zabezpečenie dopravy je vždy relevantné a dopytu, a to najmä taxi ekonomiku.Čo to znamená?"Economy" - alternatíva k verejnej doprave.Jedným z takýchto služieb je "šťastie" - taxi hodnotenie, ktoré potvrdili jeho popularitu.Aké sú názory vodičov a cestujúcich o túto službu?
Na služieb
Taxi "šťastie" majú minimálne poplatky za pristátie a kilometer.Niektoré cesty odísť takmer nič.Vozový park sa skladá z dobrých zahraničných vozidiel: minivanov a dodávkových automobilov.K dispozícii sú ďalšie služby: taxameter, príjem na stanicu, letisko a ďalšie.Taxi služba je "šťastie", recenzie, ktoré sú veľmi nejednoznačné, zvlášť vyniká od konkurencie, ale dáva zákazníkom možnosť výrazne ušetriť.
Cenová politika
náklady na cestu sa vypočíta vo vhodnom formáte pre cestujúceho podľa taxametra alebo pevnou úrokovou sadzbou.Výpočet taxametra závisí na dobe strávenej v tranzite a urobili na konci cesty.Keď si objednáte on-line (on-line alebo prostredníctvom aplikácie) je stálym zľava.
zvolený fixný metódu výpočtu, v okamihu objednania, môžete vopred viete, konečné náklady na cestu.Pevná cena by sa nemala meniť, pretože čas zameškaný v dopravných zápchach.Náklady na výlet s zľavou je možné vypočítať na internetových stránkach alebo pomocou mobilného špeciálne aplikácie.
pozitívna spätná väzba o cestujúcich taxi "Lucky»
Mnoho cestujúcich pravidelne používať taxi "Lucky" (Moskva spätná väzba na jeho prácu je dobré), hovorí o svojich dobrých skúseností.Úplatok im kvalitné služby a rozumné ceny.Aké sú výhody zvyčajne hovoria zákazníci?
- najjednoduchší a jednoduchý taxi službu, nemožno volať operátormi.
- veľmi lacné ceny, pružný systém výpočtu nákladov na cestu.Cena regulátory volal jednou, vodiči väčšinou nespochybňujú to.
- elegantný a zdvorilý vodičovi v dobrej nálade, ak je to potrebné, pomoc s batožinou.
- Clean auto - zahraničné auto bez nepríjemných pachov.
- rýchle stúpanie, prišiel niekoľko minút pred určeným časom.Hovory ovládačov, uvádza, že na mieste.Môžete kontaktovať je prostredníctvom programu Taxi "Lucky".
Recenzia taxikári potvrdzujú, že spoločnosť má za najdostupnejšie ceny medzi konkurentmi.Okrem toho so zákazníkmi a vodiči kladne hodnotí rýchlemu odstráneniu aplikácie prostredníctvom internetu a telefónu, dostupnosť vhodných výstrah služby prostredníctvom SMS.V taxíku, "Lucky" beh na kvalitu služieb, ktoré môže riešiť spory, alebo riešiť, ak je služba poskytnutá zle.
"šťastie" a firemnú klientelu
«Lucky" - taxi, recenzie, že ľudia opustili z väčšej časti pozitívne.Jednou z oblastí práce nie je uspokojivá, je uzavretie zmlúv o poskytovaní služieb firemnej klientele.Organizácia v spolupráci s "šťastie", ako pravidlo, so službou spokojný, ovládače, žiadne problémy s výzvou.Mnoho ľudí využiť služby taxi ako jeden rok.
Nevýhody "šťastie" (taxi).Recenzie
«Lucky" nedávno priťahoval kritiku od niektorých zákazníkov.Samozrejme, nedá sa očakávať, že vysoko kvalitné služby od najlacnejšieho taxi.Cestujúci majú tendenciu očakávať od vodiča a dispečerov základné plnenie ich povinností."Lucky" je niekedy sklamaním, aj verní zákazníci ako zlepšiť kvalitu služieb, pretože mnoho cestujúcich nefunguje.
Zákazníci, ktorí využívajú služby taxi, často na vedomie tieto nevýhody firmy:
- podvádza s nákladmi na cestovanie v taxíku, "Lucky" (Moskva).
- Recenzia ovládače potvrdzujú, že spoločnosť nemala kontrolovať technický stav vozidla, a nie záujmy svojej kapacity.
