Povečana prodaja nepremičninskih agencij
Vsak direktor nepremičninske agencije odloči, da se nenehno izpodbijati pred to - kako upravljati kakovostne nepremičninske agencije, in kako povečati prodajo?To je razumljivo, saj je v mestih lahko le registrirani zastopniki računajo tristo, da ne omenjam enotnega realtors, da "skrbi" za svoje poslovne vodja želi, da bi svoje podjetje na naslednjo raven in osvojiti več tržnega deleža.In če že obstajajo metode, orodja ali tehnologije za upravitelje nepremičninskih agencij za prejemanje povečanje prodaje prikazati svoje podjetje na višjo raven, in da bi prekinil stran od svojih konkurentov, da bi?Da, obstaja takšna orodja.
Kakšna orodja bodo povečali prodajo?
orodje prvič - STATISTIKA vašega podjetja
začenja za povečanje prodaje, prva stvar je, da bi dobili podrobne informacije in statistične podatke pristojnim poslovnega načrtovanja.
Na primer, koliko strankam dostop do strani, kolikšen odstotek teh strank zapustili aplikacijo za izbiro apartmajev ali naredi klic, koliko kupcev dejansko pride v pisarno in kot rezultat postane strank, ki so podpisale pogodbo in plača svoj denar na koncu.
druge stranke, ki so, ne glede na razlog, da so prišli v mesto in zakaj ne bi postali stranka nepremičninske agencije - naloga, ki jo bo treba obravnavati.
Poznavanje vseh teh statističnih podatkov za pridobivanje pravočasnih in zanesljivih podatkov, lahko pristojni vodja že videli, kje so področja rasti, zaradi česar je podjetje ustvarja dobiček, in ga lahko poveča.
Kako povečati prodajo s poznavanjem število strank in transakcij?
Če stranke pridejo malo, vendar kljub temu, da so dovolj, da obstajajo podjetja, nato pa v tem primeru, lahko preprosto delo z enim samim kazalnikom, povečati priliv kupcev in nato na isti konverzijo dobiček povečalvečkrat.
Če je število strank je velika, vendar ni rezultat, če je izhod nizke prodaje, nizke končne stranke, da je treba izboljšati kakovost dela s strankami, da razumejo, kaj jim manjka.V tem primeru jo lahko vključite nekatere skripte usposabljati zaposlene, ki delajo z dohodnega toka strank - menedžerjev pisarne, tajnice, - zagotoviti, da so pravilno delo s strankami, smo ga hrani na verigo privedlo do zaključka posla.
Pomembno je, da opravi analitiko na vsaki stopnji prodaje, saj brez inteligence ne moremo razumeti, kaj so prizadevanja pripeljala do katerega koli rezultata.To lahko dala veliko oglaševanja, lahko nauči vodja za dobro delo, lahko izboljšate delovanje, vendar če ne vemo, na račun nekaterih od teh dejavnikov so dosegli spremembe polucheniyae prizadevanja v zvezi s tem znanjem lahko zapravi.Hkrati pa, če imamo analitik, bi torej vedel, kakšne ukrepe nam bo prinesla največje rezultate.
drugo orodje - VZDRŽEVANJE IN DELOVANJE kupcev
vprašanje za vas, dragi bralci: Ali vaša ste bazo strank v elektronski obliki ali CRM?Ali delate na s kupci, ki so kupili od tebe uslugo?Po statističnih podatkih, 50% agencij so osnove, vendar ne dela z njo, 25% od agencij ne vodijo, 25% agencijam zmeden s tem vprašanjem.Običajno je težava z omejeno bazo strank v tem, da ne vodi bodisi k temu, da ne posluje.Vsak kupec, ki je kupil storitev nepremičninske agencije, morajo biti "digitalizirano": moramo svoj priimek, ime, mobilni telefon in e-pošte.In ne samo, da bomo lahko, kako vidimo naše stranke, in da aktivno sodelujejo z njimi.Ko smo se tvorijo osnovo naših kupcev, smo začeli z njimi redno v stiku, vsaj 24-krat na leto, da čestitam za užitek potovanj, rojstne dneve, pošljite koristne informacije o lastnini in, kar je najpomembneje, da se iz naše baze novih kupcev za naše podjetje.Poslali pisma s prošnjo, da vam priporočam, stimulira aktivnost priporočil začeti od ust do ust.
