Spotrebitelia - Kto je to?

Každý má právo kúpiť ten správny produkt využiť požadovaných služieb.Samozrejme, že človek potrebuje kvalitné vec, bez dátumu expirácie, žiadne manželstvo.Ale často sú situácie, kedy je tovar predložený k službe zlú kvalitu, a predávajúci je nielen vrátenie peňazí, ale ani vymeniť balíček rovnakej hodnoty.V záujme ochrany občanov a zabezpečenie ich právo voľby, v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, je zákon "o ochrane práv spotrebiteľov".

spotrebný

spotrebiteľa - sú občania, ktorí majú v úmysle kúpiť alebo objednať tovar a služby pre rodinu a ďalšie osobné potreby ich vlastné, nie sú spojené s podnikateľskou alebo inou obchodnú činnosť.Spotrebiteľ nemôže byť osoba, ktorá sa zaviazala k nákupu alebo využiť platené služby pre použitie vo výrobe alebo pre osobný zisk.

Spotrebitelia - ľudia, ktorí používajú služby alebo tovar zakúpený pre osobnú potrebu.Napríklad, ubytovanie v hoteli alebo cestovných dokladov pre dopravné služby.To je definícia zahŕňa nielen človeka, ktorý zaplatil za výrobok alebo službu, ale ten, ktorý je používa pre osobné použitie.

Legislatíva Legislatíva je možné nastaviť len vyrovnávacej vzťah: spotrebiteľ - Predávajúci (alebo poskytovateľa) Služby (vykonanie prác, nákupu tovaru v obchode, a tak ďalej. N.).

Zákon upravuje medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktoré vyplývajú z týchto zmlúv vzťahy priamo:

• predaj;
• energie;
• predaj nehnuteľností alebo majetku;
• prenájom priestorov a služieb pre prevádzku na bývanie a komunálne služby;
• vykonanie opravy;
• stavebníctvo, spotrebiteľské zmluvy a údržba budov;
• kolies;
• nesú batožinu alebo občanov;
• skladovania;
• provízie;
• poskytovanie finančných služieb, ktoré sú zamerané na potreby spotrebiteľov (úverových zmlúv, osád menom, služieb, starostlivosti o dieťa, poradenská);
• platené služby (lekárske, veterinárne, komunikačné služby v hoteloch, etc.);
• ďalšie dohody, ktoré majú za cieľ uspokojiť osobných potrieb občana, ale nie v súvislosti s následnou zisku.Každý

práva má právo na výmenu výrobku a jeho návrat, ale nie všetci spotrebitelia vedia, že.Majú právo vykonať kontrolu tovaru alebo služby na nákup, získali úplné a komplexné informácie o zložení, miesto výroby, cena atď

právach spotrebiteľov, má právo na výmenu tovaru do iného (ekvivalent), ak by sa váš produkt nájdené nedostatky na ktoré sa nevzťahuje v čase jeho obstarania.V tomto prípade sa môžu vymieňať nielen pre tovar zhodné značky alebo modelu, ale aj výmenu čokoľvek iné sa prepočítanie nákladov.

Ak je manželstvo právo spotrebiteľa imputované predajcovia a požadovať opraviť alebo znížiť cenu, za ktorú je produkt zakúpený.Ak nie je možné prekonať nevýhody kvôli snahám predávajúceho, kupujúci má právo požadovať náhradu alebo odmietnuť tovar alebo služby.

požadovať vrátenie sumy už zaplatenej za nákup, len ak máte dokumenty a peňažný príjem.To isté platí aj pre služby: môžete vrátiť peniaze za prítomnosti príjmov alebo zmlúv.

V niektorých prípadoch zákon neplatí?

zákon o právach spotrebiteľov nemôže vzťahovať na právnické a fyzické osoby, ktoré majú za cieľ naďalej používať tovar, služby pre podnikanie a akoukoľvek inou činnosťou, aby generovať príjmy.

kupujúci nemá právo požadovať výmenu tovaru alebo odstrániť nevýhody vzhľadom k predávajúcemu v prípade, že nemá žiadne doklady o ruky (paragon zmluva, etc.), potvrdzujúci nákup.

sa prejaví, keď sa bezdôvodné zmluvy.Napríklad, skladovanie v šatníkovej skrine spoločnostiach.Pokiaľ to nie je stanovené poplatok alebo veci v sklade, neboli potvrdené zmluvou alebo prijatie.

termín požiadať predávajúceho

môže podať žalobu voči predávajúcemu, ak je detekovaná manželstva alebo závada počas záručnej doby, alebo do platný dátum expirácie.V druhom prípade nie je k dispozícii vôbec, môžete podať sťažnosť do dvoch rokov po zakúpení, ak dlhšia doba je stanovená v zmluve.

ochranu spotrebiteľov sa domnieva, že obdobie odo dňa premiestnenia tovaru kupujúcemu priamo záruke.Ak nie je možné stanoviť deň prevodu, lehota začína v deň výroby.

pre sezónne položky, ako sú topánky, oblečenie, atď, je záručná doba sa počíta od okamžitého začiatku sezóny, ktorá je určená v závislosti na klimatických podmienkach, v ktorých bol spotrebiteľ.Pri predaji ľubovoľnej položky v e-mailu termínu sa počíta odo dňa dodania tovaru.