Kdo izmed nas ni zajela razburjenje, ko je pomemben pogovor nenadoma naletel na sogovornika za opazovanje cast.Nastali to misel: "Kaj bi to pomenilo"mnogi vznemirljiva, ne omogoča, da se osredotoči na glavno temo pogovora.Medtem sogovornik ugotavlja, kažejo natančno, da posluša, sledi napredek klicem in analizirati podatke že.Zato, pripombe in vprašanja, ki se pojavijo v času pogovora, ne bi smeli obravnavati kot ovire.Tesna povezanost z njim lahko razumeti, kaj je druga oseba razmišljanje in govorjenje, da bi morali več pozornosti nameniti za doseganje želenega rezultata.Preden menimo najpogostejše pripombe in njihove vzroke, bodite pozorni na nekaj splošnih pravil, ki vam pomaga z najnižjimi stroški za reševanje psihološke težave.
Pripombe in ugovori - naravni pojavi vsakem pogovoru, zato ne čutijo obtoženi, ki je prisiljena, da se brani.
sogovornik jasno pojasnila razloge za svoj nesoglasja kot veljavna rebuttal poveča vaše možnosti za uspeh.
intervjuvanec je treba vedno občutek, da ste zdravljenje svoje pripombe resno in jih dobro premislite, preden daste odgovor.
včasih koristno priznati resnico sogovornika, predvsem v podrobnostih.
Kdaj mora čustvena reakcija sogovorniku vedeti, da lahko živčna in razgibana oseba težko govoriti v poslu.
Na začetku pogovora lahko pripombe odpornosti.Niso specifični.Razlog pogosto leži v dejstvu, da je tema pogovora ni jasno opredeljen, in vaš klicatelj ne more seznanjeni s svojimi argumenti.Poskusi, da pojasni zadevo in če je upor poveča, naj ponovno pretehta taktike materiala.
Vprašanja iščejo informacije dokazuje interes sogovornika in morebitne pomanjkljivosti pri predložitvi svoje podatke.Anketar želi dobiti dodatne informacije, ali je slišal nobenih podrobnosti.Moral bi dati miren, samozavesten odgovor.Jasno oblikuje predloge, tako da je bil njihov pomen jasen tudi za otroke, ne poskušajte razložiti v enem stavku nekaj dejstev.V nobenem primeru ne pritiskajte na sogovornika.Preveč lahko veliko trditev, na vaši strani, ali preveč samozavesten ton povzroči komentarje, da se izrazijo.Jih je mogoče pojasniti z željo, da izrazijo svoje mnenje sogovornika.Želi pokazati, da ni podlegel svojim vplivom, ter dejstvo, da je bilo to vprašanje najbolj nepristranski.Če imate bodo takšni komentarji poskusite najti vir potrditev svoje ideje in mnenja v pogovoru.
Da bi obvladali obstoječe dvome kolegom lahko objektivne pripombe.Razlog za te pripombe je že na voljo rešitev.
V takem primeru ne bi bilo odkrito v nasprotju z drugo stranko, morate poskusiti, da gre k njemu, da morate upoštevati svoje mnenje pri odločanju, in potem razloži, kaj prednost daje vaš odgovor.Besedilo
: "Vse je v redu, vendar ne za mene", je značilna za subjektivnih pripomb.Razlog za njihove izjave je, da so vaši podatki ne zelo prepričljiv, da ne posvečajo dovolj pozornosti osebnost sogovornika.On ne zaupate vaše podatke in zato ne cenijo navedena dejstva.V takšnem primeru morate sami postaviti v čevlje sogovornika, da upoštevajo svoje probleme, razpoloženje.
Osebnost sogovornik ni vredno zanemariti.Ne pozabite, pred vami živ človek, s svojimi čustvi in razpoloženja.Zato je pogovor je možno pristranskost.Če intervjuvanec uporablja agresiven navedla trditev posebne zahteve, in vidi samo negativne strani pogovora, ne jemljite vsega osebno.Lahko pokličete sogovornika neprijetnih združenja, spomine iz svojega preteklih izkušenj.Prikaži prijaznost.Agresija se ne smejo prenesti na vas.Poskusite izvedeti motive in stališča sogovornika.
posledica slabega razpoloženja sogovornika, in včasih tudi njegova želja, da preizkusite svoje vzdržljivosti, potrpežljivosti in stres so ironične (sarkastičen) komentarji.Opazili boste, da so izkazi sogovornik ni tesno povezana s potekom pogovora, povzročajo, ali celo žaljivo.V tem primeru bi morali preveriti, ali je pripomba resno ali je v naravi razpisa.Vaša reakcija je lahko duhovit, ali ne bi odzvala na komentarje.Glavna stvar - ostati miren in potrpljenja.
tudi med sejo, lahko naletite na Neizrečen pripombe, da je vir nima časa, ne želijo ali ne upajo express.To naj bi mu pomagal, da oblikujejo svoje pripombe in ugovore, poskusite ugotoviti razloge za svojo nezadovoljstvo ali neizraženim čustev.
ob idejo o vzrokih pripomb v intervjuju, ne pustite brez pozornosti in drugo taktično vprašanje: kdaj je najboljši odgovor?Tradicionalni varianta - takoj po tem, ko je bil vložen pripomba.To je najbolj uspešen način, in jih je treba uporabljati v vseh normalnih okoliščinah.Ampak ne moreš čakati, dokler se pripomba izrekel na glas.Če imate občutek, da bo druga oseba prej ali slej vsi isti pravi, da bi poskušali odgovoriti sam.Tako boste zmanjšali tveganje za nastanek konflikta, izbrati primeren čas za vas in besedilo odziva, kot tudi za izgradnjo zaupanja med vami in drugo osebo.Sovražne komentarje in pripombe, ki so glavna ovira, bi moralo biti mogoče popolnoma prezreti.
smo pregledali glavne vrste opazovanj in možnih odzivov nanje.Seveda pa je nemogoče zagotoviti vse možnosti, saj so realne okoliščine vedno izvesti nekatere prilagoditve, ampak nasmeh, miren in prijazen odnos do druge stranke, je potrebno, da vam pomaga v nepričakovanih situacijah.
Članki Vir: Borozdina GVPsihologija poslovnega komuniciranja
