Art vyjednávací proces vedie k úspechu v rôznych oblastiach ľudskej činnosti.Podmienky obchodných rokovaniach zabezpečiť obchodný úspech.
Zručne vyjednávanie zahŕňa nasledujúce postupné kroky:
) prvý kontakt nadviazala s vyjednávačmi;
b) je definovaný "pravidlá hry";
c) odhadovaná pozície partnera;
d) rozvíjanie jeden z vopred navrhnutých scenárov;
d) sa vykonáva "vyjednávanie", ktoré bolo uložené ústupky;
e) rokovania ukončené vzájomne prijateľné riešenie.
metódy vykonávania obchodné rokovania, ktorých cieľom je rozvoj výsledku, ktorý by vyhovoval všetkým stranám.Takéto konanie môže byť nazývaný zásadový a konštruktívne.
To znamená, že spôsob hľadania spoločných riešení vedie k porovnaniu názorov účastníkov rokovania so súkromnými záujmami, prideľovanie celková plocha riešenie.
spôsob kompromisu ponúka partnerom robiť ústupky v prípade neriešiteľné rozdiely.
metóda oddelenia problému pomôže vyriešiť problém ako celok a čiastočne.V tomto prípade, dosiahla dohodu o niektorých otázkach, ktoré tvoria problému.
Rokovania by mala byť zameraná na dosiahnutie dohody.Avšak úspech nie je vždy ľahko prísť.Umenie vyjednávania komunikácie zahŕňa použitie rôznych taktík reagovať na akcie a vyhlásenia rozhovoru.Schopnosť prispôsobiť svoje správanie v závislosti na správanie partnera - je schopnosť predvídať možné, "ak ... potom ..." v procese komunikácie.
Príklady:
Ak robia nadmerné požiadavky, potom som sa pochopiť, že sú diskutované také podmienky.
Ak oni ponáhľajú v čase, vysvetliť, že nemôžem prijať ponuky od ďalších partnerov.
Ak ma povedie k neznámym fakty, argumenty, potom požiadať určiť zdroje, prečítajte si originál.Ak
spôsobí neznáme pojmy, a potom požiadať, aby jasne vysvetliť ich význam.
Ak sú prerušenia, neustále bude žiadať, aby dokončil svoju reč.
konať efektívne, závisí na tom, kto sa zúčastňuje rokovania: jedného zástupcu alebo tím.A v skutočnosti, v oboch prípadoch má svoje výhody.Pri rokovaní výhradnú zodpovednosť spočíva s jednou osobou, volajúci nemôže oslabiť pozíciu kvôli nezhodám vnútri tímu.Avšak, tím, zložený z odborníkov v rôznych oblastiach, bude viac než silný odpor v prípade potreby.V každom prípade, na začiatku vyjednávania musia predložiť právomoci jednotlivých zmluvných strán v písomnej forme.
Obchodné rokovania - je predovšetkým rovné dialóg.Tak extrémne, je považovaný za túžba vynútiť partnera na diskusiu iba ich vlastné pozíciu a počúvať len svoj názor.
Vyjednávanie zahŕňa ústup od medziľudských vzťahov (sympatie, antipatie) a sostredotochenie len na obchodné záležitosti.
Niektoré položky môžu zvýšiť účinnosť procesu vyjednávania.Napríklad v prípade zložitých rokovaniach, je nutné dať pauzu alebo odložiť diskusiu na chvíľu.
potrebné sa vyhnúť túžbu presvedčiť partnera, dokázať nepravdivosť svojho postavenia.Partner priradenie by sa nemalo považovať za nedostatok, ale túžba spolupracovať.
chybou je vznik "interných rokovaní" medzi členmi delegácie.Ak chcete diskutovať o trochu problém, je najlepšie požiadať o prestávku.
Rozhodnutie závisí na špecifikácii toho, ako môže byť riešenie realizovať.Spôsoby prevedenia rozhodnutie by malo byť niekoľko.
nutné vziať do úvahy špecifiká komunikácie a správanie partnera v inej krajine.
