Niekedy si prišiel niečo kúpiť.Dlhá doba na výber, s pohľadom upretým, pochybnosti a že je rozhodnuté.Platiť peniaze, tovar, priniesol domov ... a zistil, že manželstvo!Znie vám to povedome?Určite taká nepríjemná skúsenosť so sebou aspoň raz v živote.Ale to, čo budeme robiť teraz, dať predávajúcemu peniaze už zaplatené?Niekto bude robiť tak, ale len vtedy, ak sa jedná o malé množstvo.V prípade viac či menej nákladné nákupy kupujúceho oprávnene očakáva náhradu za tovar alebo ju vymeniť za novú, kvalitné.Našťastie zákon v tomto prípade berie na stranu zákazníka a poskytuje rad prípadov, v ktorých sa môže ľahko vrátiť produkty.
, keď sa vrátil peniaze za tovar
právo poskytuje možnosť náhrady pre kvalitný výrobok.Avšak, aby bolo možné len vtedy, ak sú splnené štyri podmienky: produkty
- nie sú priblížil vás na štýl, veľkosti, konfigurácie, veľkosti a farby;
- v obchode nie je dobrej kvalite výrobkov, ktoré môžu byť nahradené nepodoshedshy vás;Tovar
- zaradená do zoznamu, nie sú predmetom kvalitným výmena tovaru;
- dátum zakúpenia nebolo viac ako pätnásť dní.
Pokiaľ je vadný výrobok, má kupujúci vybrať z nasledujúcich akcií:
- náhradu za tovar nízkej kvality;
- náhradný tovar;
- oprava zo strany predávajúceho;
- oprava kupujúcim, ale predávajúci s kompenzačné fondy.
Ak je výroba na opravy 30 po sebe idúcich dní alebo 45 dní, s prihliadnutím k celkovej, alebo v prípade, že oprava došlo po opakovanom zlyhaní, je kupujúci je ďalej oprávnený odstúpiť od chybné výrobky a požadovať vrátenie peňazí.
Po návrate peniaze nebude možné
nemožné získať náhradu na výrobku v týchto prípadoch:
- manželstva vznikla vinou kupujúceho;
- predmety vzťahujúce sa k technicky zložité, a od dátumu zakúpenia bolo viac ako pätnásť dní;
- kupujúci neuloží dokument a nemohol nájsť dva svedkami potvrdzujúci nákup.
Podmienky vrátenia tovaru
Pokiaľ si kupujúci radšej vrátiť peniaze vynaložené, bude chybné výrobky musia nechať u predajcu.Náhrady u tovaru je možný po záručnej dobe.Výnimkou sú technicky zložité znamená, že si môžete vziať do obchodu, keď zistí manželstvo len počas prvých pätnástich dní od nákupu.Úplný zoznam týchto výrobkov bol schválený v roku 2011 a zahŕňa:
- lietadla;
- určený k jazde po verejných komunikáciách vozidiel;
- poľnohospodárske stroje;
- prostriedky pre bezpečné jazdy na snehu (Snežné skútre);
- plávajúce zariadenia;
- počítače, notebooky, kalkulačky, tlačiarne, televízory, digitálne fotoaparáty, videokamery;
- chladničky, bojlery, sporáky, práčky, rúry, klimatizačné zariadenia, umývačky riadu;
- herné konzoly;
- nastavuje satelitnej televízie;
- zariadenia pre bezdrôtovú komunikáciu a navigačné.
Ako môžem získať náhradu za tovar: krok za krokom
žiadnym tajomstvom, že predajcovia nie sú osobitne chceli vrátiť peniaze pre manželstvo, a často trvajú na opravu alebo výmenu.Avšak, mali by ste si byť istí: ak nechcete mať viac podnikov s týmto produktom a chcete sa vrátiť peniaze, máte to potvrdené zákonom, právo!Ako by som mal urobiť, aby sa zabránilo plytvaniu času a čo je najdôležitejšie, nervy:
1. Napíšte vyhlásenie o odstúpení od zmluvy o nákupe / predaja, ktorý stručne opísať, aké produkty, keď ste si kúpili, kedy a za akých podmienok,Bolo zistené, v manželstve, ako to je.Podpisom a dátumom.Žiadosť musí byť v dvoch vyhotoveniach.
2. K žiadosti musí priložiť kópiu záručného listu a potvrdenie (originály budete ešte potrebovať).
3. Ak neboli zachované dôkaz nákupných dokladoch, vyhlásenie by malo byť uvedené svedkami potvrdiť, že chybný výrobok bol v skutočnosti, ktoré ste získali.Zahrnúť svoje meno, priezvisko, patronymic, údajov o pasoch a podpisy.
4. Obráťte sa na predajcu alebo predajnú plochu správcu a mať tento podpis Položil na jednej z aplikácií (ktoré inštancia Leave Me), čo potvrdzuje, že sa zoznámil s aplikáciou.Druhá kópia zostáva u predávajúceho.
5. Žiadosť možno zaslať poštou cenný, v tomto prípade, v druhom prípade budete tlačiť poštu.
6. Ak predajca odmietne prijať žiadosť, mu pripomenúť, že právo na náhradu za chybný tovar, našiel FZ №2300-1 «O ochrane práv spotrebiteľov.Nie je to zlé, ak máte byť tlačená verzia.
7. Ak sa v tomto prípade, neprijímame chybných výrobkov, požiadajte zástupcu predávajúceho opakovať jeho popieranie na rekordéri alebo videokamery, alebo písať formálneho zamietnutia žiadosti.A neváhajte kontaktovať oddelenie ochrany spotrebiteľa, alebo priamo na súd.
