zakladateľ módou Nasty Gal Sophia Amoruso bol schopný vytvoriť podnikania mnohomiliónové, počnúc obchodným vintage veci na eBay, ...
nedávnom ráno v centre Los Angeles v konferenčnej sále bolo desať mladé ženy oblečené ako kebypre výstup na stupne víťazov: denim bunda so strapcami, transparentný neón tielka, šortky a topánky na päť palcov platformu.Oni potom sa zdá, že hryzenie prestávky pečivo od Starbucks."Som veľmi šťastný, že tu a som si istý, Nasty Gal» - hovorí Kelly, klinický psychiater."Páči sa mi skutočnosť, že Nasty Gal urobil pre mňa" - zakliesnený do konverzácie absolventom University of Southern California.
Ale to je úplne neporovnateľná s tým Nasty Gal urobil pre 28-ročný Sophia Amoruso.Za 4 roky patrí k on-line obchodu Nasty Gal sa stal hit tým, že ponúka svojim zákazníkom nový spôsob, ako kúpiť štýlové, ale lacné veci.V tomto roku spoločnosť je zabezpečiť, aby zvýšila predaj štvornásobne na $ 128 milión, a hrubá marža na približne 60%.Na dosiahnutie takejto ukazovatele Nasty Gal spravované bez vysoko postavených reklamných kampaní a takmer bez zliav.Namiesto toho Amoruso vybudoval svoju značku prostredníctvom sociálnych služieb, ako je Twitter, Tumblr, Instagram a Facebook: v skutočnosti ona bola schopná premeniť "husky" v predaji.Nasty Gal sa snaží udržať nonstop kontakte so svojimi fanúšikmi.Stránky Skladujte v sociálnych sieťach aktualizovaný päťkrát denne a každé ráno zamestnanec Nasty Gal diskutovať s jeho klientom, je na seba.
Amoruso sedí na stoličke na druhom konci stola.Na nej - priliehavé čierne šaty šifón, v kombinácii s krátkymi topánky s bielou čipkou a žiarivo ružovou rúžom.Dievčatá v miestnosti, aby jej zachytiť každé gesto.Jej príbeh - to sa stalo realitou sen dievčatko na veľké móde, ale tento príbeh nie je dobre známy.Amoruso väčšinou v tichosti, dokonca plachý."Vy sa snažíte udržiavať v kondícii?" - Pýta sa na konci zasadnutia.Hlava sa rýchlo súhlasne prikyvuje, potom to búrka najhorúcejšie žiadosti, prosba, aby sa v súčasnej línii športové oblečenie spoločnosti obrie lululemon.
Pre Nasty Gal je prvý skutočný focus group sa zhromaždili pred nadchádzajúce vydanie designer oblečenie linku sama Amoruso.Bola odradiť výsledok."Power" a "divoký" - to sú len niektoré z epitet ocenených zobrala roztrhané blúzkach a krátke šortky Mail.Potom, čo skupina opustila miestnosť, ona bola stratená v myšlienkach, "Zdalo sa, že čítať moje myšlienky.Nikdy som tie slová na verejnosti, ale vždy som si to myslel. "
Amoruso oproti módne trendy, skôr než štýl predávať svoje veci (ako je možné nájsť kdekoľvek, často za nižšiu cenu), ale technológia sa vyvinula pre ich predaja.Ak chcete začať s Nasty Gal nakupuje len obmedzený obeh.To umožňuje Amoruso takmer všetky akcie predať za plnú cenu - rarita pre priemysel.Amoruso len opustený štandardné triky - napríklad zľavy na odporúčanie kamaráta.
Pre on-line obchodu Nasty Gal má veľmi silný výkon.Štvrtina z 250 000 zákazníkov navštíviť stránky raz denne po dobu aspoň niekoľko minút.10% kupujúcich - to je vrchol z najaktívnejších používateľov, ktorí navštívia stránky viac ako sto krát za mesiac.Jedna z dievčat v focus group zdieľané, že ona aktualizuje na stránky každých 20 minút.Samozrejme, že nie každá návšteva sa premení v balíčku.To znamená, že pomer počtu návštevníkov, ktorí chcú používať službu online k počtu užívateľov, ktorí prišli na miesto, je 1%, čo je oveľa nižšia ako u konvenčných maloobchodníkov.Ale to je dôvod, prečo miesto má veľkú skupinu verných zákazníkov.O niečo viac ako polovicu tržieb, Nasty Gal predstavovali 20% svojich zákazníkov.To znamená, že tam je príležitosť na dosiahnutie ešte väčšieho publika: to je dôvod, prečo pád z Nasty Gal bude vlastniť štítok.
