žiadne cudzinci služba prémiový segment na domácom trhu je ruská Sberbank.Visa Gold jeho oboznámení problémom v mnohých krajinách.Potenciálny hmatný VIP-Service: dopyt po zlatých kariet prevyšuje ich ponuku.Avšak, budeme viesť ho na danú problematiku.Ako zvýšiť až na šesť hviezd triedy domáci prémiové služby?Čo by mal poznať klienta skôr, než jeho mešec leží kreditnej karty Visa Gold?
sporiteľňa, najväčší a najspoľahlivejšie hráči na tuzemskom finančnom trhu už dlho a systematicky rieši tieto problémy v praxi.
Takže, krátky pohľad na zovšeobecnené a robiť závery týkajúce sa všetkých, kto bankový produkt paletou rôznych verejných a komerčných spoločností sporiteľne - Visa Gold.V súčasnej dobe banky vydávajúce platobné karty: Visa Gold, Visa Gold "dať život», Visa Gold «Aeroflot» s platnosťou - 3 roky.Tieto "viazané" rubeľ účet.Pôžička percento - 17,9% - 23%, sa očakáva, že bezúročné obdobie - 50 dní.Ročný poplatok za službu - 3500 rubľov ročne.Komisia za hotové - 3%.
Visa Gold «Aeroflot» znamená rezervu bonusových míľ.Výpočet je nasledujúci: 1000 míľ - bonus pri otvorení karty, plus 1,5 míle za každý dolár, strávenú / euro alebo 30 rubľov.Každá karta Visa Gold «dať život" nesie vznešený úlohu - financovaný rovnomennej charitatívnej nadácie.
Bohužiaľ, médiá nie sú špecifické dôkazy, že moderné metódy práce bánk v prémiovom segmente domáceho trhu, "hrubý".VIP- servis, bohužiaľ, je často konajú v systéme, a nadšenie z účinkujúcich, hlavná vec - plán.Bankári vedia, že maloobchodné podnikanie je často vykonáva netrénované "plánovaný útok" na prémiovom segmente, spolu s bohatou vydaním kariet ... Čo je príčinou nežiaducej pozornosť na hmotnosť výlučnosti?Železná opona, 80 rokov prelomiť putá kontinuity, zbavení nám chápanie cenových segmentov.To platí najmä, a zákazníkmi.Napríklad, zlaté karty, ktoré vyžaruje úspor - Visa Gold, - je často stále považovaný za bohatý jedinec s významnými vklady na kritériách "klasika".Aj keď sa v tomto produkte je najdôležitejšie princíp historický osoby, ktorá má určitý sociálny status.
Do istej miery verejným poslaním vzdelávať klientov v týchto spotrebiteľskej kultúry, predvádzanie Sberbank.Visa Gold - jeden z týchto "vzdelávacích" produkty.V Rusku, pojem "premium-class" je interpretovaný nie genealogické, ako v Európe, je spojená s vysokou kvalitou služieb a individuálnym prístupom ku klientovi.Preto potenciálni zákazníci ďalšie kategórie populácie má nižšiu stať, ale táto karta je schopný slúžiť ziskom.Títo ľudia sú zásadné, sú schopní zarobiť a počítať svoje peniaze starostlivo zaujímajú všetky detaily služby a sadzby bánk Sberbank.Počítajú svoj obrat, a v prípade ročného prebytku ekvivalent vo výške $ 6 tisíc, sa snaží dostať zlatú kartu za zníženú tarifu, využitie výhod z colných Visa Gold.
sporiteľňa, s cieľom poskytnúť zákazníkom "zlatú kartou", takisto poskytuje výhody nezvestná v tarify.Posúďte sami: v amerických letiskách, v hoteloch, kedy prenájom vozidiel, ktoré sa starajú o svoje zdravie a odpočinku, dostanete skutočné ďalšie výhody.Okrem toho, prémia trieda zahŕňa, ak je to nutné, kedykoľvek poradca "Call priateľa" zo služby concierge, pripravení pomôcť s rezerváciou a vystavovanie leteniek, ako aj pomôcť "razrulit" spory.
Na druhú stranu, chcel by som upozorniť na problém, ako zlepšiť kvalitu, profesionalitu zamestnancov sporiteľne, slúži VIP klientov.Koniec koncov, v prémiovom segmente situácia, keď všetky tri - seven zákazníkom priniesť oddeliť najväčšie bankové príjem.Skúsenosti ukazujú, že pri oprave karty Visa Gold, je pravdepodobné, že bude dôležité, agresívne reklamnú kampaň, a princíp exkluzivity.
