Čo úskalia je potrebné sa vyvarovať?Výskumné CTI (centrum pre Talent inovácie - Stredisko talentovaný inovácie) z New Yorku, ktorá sa konala v priebehu celého roka medzi 4.000 amerických špecialistov s vyšším vzdelaním a 268 vedúcich pracovníkov identifikovaná, 10 z najzávažnejších chýb v komunikácii v kancelárii, ktoré ničia nádejezvyšovať.
1. Rasizmus a sexizmus
72% opýtaných manažérov z prehmat sa dopustil muži v kancelárii, zavolal rasistické poznámky a 70% u mužov s názvom sexistické poznámky na ženách.Podľa výskumníkov, a tak sa zdá, obmedzenosť a nízku úroveň emocionálnej citlivosti.
2. obscénne vtipy
žarty stranou svár.Najmä v kancelárii.Nevhodné vtipy dať ľuďom v ťažkej situácii a označujú neschopnosť hovorcu aby riadne zhodnotil svoje publikum a životné prostredie.Zároveň sa 61% vedúcich pracovníkov verí, že schopnosť posúdiť náladu druhých a efektívne byť upravená v súlade s ich vyhlásenia, ich tón a obsah - je jedným z najdôležitejších zručností potrebných k postupu na pracovisku.
3.
Plač slzy na pracovisku (a nezáleží na tom, sú spôsobené významnou príčinu alebo nie) poškodiť obraz vodcu, a to najmä pokiaľ ide o muža.59% vedúcich pracovníkov verí, že slzy ženská urobiť zlý dojem, a 63% verí, slzy, jedna z hrubých chýb dopustili zamestnancov úradu.Mali by ste byť schopní ovládať svoje emócie.
4. nekultúrnych reči
Vedenie tvrdí, že je dôležité ukázať pevnosť vodcov, pragmatickým a duševné sily.To je dôvod, prečo sme nekultúrnych okamžite podkopáva šance na povýšenie.Jeden IT-manager povedal výskumných pracovníkov: "Videl som hlavy, ktoré sa zdajú byť na prvý pohľad, kompetentní, ale akonáhle otvorí ústa a začať hovoriť ako skutočné klaunov hrášok, zdá sa okamžite stratí."
5. nadávanie hráčom nadávanie hráčom
vnímaný ako chyba, bez ohľadu na pohlavie reproduktora.Toto správanie je všeobecne považované za nevhodné a neprofesionálne manažér.Zaujímavé je, že je to tiež hrubá chyba, ktorá na internete, čo samo o sebe je komunikačný mínové pole.Respondenti menoval tri hlavné komunikačné chyby v Internet zverejnenia nelichotivých správ o ich kolegovia, ubytovanie neprofesionálnych fotografiami a príliš osobné poznámky.
6. Flirt
Sú ľudia, ktorí veria, že flirtuje v kancelárii má právo na existenciu.Avšak takmer polovica manažérov uviedol, že takéto správanie poškodzuje profesionálny povesť, či už muž alebo žena sa chová.Flirtovanie - náznak aj malé možnosti sexuálny vzťah medzi dvoma ľuďmi - to mohlo ľahko byť zle pochopené.
7. Škrabanie
Je to nielen odpudivé, ale tiež rozptyľuje podívanou.Prieskumy správania, vedci zistili, že v zásade, úzkostlivý správanie oslabuje "hlavu kúzlo."Ak sa človek v obchodnom rokovaní neustále sa narovná odevy alebo zvratov v rukách mobilných zariadení, začne zdať, že to je niečo, zmätený, alebo že nie je opatrný.
8. Zabráňte kontaktu s očami
Špecialisti na reč tela tvrdenie, že vyhnúť sa kontaktu s očami vyvoláva dojem, že človek klame, alebo že má čo skrývať.Toto správanie počas obchodného rokovania je pre mňa premýšľať o svojom nezáujmu.V rovnakej dobe, keď sa pozriete ľuďom do očí, majú pocit, že im načúvané.
9. Diskusia o drobnosti
Ak osoba nemôže byť stručné a koherentné účet z jeho myšlienok, ostatné začnú cítiť, že nie je pod kontrolou.To tiež oslabuje moc a vplyv týchto myšlienok, že sa snažia vyjadriť.Bývalý šéf Bank of America Sally priznal Krouchek prezident Center for Talent inovácie, že ženy zvyčajne ťažká doba, aby bol ticho."Musíme pochopiť, akú moc má ticho - vysvetlila - pretože ženy chcel naplniť pauzy táranie.Ale opustenie priestor okolo dôležitých myšlienok, tak dávať ľuďom hmotnosť a pevnosť, čo chce povedať. "
10. Príliš časté chichotať a prenikavý hlas
vedúci predstavitelia vyzvali príliš často smiať, alebo smiech základe oznámení chýb žien a prenikavý hlas - zásadný problém pre mužov.Smiech v príslušných okolností a správny tón hlasu - dôležitým ukazovateľom uchytenie hlavy.Vedci zistili, že ostrý prenikavý hlas je vnímaný ako príliš emocionálne a ľudia jednoducho zastaviť počúvať.
Články Zdroj: forbes.ru