"Mojou filozofiou je predávať veci, viac, ako ste ich kúpili," - povedal Amoruso.Teraz to vyjednávať niektoré z najúspešnejších firmy rizikového kapitálu v Silicon Valley a riadenie manažéri majetku Mark Zuckerberg.Začiatkom tohto roka, Amoruso dostal 9.000.000 $ z fondu Index Ventures :. Všetky Nasty Gal dôsledku bola odhadnutá na 130 miliónov $ teraz aktívne rokovania o nové kolo investícií, ktoré zvýšia hodnotu spoločnosti ešte vyššia.
"Nikdy som nevidel niekoho, pracujú výhradne pre plat" - povedal Amoruso.V jej grécko-americkej rodine beží podnikateľskú krv, jej dedko držal motel a obchod, ktorý predáva klavíry.Jej otec dal hypotekárne úvery, matka predala dom.Sofia začala kupovať knihy o štartoch v 9 rokoch, v polovici deväťdesiatych rokov to bolo "prezident" z obchodu na jeho ulici v Sacramente, vyrábať a predávať limonádu shell mušle.Ale jej očarujúce krajiny život sa zrútil, keď Sofia bolo 10 rokov: v tú chvíľu, jej rodičia prišli o prácu.Spomína, ako znížiť svoje bankové karty a hádzať ich do koša s ostatnými.Potom ju vzali z katolíckej školy, aby trochu ušetriť.
Čoskoro Dally Sofia začala vstávať v 6 ráno a dodávajú noviny.Peniaze získala pre ňu bolo oveľa viac než len prostriedok k míňanie peňazí.Za 15 rokov, pripravuje sendviče Subway, to je veril v dôsledku koncentrácie zákazníkov olív, zatiaľ čo jej spoločníci boli driemajúci.Ona nasledovala radu svojho otca: "Ukážte sa.Neprestávajú pohybovať.Sweep podlahu, aj keď nechcete opýtať. "Za 22 rokov sa podarilo pracovať v desiatich miestnej predajcu.V jednej zo svojich fotografií, kam chodia do umeleckej školy, Sofia hľadá veľmi nudiť.Vždycky cítila pocit frustrácie a viny z toho, že ona bola márnia mladosti.
Vždy naplnené vlastné šatník veci zakúpené v oblečení z druhej ruky obchody a garáže predaj.Rozhodol sa pozrite sa na stránky, ktoré predávajú vintage oblečenie, uvedomila si, že aj ona môže predať.Len lepšie.Väčšina predajcov olnayn on-line aukčnej web eBay podceňujú cenu."Vyvolávacia cena za saká Chanel - $ 9,99.To môže byť predávané za túto cenu, alebo $ 1,000.Vaša úloha - ukázať, že stojí za viac, "- hovorí Sofia.
To je to, čo urobila, prvýkrát kupovať niektoré položky na eBay, a potom predávať rovnaký, ale za tri až päťkrát drahšie.Jeho hlavnou zbraňou bola galérie, ktorá sprevádza túto položku na eBay.Amoruso požiadalo svoje priateľky pôsobiť ako vzor a robil ich umelecké obrázky na pozadí garážových dverí zhrnutie svojej tety.Ona starostlivo zvážiť predstavujú modelov, ich šperky a oblečenie.Potom, čo sa jej podarilo predať detský kockované sveter, kúpila za haliere z druhej ruky za $ 150.Amoruso Micro štúdie tiež riadil.Jeho najlepšie obrázky, to je umiestnené nielen na eBay, ale aj na MySpace, sa snaží dostať zreteľný odpoveď.Ak pripomienky k MySpace boli negatívne, zmení model.
