Akýkoľvek nákup vybavenia niekedy zlomí.Pokiaľ došlo k zlyhaniu v záručnej dobe, sa pozrieme na situáciu s optimizmom - preto, že predávajúci má proti nám, zákazníci sú určité záruky.To znamená, že sme povinní odstrániť škodu zadarmo, alebo, v najhoršom prípade, vrátiť peniaze zaplatené.A my, vyzbrojený záručného listu a kontrolu zakúpeného tovaru, ponáhľať do obchodu, aby usilovať o spravodlivosť.
Ale nie všetko tak jednoduché.Podľa zákona o ochrane našich práv spotrebiteľov s vami, že je teraz v móde citovať na každom kroku, môžeme požadovať bezplatnú opravu, výmenu výrobku alebo vrátenie záruky.Súčasne trvať na opravu (tj vnútiť nám to), môže predajca nie je zo zákona.Ale v praxi, vo väčšine prípadov Vám zašleme na servisné stredisko.Chodíme tam dúfal, že na bezplatnú opravu, ale postupne je jasné, že na dosiahnutie je to nepravdepodobné.Záruka vykonať žiadny zhon."Odborníci" inštitúcia urobí čokoľvek, aby nedokáže rozpoznať našom prípade ponuka a záručné opravy na náš účet.
Prečo sa to deje?Faktom je, že okrem svojich vlastných servisných dielňach sú k dispozícii na všetkých hlavných spotrebiče obchode, tam sú takzvané autorizovaných servisných stredísk.Výrobcovia a dodávatelia vybavenia, zvyčajne v žiadnom zhone, aby otvorili svoje vlastné služby (v prípade, je znepokojujúce a low-zisk), a uzatvárať zmluvy s existujúcimi workshopy, že táto služba bude oficiálne opráv produkty tejto spoločnosti.Takáto služba sa nazýva povolený.Na základe zmluvy s výrobcom alebo poskytovateľa služieb, musí na svoje vlastné náklady opraviť záručnej produkty.Rovnaká služba periodicky kompenzuje náklady na nákup dielov a riadnu opravu.
Ale v praxi výrobcu veľmi pevne kontroluje platnosť tohto zdarma pre vás a opravy.Mala by byť reprezentatívne pre spoločnosti, aby preukázal, že prípad nie je zárukou - a všetky náklady na opravu služby zostanú neplatené.Podľa štatistík, od 5 do 10% všetkých opráv nie sú rozpoznané záruky.Preto, aby sa zabezpečila potenciálne straty peňazí, tieto služby robia ich najlepšie zrušiť povinnosti predávajúceho záruky vo vzťahu k výrobkom, kúpil nami.Najčastejšie k tomu sa snažíme dokázať, že neúspech je dôsledkom našou vinou v dôsledku neopatrnej manipulácie alebo úmyselné poškodenie.Akékoľvek poškriabaniu na tele (z viac závažné chyby nehovoríme), môže byť dôvodom k zabudnúť na všetky záruky.A v prípade, že technika má stopy pokusy o opravu v skutočnosti, to je úplne zmizol - tu odmietame mohli oprávnene.
opravy na vlastné náklady, ponúkajú najpoužívanejším, cena je porovnateľná s nákupom nové veci.Vzhľadom k rozprávkovej sumy servise snaží kompenzovať svoje náklady na vynikajúce záruky.A poskytujeme záručný obchod k zákazníkom - nie v jeho najlepšom záujme, že je jednoduchšie "visieť" Tieto bolesti hlavy na spotrebiteľov.
Čo vziať?Najlepšie je, že nebude musieť vysporiadať s servisných stredísk.Broken spotrebiče záruka nie je naša vina - máme ísť do obchodu a žiadať vrátenie peňazí, aby nás.Alebo nahradený iným kvalitný výrobok.Ak predajca odmieta a posiela nás k tejto službe, jeho požiadavky sú nezákonné.My vyzbrojiť "Zákon o ochrane spotrebiteľských práv (čl. 18) a napísať sťažnosť, urobiť druhú kópiu predajcu znamenia.Refused - poslať doporučene poštou, nezabudnite vytvoriť zoznam príloh.Musíte poslať list s doručenkou.Záruka na zakúpenom tovare zahŕňa povinnosť predávajúceho do desiatich dní, aby pravidelne vykonávať nezávislé preskúmanie a zistiť príčiny neúspechu.Potom sa musí buď zaplatiť peniaze, alebo na odôvodnenie odmietnutia.Pri oneskorení odozvy, navyše, máme právo na "odtrhnúť" s trest (jedno percento z hodnoty tovaru na deň), a ak nie je odpoveď, môžete sa obrátiť na Federálna služba alebo súd.Ale väčšina obchodov náhrad, bez toho, aby to prinieslo vec na súd.
Predávajúci má schopnosť úmyselne poškodiť vec na vyšetrenie a anulovať všetky nároky kupujúceho.Aby sa tomu zabránilo, je lepšie požiadať o nezávislé skúšky z cudzieho centre.V prípade správnosti kupujúceho budú náklady na vyšetrenie odpočítať od predávajúceho.Môžete tiež trvať na tom, bezplatné vyšetrenie autorizovaným servisným strediskom (kde je táto služba povinná poskytnúť podľa zákona).
