Hlavnou úlohou spotreby je v predaji a nákupe tovaru a služieb.V súvislosti s právnymi predpismi, ktoré je upravený, existuje niekoľko typov jeho realizáciu, ako aj analyzovať rôzne faktory, ktoré ovplyvňujú nákupné správanie.
Po prvé, mali by sme študovať zdroje, na ktoré sa odvoláva užívateľom, takže pre-výber.To je spôsob, akým zhromažďuje informácie o produkte, jeho dostupnosť, ceny.Do prvej kategórie patria externých zdrojov.Populárne môžu obsahovať reklamy, názory priateľov a známych, informácie sú k dispozícii v obchode.Užívatelia môžu tiež konzultovať s odbornými zdrojmi, ako sú osobitné správy, recenzie, hodnotenia, webové stránky, ktorá obsahuje úplnú charakteristiku výrobku a podmienky pre jej použitie.Takéto dôkladné zhromažďovanie informácií je časovo náročné a nie vždy rentabilné.Preto, prieskum trhu, štúdie nákupné správanie ukazujú, že najviac preferovanou cenovo dostupné zdroje údajov o produkte alebo komodite.Navyše, keď je minimálny rozdiel v cene spotrebiteľovi urobiť výber na základe iných dôvodov.Medzi hlavné typy - povedomý, spontánna a starostlivo premyslený akvizície.
dôležitým aspektom tvarovanie vrátane správania, sú "schopnosti" alebo "zvyk."Podľa tohto konceptu, spotrebitelia majú pamäť, v ktorej predtým zhromaždené informácie dostal, vrátane značky a jej vlastností.Veľký význam v tomto procese je princíp opakovania.To je často používaný reklamných agentúr, aby vytvorila kampaň s cieľom posilniť značku.Okrem toho, príloha k značke je často výsledkom zvyku, ak zákazník kúpi dlhý jeden a ten istý výrobok v trvalé miesto, potom je to jasná voľba.Proste akty stereotypné.To je často používaný podnikové služby a obchod.Pre ďalšie kravatu zákazníka a ovplyvniť jeho nákupné správanie, ktoré ponúkajú zľavy, darčeky, bonusy, ktoré sú určené pre bežných spotrebiteľov.Lotérie, SMS súťaže tiež slúži k zvýšeniu vernosť značke a obchod.Na Západe, tam je ešte tradícia vydávajúcich tovar "na úverové" stálych zákazníkov - a to nie je o bankový úver alebo kúpy na splátky, a pri vstupe do dlžníka "notebook".Často, takáto stratégia pomocou malej regionálnej obchody.
obchodníci a psychológovia už dlho študovali, čo sa stane, podľa toho, čo zákony modelovanie správanie spotrebiteľov.Ak by sme prejsť veľkého nákupného centra, môžeme vidieť zaujímavý obrázok.Každý boutique "ich" osvetlenie, vlastnú hudbu, a dokonca aj voňajú.O vôňami, ktoré ovplyvňujú nákupné správanie, je hovoriť samostatne.Oni začali používať veľmi aktívny v posledných rokoch, ako sa ukázalo, že skúsenosti, že nálada a umiestnenie zákazníkov sa výrazne zvýšila, ak úložisko prednosť príjemnej vône.Kupujúci je omešká v týchto miestach dlhší, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť, že to bude ešte o komodity za vyššiu cenu.Stojí za to venovať pozornosť hudobné výzdoba sály obchode.Mäkká, nevtieravé hudby zvyšuje dobu zdržania zákazníkov.
správanie spotrebiteľov je simulované pomocou špeciálneho umiestnenie produktu.Napríklad skutočnosť, že výrobky sú usporiadané v miestnosti, a nie je skladom, je zabezpečené, že sa zákazník je nákup drahé a objemné.Okrem toho, nie je náhoda, napríklad základné tovaru sú často v protiľahlom rohu.Vzhľadom k tomu kupujúci musí dostať okolo veľkú plochu.Preto sa zvyšuje pravdepodobnosť, že bude odložiť do košíka, čo by to pamätal.Podobný princíp sa používa i pri pokladni.To bolo tam, že sú umiestnené všetky druhy cukroviniek, žuvačky, akumulátory a ďalšie drobnosti.Počítané na účinku tohto "malé slabosti."Keď sú dôležité nákupy vyrobené, a môžete liečiť sami, alebo dieťa, ktoré, všeobecne nie je nutné.
používajú rôzne spôsoby ovplyvňovania nákupné správanie a značku, ktorí sa snažia, aby sa stal vodcom.Umiestnením tovar na regáloch v oblasti maximálnej viditeľnosti (eye-level) a dostupnosti, ktoré zvyšujú povedomie a príťažlivosť značky.Konkurenčný, hoci lacnejšieho tovaru, sú akoby "v tieni" a zriedka videný.