Po roku a pol obchodu na eBay a viac ako 30.000 priateľmi na MySpace, ročné príjmy malých podnikov Amoruso prekročený už 115 $ 000 zisk - $ dvadsať 000. V tomto bode, sa presťahoval svoju činnosť od penziónu konsolidované štúdio tety v Benicia, ďalekopredmestí San Franciska.Ale nezastavil a začal rozvíjať webu Nasty Gal (meno bolo požičal si od piesne Betty Davis, bývalá modelka a bývalá manželka Milesa Davisa).Tak dlho, ako je tam len názov miesta, Amoruso poslal listy zákazníkom s odkazy na produkty na eBay - ostatní predajcovia si sťažovali, že režim je zakázané.Konkurenti tiež obvinil ju zo spáchania falošné ponuky počas aukcie.Amoruso sám popiera.
tak či onak, ale v júli 2008 Amoruso vystrelil z eBay - to bol tlak, ktorý robil ju o niekoľko týždňov neskôr sa konečne spustiť Nasty Gal, ako miesto pre predaj módne vintage oblečenie.Zmenila MySpace na Facebook, kde začala čerpanie darčekových kariet vo výške $ 200 medzi tými zákazníkmi, ktorí posielajú svoje najlepšie fotografie v nákupe oblečenia.Zlom bola podpora módneho blogu Whowhatwear.com.Raz, v jednej z newyorských baroch Amoruso spýtala sa dievča, kde si kúpila bundu, ku ktorému ona odpovedala: "Nasty Gal»."Mami zablokovala mojej kreditnej karty pre váš web" - sťažoval si dievča.
svojho prvého zamestnanca Amoruso nájsť prostredníctvom internetovej stránky z elektronických inzerátov Craiglist.Ona sa stala Christine Ferruccio, predavačka zo San Franciska.Spoločne začali flirtovať s non-vintage oblečenie kórejský obchodníkov ulovených v módnej štvrti Los Angeles.Warehouse vyprázdnila tak rýchlo, že Amoruso museli cestovať každý týždeň na svoje Volvo v roku 1987 od Benicia do Los Angeles.Zároveň spolupracovník rozhodol skúsiť obchodovať rozoznateľnú značku, ktorá začala navštevovať módne prehliadky.Jeden z najväčších akvizícií sľúbil, že bude produkty značky Sam Edelman.Avšak, značka bola pri voľbe maloobchodných partnerov príliš rozmarná.Po návrate domov, Amoruso schmatol môj iPhone a prišiel na domovskú stránku Nasty Gal.Od tejto chvíle to bude reklamný slogan: ". Budeme sa váš chladič značky"
V januári 2011, Amoruso vzal skupinu do centra Los Angeles, byť bližšie k dodávateľom.Bola ešte úspornejšie.Potom, čo jej prvý týždennú dovolenku na Havaji, sa vrátila do novej kancelárie, Neporiadok Aeron ergonomické stoličky stojí $ 12 000. Sophia zúril a okamžite sa ich zbaviť.
vlani v novembri Amoruso išiel do Silicon Valley na stretnutie s potenciálnymi investormi.Bola to ťažká doba pre Nasty Gal.Jej šéf skladu bez varovania, odstúpil pri predaji na Čierny piatok - rovnako, ako keď sa začal nový inventarizačného systému.Osprchoval s tisíckami objednávok na tovar, ktoré neboli k dispozícii v túto chvíľu.Mnoho kupujúcich nedostávajú tie veci, ktoré sú objednané.Nasty Gal musela zrušiť asi tisíc objednávok.Nakoniec, dohoda bola vykonaná s Index Ventures.Ona tiež prehľadali siete LinkedIn hľadá potenciálnych zamestnancov - tak našla tucet rôznych zamestnancov.
Pre komunikáciu s návštevníkmi webových stránok, je to povzbudzuje svojich zamestnancov k vytváraniu pracovných miest v sociálnych sieťach na svojich cestách na dovolenku alebo na užitočné tipy na make-up.Hoci Amoruso a prestal vyvíjať kostýmy a znaky pre natáčanie modelov, neustále zasahuje v streľbe.Ak montáž šaty podarí predať len raz týždenne, to trvá na meniace sa štruktúry a predaja stúpajú 400 krát.
Teraz jej harmonogram je veľmi chaotická: jeden deň si vyberie modely pre jeho nového časopisu Super Nasty, v druhej - je v rokovaní s Index Ventures o možných kandidátov na post finančných a technických riaditeľov.S jedným právnik hovorí o fundraisingu, s iným - minimalizáciu daní z majetku."Stále mám 28, ale musím mať vôľu, - hovorí.- Kedysi som byť spontánny ".
Victoria Barret
Foto zdroj: venturevillage.eu
články Zdroj: forbes.ru
