Vsako podjetje želi svoje izdelke potrošniki še vedno tako, za največji možni čas in obseg njihovih nakupov stalno povečeval.Značilno je, da je to težko doseči - se boriti za to, vseh proizvodov na trgu in potrošniških blagovnih znamk, ne samo izbrati vaš, vendar je ostal zvest do nje v preteklih letih.V tem članku bomo pojasnili, kaj je lojalnost in kako se boriti za to.
širšem, zvestoba - to je vsekakor pozitiven in prijazen odnos do nekoga ali nečesa.Najpogosteje se ta izraz uporablja v okviru zavez populacije to ali ono vlado, režimom političnih strank in tako naprej.Za koncept "zvestobe" opredelitev bo nekoliko drugačna.Večina sodobnih znanstveniki tržniki se strinjajo, da se izraz nanaša na uveljavljenem zavezanost strankam enak izdelek ali blagovno znamko, graditi in vzdrževati v preteklih letih.Tako zvestobe - ni samo trenutna prednost, da je zavrnitev vseh razpoložljivih alternativ in, najbolj pogosto, odpor do spreminjanja cen.
bralci, da bi bolje razumeli, kaj zvestobo, dajejo zgled.Denimo, lahko uporabnik izbere med več blagovnih znamk, ki so na voljo na trgu, milo.V bistvu se vsi tipi razpoložljive teh proizvodov opravljajo enako funkcijo - čiščenje kože umazanije in jo nosijo s približno enake kakovosti.
Toda Vprašajte katerega koli od vaših prijateljev, ne kupujejo vsakič, ko milo z drugo blagovno znamko?Namesto, da imajo za mnogo let užival enako Safeguard'om, Duru ali Camay, in tudi če je cena kocke z znanim vonjem povečuje, pa še vedno ne bo dala prednost druge vrste.
Še en očiten primer - isto prodajalec na trgu.Če ste prepričani v kakovost blaga, ki so jim (še posebej v primeru mleka in pokvarljivih proizvodov), ki jih ne bi šel na naslednjo števec - nasprotno, boste še dodatno plačati za njega, da vas zapusti z najboljšimi kosov.Ampak on ti bo odgovarjal na isto - včasih darila, kot so brezplačno nafte ali sadne kocke z zasebnim vrtom, ki je pretrgal in izvajajo "za vas."
Primer prodajalec na trgu je primitivno ponazoritev takšnih tehnik trženja kot program zvestobe - je niz ukrepov za potrošnika ostala zvesta blagovno znamko in na ponovnih nakupov v bližnji prihodnosti.Ti programi lahko vključujejo sistem kumulativnih popusti, ki, potem ko nakupe nad določenim zneskom, in distribucijo različnih daril in nagrad.Če opazite, da vaš nabiralnik pojavi letake s privlačnimi ponudbami proizvajalcev blaga, ki ste ga kupili, saj veste - so razumeli, da je takšno zvestobo in spoznal, da je obdržati obstoječe stranke veliko lažje in bolj donosno kot pritegnili novo.To načelo je mogoče pripisati "zlata pravila", trženja, ker je vsestranski in je na voljo na vseh območjih.
Dejstvo, da je taka lojalnost in kako izboljšati nenehno znanstveniki napisali svetovnega slovesa, na temo brani kandidata in doktorskih disertacij na gospodarstvo.To je bilo opravljanje njej prinesla sodobno trženje na obliko, v kateri je zdaj - ne prodati izdelek ali storitev, ne pa dobiček, in skrb za stranke, ki se je izkazalo, da je treba vrednotiti nad vse, Naj potrošnika in spozna, da je ona zraven marketingpodvig manifestira pridobiti dodaten dobiček.
