Za učinkovito upravljanje podjetja, boste morali stalno izboljševati kakovost svojega osebja - je osnovno načelo vsakega vodje je bolj ali manj velika družba.Ampak danes, visoko kakovost izdelkov ali storitev, ki ne zagotavlja, da bo podjetje vodilna med svoji naravi, saj so sedanji potrošniki navajeni na dejstvo, da je kakovost ključnega pomena za proizvodnjo.Vendar pa je to pomaga ena ali druga znamka postala znamka.Danes vsako resno podjetje upravlja kakovost, ampak v smislu nove opredelitve tega pojma.To temelji na tako imenovanem "pravo ceno", tj na željo kupca nakupu visokokakovostnih blago po najnižji ceni na eni strani, in željo proizvajalca ali prodajalca, da ustvari kakovost, konkurenčne proizvode z najnižjimi stroški - na drugi strani.
Quality Management je nekaj osnovnih načel.Prvi je sistemsko in celovito izboljšanje kvalitativnih značilnosti proizvodov in zaposlenih v podjetju, rastline v vseh fazah proizvodnje.In za mnoga podjetja, je tak sistem postane način življenja in razmišljanja.Drugo načelo je tako imenovani "80/20 pravilo."Njegovo delovanje je precej preprosta.Treba je odpraviti 20% pomembnih vrzeli v smislu kakovosti proizvodov, in zagotoviti, organizacija je že 80% načrtovanih prihodkov.WUC (ali celovito obvladovanje kakovosti), je v celovitem izboljšanju podjetništva in spodbujanje "pobud od spodaj navzgor."
Drugo načelo je izboljšanje proizvodnih procesov in končni rezultat je čarobna beseda "Six Sigma", kar pomeni popolnoma nov pristop, ki se ne osredotoča na odpravljanje morebitnih napak in za preprečevanje njihovega nastanka.Pristojni voditelji, ki se ukvarjajo z upravljanjem kakovosti, ki se zaveda magične moči verige "storitev - dobiček", to pomeni, da so zakoni, ki, ko povečujejo raven storitev, bo družba neizogibno povečati raven njihovega dohodka.
Obraztsova v zvezi s tem je japonski model upravljanja kakovosti, ki zagotavlja popoln nadzor kakovosti, ki ga vsako japonsko delavec izvaja.Udeležba vsakega zaposlenega pri izboljšanju kakovosti proizvodnje, dobave Servis za stranke pripadajo eni od glavnih značilnosti japonskega sistema.Druge funkcije vključujejo usposabljanje in razvoj znanj za izboljšanje kazalnikov kakovosti, izvajanje dejavnosti kakovostnih krogov, pregledovanja in vrednotenja nadzornikov, z uporabo statističnih metod in programa za nadzor kakovosti gradnje na čin državljana.Danes je japonski sistem je predmet nadzora s strani strokovnjakov in lastniki podjetij v drugih državah.
Kaj se zgodi, če sistem kakovosti (to je enotnost virov in procesov, ki so potrebni za izboljšanje blaga in storitev), ne?V najboljšem primeru je stranka neustreznih izdelkov govorijo nazaj v podjetje, saj to ni bilo samo z avtomobili "AvtoVAZ" in "Toyota", in družba trpi velike izgube zaradi krivdi nekoga, ki spregleda in zgrešil poroko.V najslabšem primeru, na primer, z istim avtom, tak nakup bi stalo osebo, ki kupi nov avto, življenje.Apple tudi ni brez greha, v zvezi s tem.Sproščene njena stranka baterij za prenosne računalnike imajo lastnosti nabreknejo po določenem času uporabe.In v veliko elektobytovyh naprave in baterije imajo tendenco, da eksplodira.To ne bi smelo biti.In mi ne bi vedeli, o takih primerih, če bi bili proizvajalci v redu s sistemom kakovosti.