Ni presenetljivo, da takoj, ko začnemo v stik z njimi, so res začeli kupovati več.Ker smo se jih spomnimo, kar vemo o njih in jih še dodatno motivira, da pridejo k nam znova in porabili svoj denar, ker je glede na statistiko v Rusiji vsaka družina spreminja svoje domove enkrat vsakih sedem let.
Kako redno povečati svojo bazo strank s pomočjo notranjih virov podjetja?
pomembno ne le za delo z bazo strank, ampak tudi, da se razširi na vse možne načine, na primer s pomočjo priporočil .Če vprašamo naše stranke, da nam nekdo drug, bolj je verjetno, da bo izpolnila našo zahtevo, če pa jim ponuditi nekakšen bonus, da bodo moitivrovat za izvedbo ukrepa, bo učinkovitost takšnega predloga povečanje večkrat.
tretje orodje - SERVICE
Kot eden od gurujev v prodaji, je treba preseči pričakovanja kupcev.Ni dovolj, da samo za nudenje storitev, ki bo strankam, kot je potrebno za opravljanje storitve, kakovost katerega je stranka sploh ne poznate.
Zakaj //www.amazon.com/ eden od voditeljev?
primer, Amazon - eden izmed vodilnih mestih v spletni prodaji, ko smo jim pustite prošnjo, da bi povratni klic, smo poklicali nazaj v manj kot eni sekundi.Tako hitra človek odziva ne pričakuje, in kakšne težave so rešene, kot posledica tega?
1. Mi ne izgubijo stranko, takoj, ko je imel potrebo, da nemudoma prekliče svoj poziv zadovoljiti.Prodajalec ugotovi, kakšne so potrebe strank in vodi k zaključku transakcije, kupec je "topla";
2. Stranka ostaja dober vtis o storitvi in dejstvo, da je skrb za reševanje svojega problema (v resnici, bomo rešili svoje težave s povečanjem pretvorbo naše prodaje iz potencialne stranke v realnem transformacija);
3. Ko ima kupec poizvedbe ali težave, nato pa hitrost je tisto, kar šteje.
ste pripravljeni, da se hitreje?
Zastavi si vprašanje, v vašem podjetju s pomočjo številnih minutah poklical nazaj potencialne stranke?Če je več kot 30 minut, je velika verjetnost, da je stranka že obrnili svoje konkurente.V vsakem podjetju dovolj podjetij, ki delujejo v svojem segmentu, in kot pravilo, potencialni kupec gre v 3-5 družbe za reševanje njihovih problemov, in takoj, ko čakate, imate eno manjšo stranko.
Kaj se ponavadi zgodi v naših ruskih podjetij?Leaving vlogo, zaradi česar klic z zahtevo, da pokliče nazaj, bomo v najboljšem primeru, ki ga izda pristojni upravljavec lahko dobite, da bo poslušal nas in pravijo, da bo v bližnji prihodnosti poklical nazaj.V najslabšem primeru - tako da bomo lahko počaka dan ali dva, če je naš problem še vedno spomnijo in nam posredovati povratne informacije v tem času smo sposobni narediti nekaj klicev konkurentom in tja, kjer smo bolj učinkovito služil.
, da v praksi te preproste nasvete, boste kmalu dobili pozitiven donos na njihovo uporabo.Obstaja še en način za povečanje prodaje nepremičninske agencije - se individualno delo z poslovni svetovalec na nepremičninskem trgu.Kateri način boste uporabili, lahko izberete.Road s hojo!
