Ľudia sa musia naučiť načúvať jeden druhému, prijať pozíciu druhého a byť schopný vyjednávať.V opačnom prípade bude ľudský život byť nekonečný prúd hádky a konflikty.Samozrejme, že štát v každej rodine, komunite, ale musíme sa naučiť, ako efektívne riešiť spory prostredníctvom dialógu, s cieľom dosiahnuť kompromis.Riešenie, ktoré spokojný obe strany, je vyvrcholením umenie vyjednávania.Ak chcete dosiahnuť kompromis je niekedy ťažšie, ako na vyriešenie problému jednostranne.Je to začarovaný kruh, ktorý zhoršuje účinok krízy, ale neodstraňuje príčinu.
umenie vyjednávať
Od útleho veku sa človek musí vstúpiť do konfliktu.Už v priebehu detských hier vo dvore, si je vedomý toho, že nie všetci myslieť v rovnakom veku ako on je, a pohľad na ten istý čin inak.Čoskoro príde pochopenie, že lepšie riešiť spory mierovou cestou.V tomto článku sa pozrieme na niektoré z pravidiel, ako jednať s ľuďmi diplomatickou cestou, bez nepriaznivých dopadov na ostatné a bez ponížiť seba.
Čo spája politici, podnikatelia, umelci a úspešné ľudí?Je to schopnosť jasne a presvedčivo hovoriť.Všimnite si, že žiadny z novinárov so svojimi pikantnými otázkami nemohol niekto dali v ťažkej situácii, sú vždy úhľadne z tejto situácie a sú "víťazi".Trump ich víťazstvo sú správne zvolené slová, metafory, emócie, frázy a gestá.Je - zvládnutie psychologických techník a slová.Schopnosť vyjednávať - je umenie, ktoré je potrebné zvládnuť.Preto, verejné ľudí - veľkí diplomati, sú ľahko pristupovať niekto môže vybudovať konštruktívny dialóg, ľahko vyriešiť nezhody.Obyčajný človek môže poučiť sa z nich.
kompromis
spory a konflikty sa vyskytujú všade: v škole, v práci, doma, na ulici, v Ústave a na rôznych verejných miestach.A ako efektívne vyriešiť spor, tak posilniť autoritu v očiach druhých.Čo znamená "efektívne umenie vyjednávať?"Podľa definície, úspešný výsledok rokovaní dvoch alebo troch strán, počas ktorých kompromis.Na druhej strane, kompromis - je dobrovoľné a vzájomné ústupky na všetky strany konfliktu, aby priateľskom tóne."Dohoda" Frázy sa rozumie vzájomne výhodné riešenie.A ak sa zistí, znamená to, že ľudia prišli k vzájomnej dohode, ktorá je dohodnuté.
pochopiť, počuť, počúvať a trvajú na tom,
iste mnoho manažérov sedí pri rokovacom stole, úprimne chcú nájsť riešenie prijateľné pre všetkých.Ale pokúša sa prelomiť, pretože prvý minúta je jasné, že to je jednoducho nemožné vyjednávať.A, bohužiaľ, nemajú sa snaží obnoviť dialóg znovu.
Ako sa naučiť umenie vyjednávať?Pravidlá, ktoré sú určené podľa odborníkov pomôže dostať sa z akejkoľvek situácie.Čas uzávierky, trpezlivosť, sebaovládanie a zamerať sa na to, čo je dôležité - to je základné faktory v ceste kompromisu.
Dobrým príkladom je politika alebo veľkí obchodníci, ktorí sú dlhodobo rokovania s partnermi alebo konkurentov.Najčastejšie rokovania skončia v pozitívnom duchu.
cesta k úspechu
pre úspešné dialóg, všetci účastníci "okrúhleho stola" by mala byť:
- pozorne načúvať rozhovoru, bez prerušenia, aj keď jeho argumenty sú absurdné;
- ukázať rešpekt k druhej strany;
- vyhnúť agresiu, tlak, vytrvalosť proti súperovi;
- oslavujú zásluhy a úspech;
- hovoriť pokojne, sebavedome, bez emócií, zvládnuť argumenty, fakty a dôkazy vedenia;
- dosiahnuť kompromis diplomatické prostriedky.
To je umenie dohody, pravidlá správnej komunikácie je vždy užitočné v živote.
Samozrejme, to je nemožné vymenovať všetky detaily, v tomto ohľade je špeciálny veda - spoločenské vedy.To je len základy, bez ktorých účinná rokovaní nebude konať.
umenie vyjednávať ako plagát
Mnohí ľudia sú naštvaní hádka s priateľom.Čo robiť v takej situácii?Ako ďalšie čas na dosiahnutie vzájomného porozumenia a vyhnúť sa konfliktu?V tomto prípade odborníci odporúčajú rozvíjať svoju vládu "umenie jednať" plagát v tomto prípade bude dobrým nástrojom.Každý, kto videl karikatúru o Carlson, ktorý si hovoril "krotiteľ domomuchitelnitsy."On bol schopný získať najviac škodlivé Bok.Niekedy je užitočné prezentovať sa v podobe hrdinu a napísať poznámku komunikovať s kýmkoľvek.Zabudol horká zášť vysvetliť sám seba, prečo to urobil útok.Hlavná vec je, aby som bol úprimný, nikto sa priestupku na zlom počasí, alebo kameňa, na ktorom narazil.Musíte vytvoriť svoj vlastný recept na zamedzenie útok.
