Leta 2013 je Rusija postala vodilna v Evropi v številnih primerih, ko transakcije goljufiva bančnih kartic.Ljudje se trudijo, da bi našli pravo pomoč v primeru nezakonitega odvzema sredstev.V Rusiji je to vprašanje urejeno z zveznim zakonom № 161 "On nacionalnega plačilnega sistema."Deluje od leta 2011.Toda najpomembnejše postavke, da začnejo veljati šele leta 2014.Zakon opisuje zaporedje dejanj, če je vzletelo kartici (Sberbank).Kaj storiti najprej, in ki so, da se obrnete po pomoč?
vrste goljufij
kratko opišite bistvo zakona, morajo banke dvigniti raven zaščite sredstev strank.Dolgo časa je bilo to vprašanje zanemarjeno.Banke so sklenili pogodbo za frazo, da je za transakcije, ki s pomočjo PIN, odgovornost naročnika.Še vedno se pojavljajo takšni primeri.Mnogi ljudje vodijo kos papirja s PIN v vaši denarnici skupaj s kartico.To je očitna kršitev varnostnih ukrepov.In če je bil denar odstrani iz zemljevida Savings Bank, nato pa v takem položaju ne jih pripelje nazaj ven.
Ampak goljufi lahko zavrtite svoje poslovanje tudi brez plastičnega nosilca na roki.To je dovolj, da se naučijo vse podrobnosti o karticah in dvignili denar z lahkoto.Danes obstajajo take vrste goljufij:
- posnemanje.Napadalci branje podatkov iz magnetnega traku kartice in je svoj analogni.PIN se učijo s pomočjo blazinice na tipkovnici ali mini kamero.Potem, narediti dvojnika in izplačam denar.
- lažnega.Vrsta goljufije, v kateri prevaranti poznate ime in geslo.Kriminalci porabili pošiljanje e-pošte ali SMS s povezavo do zlonamerne spletne strani.S klikom na to, uporabnikom zagotavlja vse podatke hekerji dostop do osebnega računa na bančnem mestu.
Takole odpisati denar s kartice.
Zaščita
Banke še vedno ob varnostne ukrepe za zaščito sredstev strank.V zadnjem letu znatno povečalo število izdanih kartic s čipi.So varnejše.To je težko najti dvojnika.Bankomati so opremljeni s posebnimi napravami, ki preprečujejo možnost postavitve bralnih naprav.In kupci so nenehno opozarjali, da zaposleni banke v nobenem primeru ne poskušajte izvedeti PIN ali CVV.Ampak goljufija je še vedno veliko.
Vzeli so denar s kartice (Sberbank).Kaj storiti?
Za začetek, da se pomiri in da ne bo panike.Poskusite se spomniti, ko je zadnjič, ko ste črpa sredstva.Morda je bila obveščena prepozno.Ali pa navede znesek, ki je enakovreden letnega vzdrževanja kartice ali plačilnih storitev SMS-obveščanju.Če se izkaže, da je ukraden denar iz kartice, je treba imeti potrpljenje.Postopek za vračilo je zelo dolg in težaven, a še vedno učinkovita.
Step One
Torej, stranka umaknila denar iz kartice (Sberbank).Kaj najprej storiti?Lock plastike.Če želite to narediti, pokličite številko klicnega centra banko.On opozarja na hrbtni strani kartice ali v pogodbi.V teoriji, lahko upravljavec vedeti znesek stanja na računu in zadnji posli.Izkušnje kažejo, da se take podatke šele po 2-3 dni po transakciji.Lahko blokirate kartico in bančno podružnico.Ampak potem moraš preživeti nekaj časa na cesti in prosizhivanie čakalno vrsto.
Step Two
Če iz pogovora z zaposlenim Izkazalo se je, da je denar odstrani iz zemljevida, potem morate takoj iti v pisarno in napisati izjavo zoper transakcijo.Treba je določeno v podrobno vse okoliščine, da poda izjavo o stanju na računu in drugih dokumentov, ki dokazujejo nedolžnost stranko do črpanja.Pred pripravo izjave je vreden dogovor branje z banko.Vsebovati mora element na izpodbijanje dajatev, algoritem ukrepov in postopek za reševanje vprašanj.
Tretji korak
Če ste izgubili kartico, odvetniki priporočam napisati izjavo na policiji.Takšni ukrepi bi morali podžigajo na varnostno službo banke.V teoriji naj bi policija odprla kazenski zadevi in na podlagi prejete prijave odstraniti video iz snemalnika ATM.Če ni bilo mogoče ugotoviti istovetnost najemnika, je to dokaz, da je posest tretji osebi sredstva.V praksi mora policija najprej vložiti zahtevo za prejemnika sredstev.Ta proces je lahko zapleteno, če je naslov prejemnika ni registriran.Zahteva preko organov kazenskega email pregona ne izvajajo.
Step Four
biti potrpežljiv in čakati.Če se v času bo pregled papirju pojavljajo dodatna dejstva, ki lahko vplivajo na izid, morate napisati še eno izjavo.V tem primeru, bi kreditna institucija poslati zahtevo za struženje banko prejemnico, do vračila.
