Úspech v podnikaní závisí na mnohých faktoroch.Jeden z nich - schopnosť budovať vzťahy so zákazníkmi a partnermi.
Komunikácia v podnikateľskom prostredí postavený za určitých pravidiel a predpisov, známy ako etiketa.Vzhľadom k jednoduchej dodržiavanie interakcií predpismi je rýchlejšie, je menej konfliktu.
pravidlá obchodnej etikety sa vzťahujú tak na súkromnej komunikácie a korešpondencie.Ich dodržiavanie podporuje vzájomné porozumenie.Okrem toho, podľa pravidiel etikety, môžete ukázať rešpekt k druhej strane, rovnako ako záujem na úspechu interakcie.
Ako napísať obchodný list
najprv musíme vybudovať efektívne štruktúru vašich príspevkov.
pravidlá obchodnej korešpondencie vyplýva, že liečba začína písmenom, nasledovaným krátkom úvode, hlavnom texte, zatváracie, podpis, PostScript, ak je to nutné.Potom aplikácia môže byť.Pokiaľ ide o e-mailu, tým lepšie posielať objemné dokumenty v priloženom súbore, zmienil ho v správe.
Správa Manipulácia Môžete začať so slovom "rešpekt".Ale pamätať, v tomto prípade, je koniec písmena nie je nutné písať "rešpekt."Ďalšou možnosťou - spoločný pozdrav.Liečba by mala byť umiestnená na stránke.
V našej krajine, je najlepšie zavolať osobu menom a priezviskom.Ak nie ste oboznámení s príjemcom osobne, môžete sa odkazovať sa na to takto: "Vážený pán Smith".
Úvod V úvode hlavného texte by malo byť zhrnúť účel listu.Táto časť by nemala presiahnuť dve vety.
Hlavný obsah
2-3 body je nutné opísať situáciu, svoje myšlienky a návrhy, a klásť otázky.
Záver
pravidlá obchodnej korešpondencie vyžadujú vo väzení viesť stručné zhrnutie toho, čo bolo povedané vyššie.List zvyčajne končí pri štandardných viet ako napríklad "S pozdravom", "S pozdravom," "S vďačnosťou," a tak ďalej.Prosím, zadajte svoje priezvisko, krstné meno, nezabudnite o pozíciu.
PostScript PostScript zvyčajne písať v extrémnych prípadoch, ak ste zabudli uviesť niečo dôležité alebo potrebné informovať príjemcu o udalosti, ktorá nastala po tom, čo pri písaní listu.
Tvorba
list musí byť gramotný, a pekne zdobené.Povinné pole prítomnosť.Pravé odsadenie nesmie byť kratšie ako tri centimetre, a na ľavej strane asi pol.Označte odseky textu čitateľnejší.Použite písmo Times New Roman veľkosti 12.
No, ak používate symboliku organizácie.Ak píšete na oficiálnom formulári, uistite sa, že venovať pozornosť skutočnosti, že hlavičky a päty uvedené meno firmy, kontaktné informácie, detaily a logo.
zdvorilosť
pravidlá obchodná korešpondencia - nie je len použitie štandardného registračného dokumentu.Akékoľvek formálny list naznačuje, že správny výraz jeho myšlienok, aj keď píšete, že vyjadriť sťažnosť.
nemôže začínať písmenom odmietnutie, so slovom "nie", alebo časticami "nie".Po prvé, je potrebné vysvetliť dôvody pre toto rozhodnutie.Pokiaľ je to možné, poskytujú alternatívny spôsob, ako z tejto situácie.
nebudú musieť ukladať na ľudských riešenie problému.To môže mať opačný efekt.
Ak chcete ukázať, že stav núdze, môžete požiadať príjemcu odoslať odpoveď na určité číslo.Nie je potrebné ponáhľať, aby ho drsne.
Snažte sa robiť narážky na prípadnú neschopnosť osoby, ktorá bude čítať list, ako to bude znieť urážlivé.
Takže sme sa pozreli na základné techniky, ako napísať formálny list.
týchto pokynov bude vaše obchodné komunikácie jednoduchšie a úspešnejšie, a vy zarekomenduete sa ako dôstojné a riadnej osoby.
Vyššie uvedené pravidlá obchodnej korešpondencie sú vhodné pre papierové i elektronickej komunikácie.