- Tam sú opití vodiči vstupujú s cestujúcimi v prípade nehody.Ovládače
- Taxi neskoro na pol hodiny, hodinu a pol, alebo neprídu.
- Manažéri a kvalitné služby nefungujú.
- Dirty auto dovnútra a von.Vodič veľa dymu priamo do kabíny.
Niekedy zákazníci musieť zavolať na vlastnú päsť s vodičom zistiť, kde sa dosiahne, alebo nie.Okrem toho sa stáva, že pár minút pred kŕmením autá môžu hlásiť, že auto nie je nutné.
cudzinec jazde
Dnes, mnohí zákazníci sú taxi "Lucky", vrátane trvalé, ponechajte veľa sťažností na non-ruských vodičov.Všeobecne platí, že ľudia nie sú proti migrujúcich pracovníkov, taxikári, ktorí chcú, aby peniaze, len v prípade, poznať jeho podnikanie.Ale mnoho nekvalifikovaných návštevníkov (od Central Ázie a tak ďalej. D.) Neviem mesto, nehovorí rusky a nevedel, ako používať navigátorov, taxameter.Pre niektoré z nich sa ťažko stačí zadať názov ulice v navigátora.Okrem toho, podľa mnohých cestujúcim, zamestnanci sú často podvádzal, pokúsiť sa dostať peniaze navyše akýmkoľvek spôsobom, napríklad, s odkazom na nedostatok dodávky.
«Lucky" (taxi), niekedy dostane negatívne recenzie, odrážajúce nasledujúce nevýhody jazdu s vodičom, migrujúcich pracovníkov:
- klamať zákazníkov a spoločnosti, volať vysoké ceny, ktoré prekračujú hodnotu cesty taxametra, a nekryjú s množstvom CMC.
- Extrémne jazdu aj s deťmi v kabíne, v rozpore s pravidlami.
- Časté nedochvíľnosť zamestnanci, nie sú orientované v meste.
- Vodiči trávia veľa času hľadaním na ceste.
práce v taxíku, "Lucky".Recenzie vodiči
Service Taxi "Lucky", rovnako ako každá práca, má svoje klady a zápory.Práca v taxíku v všeobecne nemusí byť jednoduché, pretože je stresujúce, nepredvídateľný a vyžaduje schopnosť nájsť spoločnú reč s cestujúcimi, dispečeri, vyriešiť konflikt.Hovoriť s ľuďmi - zložitú vec, a niektorí zákazníci sú všeobecne schopní "zrážanie krvi."
Aké sú výhody taxi «» Lucky:
- recenzie vodiči sú nútení venovať pozornosť k výraznému nárastu o túto službu: zamestnanie na čiastočný úväzok.
- Vezmite všetkým prichádzajúcim.
- Príležitosť zarobiť slušné peniaze na úkor veľkého toku zákazníkov, pretože to je jeden z najlacnejších taxi.
Tieto nešťastní vodiči, ktorí pracujú pre spoločnosť je "šťastie"?
Zamestnanci často na vedomie nasledujúce nevýhody práce v tejto taxíku:
- zanedbanie zákazníkov, manažéri a administratívne manažérov vodičov.
- väčšia konkurencia medzi vodičmi.
- môže odvolať k nesprávnej komunikácii s regulátormi, takže to je lepšie sa hádať, a prísne dodržiavať pokyny.
- Poor pracovný program pre vodičov, visí a dostane vyrušený počas jazdy.Nezohľadňuje a mnoho ďalších pracovníkov okamihov.Zľavy sa
- vodičom taxi.Je problematické stiahnuť zarobené peniaze bankovým prevodom.
v taxíku, "Lucky", ktorý preskúmava ovládače ešte všeobecne pozitívne, môžeme pracovať pokojne a zarobiť.Ak ste si zážitok z jazdy, aby sa pokúsil svoje ruky na rôznych taxi služby.
Spätná väzba od zamestnancov na prácu softvéru pre taxikárov
In "šťastie", poskytuje softvér pre taxikárov, ktoré v mnohých ohľadoch nie sú spokojní s ovládačmi.Negatívne hodnotenia zamestnancov Taxi "Lucky" je často spájaný s dysfunkciou programu.Taxikári hovoria, že to nie je premyslené, má niekoľko nevýhod: Program
- robí často nepozorný z cesty za jazdy, čo môže viesť k nehodám.Rozptýliť a pop-up potvrdenie, ktorá nemôže opustiť sami.Program
- často visia chybu a rýchlo vybíja batériu.