Peti korak
Tako boste odstranili denar s kartice (Sberbank).Kaj pa, če je banka zavrnila vrniti sredstva?Odvetniki svetujemo v tem primeru, da gredo na sodišče.Če bo treba, če vam trdne dokaze (na primer, je bila stranka v Moskvi, in denar s kartice odstranjen iz bankomata v Sankt Peterburgu), lahko žrtev zanašati na nadomestila.
kartica Customer Sberbank izgubljena: kaj storiti?
algoritem je enak kot v primeru nezakonito črpanje sredstev.Najprej moramo blokira kartico in se obrnite na oddelek za izdajo novega.Ne uporabljajte denar kupec lahko dobil denar skozi blagajno banke ali prenese na drug račun.Tatvina je nevarno, ker lahko napadalci uporabili CVV-kodo in plačilo storitev na spletu.Na hrbtni strani skoraj vseh vrst plastičnih kartic se vzrejajo bel trak za podpis lastnika, in 7 številk.Prvi 4 - je del hotela, naslednji 3 - CVV (CVV2) skla du.To je neke vrste kodo PIN za transakcije, ki se izvajajo prek interneta.Ta oznaka se lahko opustijo samo na Visa Electron in MasterCard Maestro.To so najcenejši kartice, ki se pritoži le v eni državi.Tako kupec izgubil kartico Sberbank.Kaj storiti?Koristno je, da napišete izjavo policiji.Morda bi se manjkajoča našel in vrnil lastniku.
nič manj prežeta s problemi situaciji, ko je kartica demagnetized Sberbank.Kaj naj storim v tem primeru?Takoj stari blok.Kartico lahko razmagneten le, če stranka ga uporablja ves čas: pogosto potegne in ga postavi v svojem žepu, torbici ali torbi.Umiki iz bankomatov, ki uporabljajo take plastični nosilec ne.Ampak, če je izgubljena ali ukradena, lahko prevarant plačati za blago na spletu.V takih primerih, banke ne pošljete SMS z geslom plačila, temveč le, da o tem obvesti stranko o tem umika sredstev.
zakon za reševanje
spremembe zveznega zakona № 161 obvezujejo posojilodajalcev vrniti ukradene sredstva pod pogojem, da banka ne more dokazati, da je naročnik kršil pravila uporabo bančne kartice.Tukaj morate biti pozorni na takšne odtenke.Kreditna institucija je dolžna povrniti sredstva, če bo stranka poročajo, da odstrani denar s kartice Savings Bank, najpozneje naslednji dan po prejemu uradnega obvestila upravljavca posla.Pri tem času odstranimo iz banke, odgovornega za predajo.Iz tega vidika, bi moral naročnik uporabiti tudi dokaze.Po pogovoru z operaterjem po telefonu se pošlje na bančni elektronski pošti, in navede razlog za svojo zdravljenja, točnega zneska odpisanih sredstev, dejstvo, da najave operaterja.
odstotek imetnikov kartic brezbožne visoko.Banke nov zakon dojemajo sovražnost.Institucije morajo razširiti varnostne častnike države.Plačilo za storitve usposobljenih strokovnjakov na področju IT je drago.Banke so sprožitev alarma, trpijo izgube in se trudijo, da bi našli izhod.
Zakon pravi, da je kreditna institucija dolžan obvestiti stranko o preklicu sredstev.Vendar ni natančno določite, kako in koliko naj bi to stalo, da te storitve.To pomeni, da tudi email-sporočilo iz banke o dejstvu posla je lahko takšno obvestilo.Z uporabo te trik, so številne banke postavljeno ceno SMS-sporočil, ki so najhitrejši način, da se naučijo o tem umika sredstev.
Druga točka, ki je vredno pozoren.Če je bila operacija prenosa sredstev izvedena brez sodelovanja stranke in banka ne obvesti o svoji imetnika kartice, mora vrniti celoten znesek, porabljen.
Hkrati zakon vsebuje besedilo, da bi bilo mogoče razlagati na dva načina.To je dejal, da je banka ni odgovorna za izvedbo transakcije, če se izkaže, da je stranka kršila pravila za uporabo elektronskih plačilnih sredstev.To bi lahko vključevala vse do kartice za shranjevanje v hladilniku.
Devet načinov za zaščito denarja
- vzeli samo gotovino v bankah.Obstajajo kamere povsod.Napadalci ne more tiho namestiti na bralnik ATM kartice.
- Record telefonski klic center banka na mobilni telefon.Če izgubite kartico, takoj poklicati to številko.
- Če se ne morete spomniti kodo PIN, jo shranite v telefonu pod šifro.
- Set SMS-obvestilo, da takoj izvedeti o vseh denarnih tokov na zemljevidu.
- plačljivih storitev le preko zaupanja vrednih mest.Brskalnik morajo zato začeti: https: //.
- Nikoli nikomur ne povej PIN in CVV-kodo kartice.
- ime in geslo iz vašega osebnega računa na bančnem mestu se ne sme hraniti v elektronski obliki.
- imate kakršnakoli vprašanja o nezakonitem odvzemu sredstev iz kartice je, da pokličete številko, navedeno na kartici in ne prek SMS.
- Naj osnovna sredstva na posebnem računu in prenos kartico samo zapravljanje denarja.
Zaključek banke Čeprav sprejetje ukrepov za zaščito sredstev strank, prevaranti še vedno nekaj načinov za umik denarja iz kartice.V zadnjih letih je postal zelo priljubljen ta vrsta operacij kot phishing - pošiljanje sporočil s povezavami do zlonamernih spletnih strani.S klikom na to, odjemalec zagotavlja goljufi prijavo in geslo iz kabineta na spletni strani banke.Potem ko je dobila te podatke, lahko napadalec izkoristi denarjem drugih ljudi.Dokaži nezakonito delovanje precej težko.Prav tako je problematično, če ukradeno kartico Sberbank.Kaj storiti v takem primeru?Blokira plačilni instrument, odredi izpustitev nov in se uporablja za protest zadnje transakcije.
