Sociálne vedy učí, že všetky sociálne vzťahy zahŕňajú konflikt.Takže svet: že ruská studne, nemecká smrť.Na základe nesúladu očakávaní, cieľov a záujmov rozdielov a konfliktov vznikajú.Ako sa dostať von z takýchto situácií s minimálnymi stratami?Vždy konflikt je zlé?Snažte sa pochopiť štúdiom príklady profesionálneho konfliktu: sociálnych štúdií existuje celý sektor na túto tému.
Ako začať konflikt a je charakterizovaný tým, čo?
Science definuje konflikt ako rozdiel motívov, cieľov, očakávania.Tento nesúlad možno preukázať nielen zvonku, ale aj vo vnútri jedinca.Konflikt vždy predpokladá existenciu dvoch alebo viacerých odlišných hľadísk.
citové, konflikt je charakterizovaný tým, stres, napätie, nepohodlie, a to aj na úrovni 5 zmysly.Vleklý konflikt stáva chronickou, môže spôsobiť psychosomatických ochorení na osobnej úrovni, alebo negatívnym skupinové procesy v spoločnosti, ako je napríklad kolaps tímu, stratu produktivity, štrajky.
Existuje aj sociálne konflikt: časté príklady profesijných konfliktov v spoločnosti.Toto sú neslávne známe triedy konflikty (v Európe), alebo kasta (India).
to nie je v súčasnej dobe žiadne odborné konflikty: príklady z histórie nesie toto von.Napríklad, XIX storočia bolo bohatý na objavoch, zatiaľ čo jeden z vynálezcov rozpoznaný okamžite?Konflikt s verejnou mienkou vo všetkých tam priekopníkmi.Čo
vedy štúdie konfliktu
konfliktu záujmov skúmajú celý rad spoločenských a humanitných vied, v závislosti na úrovni a príčin konfliktu.Tieto odvetvia patria:
- sociológiu;
- konfliktu;
- občianska výchova;
- sociálnych štúdií;
- psychológie;Vedenie
- ;
- politické vedy, a ďalšie.
Mnoho vedy študovať konfliktu z rôznych strán, a za čo?
je nutné skúmať konfliktu?
", ktorý varoval - že je ozbrojený," - hovorí príslovie.To je dôvod, prečo znalosť konfliktu ako fenoménu môže byť veľmi užitočné, a to nielen manažéri, ale aj na osobu.
Intrapersonálna konflikt niekedy zažil jeden;Niektorí si možno spomenú príklady profesionálnych konfliktov, ako sú orgány dohľadu často museli dohadovať s leteniek "králiky" a fininspektoru - s neplatičmi.
Vedieť, ako sa vyhnúť alebo ich zmierniť rozdiely, ako sa dostať von sporu, môžete ušetriť veľa úsilia, času a iných zdrojov.Vedecký medzitým organizoval konflikty podľa rôznych kritérií.
Druhy konfliktov a ich klasifikácia
Podľa najčastejších dôvodov konfliktu možno rozdeliť na vnútorné a vonkajšie: prvé spojené s spoločnosti, životného prostredia, druhá prebieha na domácej scéne individuálne.
Pod sociálne konflikty stojí pracovníci rozdiely medzi nimi môže byť definované niekoľko typov protikladov:
- pracovné konflikty.Tie sú spojené s pracovného pomeru vo všetkých jeho podobách a usadil sa hlavne v zákone.
- organizačné konflikty.Vyjadrené v nevhodné správanie alebo postojoch jednotlivých zamestnancov alebo skupín prijatých colných na pracovisku a firemnými štandardmi.
- medziľudských konfliktov.Bez ohľadu na vonkajších foriem vyjadrenia, tieto rozdiely v báze majú osobné motívy.
- profesionálny konflikty.Obhajujú neoddeliteľnou súčasťou hlavnej činnosti ao tom, ako by sa mala zahrnúť do podstaty určitej profesii.
Stále profesionálne konfliktom dochádza: príklady z histórie nám môže povedať o slávnom advokát Koni, ktorých práca spočívala výhradne z konfliktov.