- Nevyhovujúce usporiadanie tlačidiel, sú veľmi malé, a stlačte tlačidlo zatiaľ čo v pohybe problematické.
vodičov na prácu nepeňažné
zlé hodnotenie taxi "Lucky" všeobecne odráža úroveň spoločnosti a nútený venovať pozornosť ďalší problém: nie je premyslené bezhotovostné platby s ovládačmi.Zarobené peniaze na hydratáciu bankovým prevodom, leží v osobnom účte taxikára.Vzhľadom k fixným nákladom objednávky pochádza z zľava sa odpočíta (taxikár z vrecka platových zliav pre zákazníkov).Náklady na poradie nemení počet cestujúcich vykonávanie zmien na trati, a tak ďalej .. Napríklad, pre 350 rubľov.auto môže trvať štyroch pasažierov, ktoré budú musieť dodávať do svojich domovov v rôznych okresoch.Okrem toho je spoločnosť vyplácajúca zľavy taxikár pre každú rádovo 10% na 13%, potom sa účet dostane 310 rubľov.okrem benzín.Ak je preťaženie, ale zdĺhavosť zákazníkov, ktorí musia čakať na pol hodiny, aby sa dobré peniaze na konci je veľmi problematické.Od
objednávok, vrátane bezhotovostné platby, taxikár odmietnuť nie sú povolené, ako v tomto prípade, bude to odpojiť od linky, pozastavená z práce.Získať peniaze z vášho účtu je veľmi jednoduché.V deň, kedy je možné odstrániť viac ako dvetisíc.Za týmto účelom je potrebné ísť do úradu po dobu dvoch hodín, brániť miesto, ale nie je to, že po tom, čo sa podarí dostať svoje zisky, pretože peniaze v spoločnosti často končí už o pol tretej.Tak, vodič pracujúci pre bankový prevod, ako je zarábať, ale chodí s prázdnymi vreckami.
Ako kvalitu služieb, a taxi dispečerom "šťastie"?
málo zákazníkov pochopiť, že taxík z výborné služby ekonomiky by sa dalo očakávať.V poslednej dobe, zákaznícky servis "Lucky" zanechať veľa pripomienok o služby tohto taxi.Niektorí poukazujú na skutočnosť, že v rámci spoločnosti, nie je primeranou reakciou na riešenie problémov zákazníkov a sporov.Spotrebitelia majú dojem, že po vykonaní rezerváciu vstupeniek nezaujíma, či má vodič išiel na miesto: pri hovore hovorí, že auto riadil nahor, a v skutočnosti to tak nie je.Iní sa domnievajú, že "šťastie" najviac ideálny služba pre také chudé cenu a využiť služby taxi ako jeden rok.
«Lucky" (taxi, recenzie, ktoré sú úplne v rozpore) má významné nevýhody spojené s prácou dispečerov a kvality služieb.Aké sú problémy zaznamenali ich klienti?
- nekompetentnosť oddelenia kontroly kvality.Ľahostajnosť a kompletné neochota pomôcť vyriešiť problém zo strany manažérov a kontroly kvality služieb.
- Manažéri nezdá, hrubý zákazníkom a vodičom, často zamieňaný ulice adries, odosielanie vodiča na zlú oblasť.
- dispečing služba nemôže oznámiť vodiča úplné informácie o poradí.Operátori
- nehlási, keď je stroj oneskorený.
- Po kontaktovaní vlastnosti nie sú zavolal.
Tak, recenzie z taxi "šťastie" je napísané veľa pozitívne aj negatívne, ale negatívne je stále prevažujú.Sudca v duchu "cestujúceho má vždy pravdu" vo všetkých prípadoch je takisto nežiadúce.Napríklad klient, rozhněván tým, že taxi prišiel o minútu neskôr, takže negatívne hodnotenie, ako sa očakávalo auto 10-15 minút a nemal čas prísť!
Avšak, mnoho z cestujúcich a ovládače sú presvedčení, že spoločnosť nemá za cieľ vytvoriť kvalitné prácu taxi "šťastie."Spätná väzba od zamestnancov upozorňuje na mnohých nedostatky taxi, vrátane nedostatku rešpektu pre svojich vlastných zamestnancov a zákazníkov.Oslava a neschopnosť riadiacich a personálnych služieb spoločnosti.