- Čo bráni tomu, aby človek pochopiť?
- Aké pocity sú neutrálne?
- Čo pomáha pochopiť ostatní?
Tak, umenie sa stáva zrozumiteľnejšie vyjednávať.Plagát visel v miestnosti, pomôže v tejto veci.
komunikatívny proces
komunikácie - neoddeliteľnou súčasťou úspešného fungovania mnohých profesií,
špecifiká ktorého je komunikovať s ľuďmi.Jedinečnosť spočíva v schopnosti počúvať, porozumieť ostatným a vnímať informácie.Cieľom komunikácie je relatívna rovnováha skupiny, na ktorých sa presadzovať svoje ciele, nápady, záujmy, ale v dôsledku ktorých sa strany dospieť k nejakej dohode.V skutočnosti, to je vždy možné vyjednávať so všetkými - s predávajúcim, kupujúcim, zamestnanec, partner, šéfe.Prečo je schopnosť vyjednávať sa nazýva umenia?Faktom je, že v reálnom živote, nie všetci ľudia písať poéziu, hrať na klavír, farby, tanec alebo spievať.Talent položený v každom človeku, niekto, koho vyjadril silnejšie, niekto slabší.A možnosť umožniť predpoklady pre zlepšenie a stať sa skutočný profesionál.Nie všetky umenia je venovaná vyjednávať pravidlá umožňujú vzájomnej dohode rozvíjať kvalitu na to.Niektoré metódy, vzdelávacie programy sú vynikajúci "tutorial."Je potrebná
umenie diplomacie
cenné zručnosti diplomacie všade.Toto umenie k dokonalosti by mala vlastniť manažéra alebo manažéra.To neznamená, že ďalší členovia tejto vlastnosti nie je užitočné.Umenie vyjednávať prostredníctvom diplomatických vysoko cenené v našej dobe.Schopnosť viesť riadny dialóg so zamestnancami, dodávateľmi, vývozcovia, spotrebitelia musia byť v každom zamestnaní.Pochopenie tohto mechanizmu a aplikovať v praxi, môžete si vziať vedúcu pozíciu.
Bohužiaľ, v ťažkých situáciách, ľudia buď vzdať, alebo okamžite napádať súpera.To je vlastnosť ľudí - nemyslím si, robiť veci.Aby nedochádzalo ku komplikovanej situácie, budete potrebovať dobrú prípravu, ktorý začína s otázkou "Čo chcem dosiahnuť v dôsledku toho, ku ktorej ašpirujú na?".Po stanovení cieľa je potrebné analyzovať a porovnávať, a potom opravte rozsudok a plány pre budúcnosť a byť späť v "pohotovosti".To je umenie vyjednávania.Sociálne vedy ako akademický predmet, zviedol dohromady rôzne spoločenských vied učí improvizovať, keď nie je tam žiadny čas na prípravu.
vojak príklad
príkladom, sa rozhodol rezignovať skúseného pracovníka, vysvetľovať jeho odchod, že prestala dojednať pracovného času a miezd.V prekvapivé oznámenia naliehavú potrebu reagovať, ale na záujmy správcu boli splnené, ako váženým zamestnanec nechce prehrať.Pri hľadaní a školenie nového môže trvať veľa času a peňazí, ale aj argumentáciu odchádzajúce jasné.Čo mám robiť v tejto situácii, a nie sa mýliť?To vás naučí umenie vyjednávania.
Ak vedúci je schopný nájsť riešenie na takú jednoduchú situáciu, s výzvami, že je nepravdepodobné, že zvládnuť.S najväčšou pravdepodobnosťou bude v čele krátkozraký nezastaví zamestnanca a pokúsiť sa nájsť riešenie.Ale je kompromis v tejto situácii môže byť veľmi prospešné pre obe strany.Takéto príklady je veľa.Čo je podstatou tejto dohody?Snažte sa pochopiť.Dohoda
proces
prvá vec, ktorá sa deje v takej situácii, je to konflikt záujmov.Známy osobné záujmy.Aby však bolo možné objektívne zhodnotiť situáciu, je potrebné stanoviť priority a aby bolo celkom jednoduché.To všetko závisí na úlohu, ktorý ste dal pred ľuďmi, ich zamýšľaný účel, ak to potrebuje?Musíte tiež pochopiť záujmy súpera, inak nie dosiahnuť kompromis.V opačnom strana motív nie je jasný, ale záujmy sú skryté, jednoduchý spôsob, ako - vizuálne meniť miesta, si predstaviť sám seba v mieste rozhovoru, a diviť, aký problém by mohol byť s ním, že on mal strach, a tak ďalej.A potom, čo hovoril s spoločných priateľov, môžete pochopiť celú situáciu, získať ďalšie informácie, ktoré pomôžu urobiť správne rozhodnutie.
To všetko pomáha pochopiť, ako konať a dostať sa z ťažkej situácie a nájsť kompromis diplomatické prostriedky.