Ako robiť prácu a profesijné konflikty?
by nemal byť zmätený stretu práce a profesijné: majú spoločné to, že sa vyskytujú v oblasti obchodu.Konflikt práce predpokladá existenciu pracovnej zmluvy, pre ktoré existovali rozpory, ako je šéf rozhodla zmeniť režim prevádzky a špecialista nechce presťahovať do nového plánu.Ďalšou možnosťou, kedy zamestnanec kolektívna zmluva má nárok na materiálnu pomoc, ale zamestnávateľ odmietne zaplatiť toto.V takýchto prípadoch, že zamestnanec môže požiadať o spore výboru alebo súdu práce, pretože srdce sporu je porušenie stanovených noriem.
profesijné konflikty nie sú viazané na konkrétneho zamestnávateľa alebo na pracovisku, a sú až kolegami rovnaké profesie.Príkladom je práca učiteľa, ktorý je plný nezhodám s žiakmi, ich rodičia, je skontrolovaný správou.Situácia sa môže líšiť: sporná výsledky kontrolných testov, presnosť, dokumentov, požiadaviek na prípustnosti.V prípade, že učiteľ zmeniť zamestnanie, je nepravdepodobné, že by táto metóda vylúčiť z oblasti svojej činnosti konfliktných situáciách, pretože sú tkvejúcich v profesii.
konflikty odbornej činnosti
Obvykle profkonflikty nie je výsledkom rokovaní so zlým úmyslom, a sú prirodzenou súčasťou hlavnej činnosti.Takéto konflikty vznikajú, akonáhle sa človek začne zaoberať špeciálne operácie.
dispozícii sú tiež dobre známe konflikt-of profesie, napríklad ako právnik, školiteľ alebo daňového inšpektora.Je ťažké si predstaviť, právnika, ktorý súhlasí so všetkými alebo nadriadeným, roztomilých usmievavý priechodom čiernych pasažierov.Fininspektorov veľmi málo ľudí miluje, ale musí pracovať, a poskytnúť požadovaný výkon, ako je tomu na domácom systéme.
Profesionálne konflikt situácia vyžaduje osobitný dôraz a špecifickú osobnosť sklad.Môže citlivé a emocionálne človek na výber povolania policajtov, napríklad?Pravdepodobne to je vždy možné vybrať a či v tomto zmysle - to je otázka.
Predpokladá sa, že už vo fáze výberu povolania uchádzači pochopiť podstatu svojich budúcich aktivít.V skutočnosti sa ukázalo, nie je tak, a existencia konfliktov v práci vybranej mladosti si uvedomiť, o mnoho rokov neskôr, v praxi.Typy
správanie v konfliktnej situácii
spoločenské vedy štúdiu vedy v niekoľkých druhoch stratégií správania v konfliktných situáciách:
- rivalita.Teraz jeden z najpopulárnejších spôsobov, ako nespravodlivo postavený do hodnosti spoločensky schválené.Pokus zaviesť podobný systém v školských osnovách, neobstojí, pretože v podstate, tento model je založený na sile plniť svoje vlastné záujmy na úkor ostatných.
- zariadenia, krásne vualiruemoe termín "prispôsobenie".Jedným z najčastejších správanie vo veľkých spoločnostiach, v celkom uloženie noriem firemnej kultúry, bez ohľadu na nastavenie jedného zamestnanca.To je vyjadrené v disharmonické obetovať svoje záujmy pre dobro druhého.
- kompromis.Pôsobí na princípe "vy alebo ja."Táto stratégia znižuje záujmy všetkých strán a neposkytuje úplnej spokojnosti niektorého z nich.
- Zamedzenie - model pre lenivé a opatrný.V tomto type správania zmiznú ako predmet interakcie s ostatnými, a túžba po osobné ciele - akési pseudovedecké "apatia".
- spolupráce.Zdá sa, že jediným konštruktívnym spôsobom.To je tretia možnosť, ktorá vyhovuje záujmom všetkých zúčastnených strán.Takýto prístup je zdrojom konfliktov robí.
Druh profkonfliktov
v tejto kategórii možno identifikovať podskupiny rozpory, ktoré vznikajú na rôznych kritériách:
- podľa odboru činnosti: Právne, služby, zdravotníctvo, verejnej správy a ďalších odvetviach;
- zameranie na záťaži: fyzikálne (únava, dlhý deň) a mravnej (ťažká rozhodnutie, zodpovednosť za iné, cudzinci nútení porušenie limitov a iné);
- výskyt v prírode: prírodný (keď je lekár nútený zraniť pacienta, takže lekárske shot) a umelé (v súvislosti s nákladmi na štátny systém, keď štát inšpektor, nevedomky, budú musieť vysporiadať s zbytočnú byrokratickú zbierke listín).
Ďalšia analýza upozorní na odborné a iné typy konfliktov, ale kritériá, ktoré sa budú líšiť.Príklady
profesionálne konflikty
mnoho z nich v sektore služieb, napríklad v oblasti opráv domáce spotrebiče v spoločnosti, takže oblečenie v holičstvo.Na prvý pohľad, práca milosti a peňazí, nič teplom mieste?Ani trochu to: práca s ľuďmi vždy znamená potenciálny konflikt vznikajúce v dôsledku nespokojnosti zákazníkov s poskytovanými službami.
