výsledok každej spoločnosti závisí na ľuďoch, ktorí pracujú v ňom, a to nielen na ich schopnosti, ale aj na to, ako sú vzájomne prepojené a vzájomne rozumieť.Dnes, organizácie často medziskupiny konfliktu, nevyhnutne ovplyvňuje produktivitu.S cieľom vyhnúť sa znižuje jeho potrebu porozumieť zdroje vzdelávacích rozdielov a spôsobov boja proti nim.
konflikt - stret dvoch strán, z ktorých každý má svoj vlastný pohľad na špecifickú situáciu a ťažké to dokázať.Veci sa môžu obrátiť hádky, vyhrážky a dokonca aj urážky.Niekedy sa tento jav môže priniesť pozitívne vlastnosti: únikov viac informácií a prezentovať názory zamestnancov, čím sa môžete naozaj nájsť najlepšie riešenie.Všetko bude závisieť na tom, ako koordinovať vznikajúce rozdiely.
dôvodov medziskupinovej konflikty môžu byť veľmi rôznorodé.Po prvé, v každej organizácii nie je nekonečná dostupnosť zdrojov a vedenie rozhodne, ako ich čo najefektívnejšie využiť.Avšak personál chce zvýšiť všetko, čo začína zdieľať zdroje, čím sa vytvára konflikt.Po druhé, často výsledkom práce je závislá na aktivite divízií.Ak jeden z nich fungoval správne, medzi skupinami konflikt je nevyhnutný.Po tretie, niekedy oddeľovanie sami nastaviť cieľ, ktorého sa má dosiahnuť, bez ohľadu na to, čo.Ak ona je daná viac pracovnú dobu, než je všeobecné poslanie organizácie, zamestnancov, provokovať poruchy.Po štvrté, zamestnanci môžu vnímať rôzne okolnosti vzhľadom na ich ašpirácie, študovať iba tie funkcie, ktoré sú priaznivejšie voči ich skupín a ich vlastné potreby.Táto príčina konfliktu je veľmi bežné v organizáciách.Po piate, v prípade, že firma zamestnáva ľudí rôzneho veku, skúseností, spoločenské postavenie, s rôznymi skúsenosťami a hodnotami môže byť ľahko medziskupiny konfliktu.Šiesty dôvod - nedostatočné komunikácie.Ak vedenie jasne informovať zamestnancov o popise práce, nemôžu presne vysvetliť dôvody pre zmeny v platoch alebo uloží v rozpore, požiadavky vyplývajú - znížená produktivita, neschopnosť plánovať a dostatok kvalitných výsledkov.
medziskupina konflikt v organizáciách je možné riešiť niekoľkými spôsobmi.
1. Evasion - jeden z obvinených strany nesie tému v úplne inej oblasti, s odkazom na nedostatok času pre zúčtovanie.
2. Vyhladzovanie - riešenie sporu na základe súhlasu opačného názoru ospravedlnenie ich vlastný úsudok.Posledná povrchne odstraňuje nezhody vo vnútri človeka ešte viac upravená proti súperovi, takže sa situácia zhoršuje tajne.
3. Hľadať kompromis zahŕňa štúdium pozícií oboch strán a určiť optimálne riešenie, najviac uspokojujúci je.
4. Nátlak - nijako zvlášť efektívnu alternatívu, v ktorom bola jedna skupina nazhromaždil veľa malých trestných činov a kladie nároky, na ktoré nemohol odolať ďalšie.
5. Solution.Pri použití tejto metódy, jeden zvažuje reprezentácia akýchkoľvek okolností, obe skupiny potom vyvinula špecifickú stratégiu riešenia.
od vnímania ľudí o tom, čo sa deje a rozsah ich dôvery v seba, závisí na tom, ako vyriešiť konflikt medzi skupinami.
