Iste každý z vás tvárou v tvár situácii, keď kupujúci trpí pochybenia predávajúceho, a to najmä s návratom chybného tovaru.Ako smutne, ale takéto prípady sú pomerne často.A v prípade, že výmena tovaru je vyrobené z dôvodu jeho nekonzistentnosti vyhlásil, kvality, a to aj predávajúci strana trvá žiadnu akciu.Vyzerá to oveľa ťažšie možnosť, ak je náhrada sprevádzaný vysvetlenie, ktorí si kúpili tú vec nemal rád alebo nie nezmestia.To je miesto, kde sa to stane, väčšina z porušenia zákona.
pokus obísť základné právo na ochranu práv kupujúcich, bohužiaľ, nie je nezvyčajné v praxi bezohľadných výrobcov a predajcov.Takže než sa rozhodnete vymeniť položku, musíte mať aspoň minimálnu znalosť práv stanovených pre spotrebiteľa.A nie je to zbytočné starostlivé čítanie zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré pôsobia v Rusku od februára 1992.
Skutočne, vyššie uvedený zákon uvádza, že spotrebiteľ má právo na výmenu tovaru rovnaké.Ale uplatňovať svoje právo, čo môžete s istými obmedzeniami.To odôvodnené popretie môžete získať v prípade, že dôvodom je výrobok vrátený, nespĺňa zákonné zoznam.Tento zoznam poskytuje zákonodarcu, je bezpodmienečné a nemôže byť rozšírený.To zahŕňa nasledujúce dôvody: výrobok nie je vhodný pre farbenie, formu, štýl, veľkosť, veľkosť alebo konfiguráciu.Všetky ostatné nároky môžu byť ponechané bez ohľadu.Ak nie ste spokojní s kvalitou nákupu, pravidlá stanovujú výmenu tovaru do 14 dní obrátiť na predajcu alebo výrobcu.Po tomto dátume všetky vaše úsilie preukázať svoj nárok nepodarí.
potrebné vziať do úvahy skutočnosť, že zákonodarca identifikoval dve podmienky pre realizáciu práva na výmenu tovaru.Podmienka Prvý a povinné - žiadne známky tovar v použití, jeho spotrebiteľské vlastnosti, je prítomnosť továrenské pečatí a nálepiek.Preto, nákup tovaru, sa snaží aby nedošlo k poškodeniu, keď doručenie domov a neodstraňujte štítky.Druhou podmienkou je výmena akéhokoľvek doklad preukazujúci zaplatení.To zvyčajne v hotovosti alebo prijatie.Ale takéto ustanovenia sú nepovinné, pretože zákon stanovuje, že ak je dokument stratený zaplatení, má kupujúci právo obracať sa na svedkov, čo potvrdzuje skutočnosť, že prevod peňazí predávajúcemu.Malo by sa tiež venovať pozornosť existencii zoznamu výrobkov, ktoré sú mená všetkých dôvodov nemôže byť vymenený.
Často, kupujúci stráca záujem o produkte a miesto navrhovanej výmeny, vrátenie peňazí potrebné.Ale takéto tvrdenia je platná len v prípade, že v rovnaký deň na pultoch predávajúceho nie je podobný tovar.
nejakú chybu právo vymeniť tovar poskytovanej právnymi predpismi záruky.Je potrebné rozlišovať medzi týmito dvoma pojmami.Podľa zákona, môžete podať sťažnosť na kvalitu tovaru alebo služieb po určitú dobu.A tu je právo požadovať, aby zákonodarca neposkytuje záruku.Záruky sú dobrovoľné, a výrobcu alebo predajcu dá to doma z rôznych dôvodov.V niektorých prípadoch, pokus o zvýšenie atraktivity produktu, v iných - túžbu, aby sa vaša značka známa.Ale v každom prípade je záruka nie je nič iné ako marketingový trik na podporu produktov a služieb.To je dôvod, prečo výmena záruky tovaru vyrobeného každého výrobcu podľa svojich pravidiel.Aj keď právo oboznámiť sa s podmienkami záruky poskytované spotrebiteľovi nikto neberie, a všetko, čo je potrebné pre úspešné nákup - okamžite posúdenie navrhovanej dobrovoľný záväzok.