Štátna služba nie je bez mráčika, pretože zvláštne postavenie štátnych úradníkov uvalí na ňu značnú zodpovednosť.Okrem toho, nie každý je pripravený splniť požiadavky verejné inštitúcie, a v takej situácii profile zástupca štátu musia prijať opatrenia, ktoré môžu byť v konflikte so záujmami účastníkov systému.
Napríklad, je ťažké si predstaviť, daňovník, ktorý dobrovoľne a rád dáva štátne dane.Avšak, daňové úrady podnikajú kroky na získanie týchto platieb, niekedy dokonca povinné.
najmä Názorným príkladom konfliktu stane profesionálny armádu, alebo presadzovanie práva: to súčasne podaná morálne a fyzické, prírodné a umelé konflikty.To je tam len jeden prípad použitia zbraní, nehovoriac o nepriateľské alebo zatknúť podozrivého.
Rovnako diskutabilné povolania sudcu, pretože jedna zo zmluvných strán bude vždy nespokojný s rozhodnutím, s ohľadom na to nezákonné.Príklady profesionálnych konfliktov v Rusku vykazuje dobrú štátnik povolania: kritika proti nim je nevyhnutný.
konflikty domácnosť a priemyselné: aké sú rozdiely?
od samého názvu vyplýva, že tieto rozdiely sa vyskytujú v rôznych oblastiach spoločenského života a za rozdielnych dôvodov.Ako domáce konflikty z profesionálneho?Domácnosť
spojené s situáciami spolužitia, porušenie pravidla, hostel, dobré susedstvo a na pracovisku - nevyhovenia v kolektívnej správanie, problém-robiť zamestnancov.
Ak profesionálny konflikty sú vo svojej podstate stálo špecifickú aktivitu, domáci konflikt zvyčajne podporovať alebo podnecovať úmyselne.
domáce konflikty sa dá vyhnúť dobrej vôli strán a náchylnosti ku kompromisu, zatiaľ čo to je nemožné vylúčiť profesionálne.
Odborné poradenstvo - jeden spôsob, ako získať predstavu o možných konfliktných situácií
podobné položky je známe, že všetko ešte v škole, a stále nestratil svoj význam.Odborné poradenstvo je nielen pri určovaní sklon človeka k určitej činnosti, ale tiež ho zoznámiť s profilom vybrané profesie, jeho obsahu a plnenia, ako aj rizík a prínosov.
Odborné poradenstvo pri použití psychologických nástrojov pomôcť určiť, či určitá činnosť testovaná, lebo pre každý profil práce je prednostné psycho osobnosť.
Dokonca aj keď je identifikované popredných činností, vo vnútri to môže byť veľa konfliktov s rôznych profesií, ktoré poskytujú iba určitý temperament jedinca.Môžete požiadať klienta: "Uveďte príklad profesionálneho konfliktu vo svojej zvolenej profesii," a akonáhle je zrejmé, do akej miery človek predstavuje, tieto činnosti.
psychologický portrét profesionálne
určiť vhodnú zvolenej psycho človek profesie, je žiaduce začať so zoznamom odbornej činnosti v určitom konflikte.Napríklad, konflikt so spotrebiteľom (pre Barber), protistrana (právnika), s úradmi (právnika), verejné inštitúcie (za náboženskú postavu), s žiakmi (pre učiteľov).
Na základe týchto dát, je potrebné zistiť, aké vlastnosti sú žiaduce pre tieto činnosti, a ktorý bol tiež neprijateľné.Napríklad, právnik je dôležitá vytrvalosť, pre učiteľov - výňatok, pre Barbera - dodržiavanie.
v akejkoľvek profesii je dobrá vysoká stres, pretože takýto človek je schopný rýchlo prepínať z jedného režimu do druhého, a nie aby sa negatívne na vašom účte.
Ako znížiť úroveň napätia profesijných konfliktov
kde každý profesionál Ak chcete nájsť svoj vlastný recept.Samozrejme, tam sú dobre známe:
- skúsenosti - syn chýb ťažké.V priebehu času, to funguje dostatok psychologickú obranu proti stresových faktorov, čím sa znižuje úroveň záťaže.
- Inštalácia na konflikte ako nevyhnutnú súčasť jeho milovanej profesii.
- odradí - stav vedomia, v ktorom profesionálny situácie, ako keby pohľade zo strany a nie sú v súvislosti s odborníkom.Jednoducho povedané, nie tak urážajúce to neplatí osobne.
Je zrejmé, že konflikt nie je tak zlé, ak ste rozvíjať správny postoj k nej.To nedáva zmysel sinonimizirovat rozpore s negatívne, pretože potenciálni napätie na fyzikálnych zákonov môže dobre byť použité v prospech seba a spoločnosti.
