Marketing vseprisotna.Kamorkoli smo šli, karkoli stori, smo potrošniki in prodajalci.Skupaj z oglaševanjem, obstaja aktivni načinov za promocijo izdelkov in storitev, kot so hladno kliče.Kaj je to in kako uporabiti to orodje pri trženju?
telefoni so postali vsakdanja.Kot pravilo, število oseb, ki so pomembne odločitve v posameznem podjetju, obschedostupny.Dostatochno brskate katalogi podjetij ali samostojno pripravi seznam potencialnih izvajalcev.Prvi Postopek po stiku s stranko so hladno klice.Kaj je to?Telefonska številka svetovalci pridobijo potencialne stranke.Skript klic bo skrbno načrtovana in premišljena.Konec koncev, le 1-2 odstotkov potencialnih kupcev vašo storitev ali izdelek takoj izrazil interes.Opredeliti različne vrste kupcev za pomoč hladno klice.Kaj je ta skupina kot svetovalci in razvrsti potencialne kupce?
Če eden ali dva odstotka takoj odzvati in smo pripravljeni za nakup storitev ali izdelek, preostalih 98 odstotkov kupcev mogoče razdeliti v negativno mislečih dvomljivci in naslonjena na pridobitev.Naredite prvi klic na potencialnega kupca ni enostavno.Prodajalec - uslužbenec telefonsko linijo, svetovalka - praviloma zelo napete.Medtem, prvi vtisi in besedne zveze, je odvisno od tega, kako uspešno bo hladno klice.Kaj je to, če ne gre za oglaševanje, vendar še vedno precej agresiven?Kljub temu, spretno zgradili pogovor bo pomagal ugotoviti, kako je stranka potencialno zainteresirane v službi.Kot smo že dejali, je zelo malo ljudi, ki so pripravljeni plačati za pravo ponudbo.Vendar, če se seznam odjemalec sestavi ni samovoljno in namenoma, med sogovorniki, ki jim pravite, so zagotovo bili tisti, ki so mislili o nakupu vašega izdelka ali storitve.
Priporočljivo je, da v teh primerih je predstaviti ne samo ponudbo, vendar se razlikuje od konkurence.Na primer, se vaše podjetje ukvarja z proizvodnih lokacij.Morda je stranka že poskusili sami rešiti ta problem, in naletel na številne težave.Zato je pripravljena pogovarjati o vprašanju, kako mu lahko pomaga, vendar pa se dogaja, da takoj naročite vaše storitve.Če je stran je že stranka, ga lahko ponudimo k izboljšanju ali napredovanje.Zato je tehnologija hladno klice na pomoč izločite vsakomur, ki je ne zanima, ali ne želi komunicirati v taki obliki in izberite tiste, ki so pripravljeni nadaljevati pogovor.
Naslednji korak bo tako imenovana topla proring.Potencialni kupci morajo imeti čas za razmislek, za oblikovanje vprašanj in zahtev.Hladno kliče, predloge, ki naj analizira vsako posebej stalež, izdelek - to je prvi uvod in kratek self-predstavitev.Če strokovnjak ne more komunicirati z osebo, odgovorno za sprejemanje odločitev v podjetju, je najbolje, da dodelite drugačen čas (na primer prek tajnice).Od trenutka, ko je pustila sporočilo ali predložila predlog, začeti gradnjo odnosov s potencialnimi strankami.On že ve, kdo ga bo poklical in o je bo, kaj se bo razpravljalo.
Ena pogosta napaka - kompulzivna nazvanivanie za krajša obdobja vremeni.Pochemu?Ker so kupci zelo hitro spoznali, da prodajalec ne odgovarja, deluje samodejno.In nihče od nas ne želi, da bi videla zgolj kot predmet, kot avto.Prodajalci se morajo zavedati, da je treba tudi izvajanje prvega razpisa odobri določeno stranko.Nujno je, da ugotovite, kdo v stik s predlogom, na kateri dan in ob kateri uri je najbolje, da pokličete.
Naslednji poskus stika je treba skrbno načrtovati.Z drugimi besedami, mora prodajalec vedeti, kdaj poklicati primerno, ko lahko stranka vzeti čas za pogovor.Najboljša rešitev je lahko opozorilo na vsaka dva tedna, za najmanj dva meseca.Lahko dopolnitev klice in e-pošto.
prepričani, da se morajo naučiti, kako pravilno in jasno predstavljeni.Telefonske svetovalci pogosto "pogoltniti" Rožljanje je ta uvodni del pogovora, na koncu je stranka ni le priročnik, s katerim je govoril in zakaj.Prav tako je priporočljivo, da pojasni, kje si dobil njegovo telefonsko številko, da takoj, da se prepreči negativno reakcijo.Aktivnosti prodaja pomočnik je namenjen ustvarjanju razmer, v katerih se bo potencialni kupec udobno.Cilj je, da graditi dolgoročne odnose, ne samo prodati blago v naglici.
