Bonton telefonskega pogovora

telefonski pogovori zasedajo pomembno mesto v naših življenjih.Govorimo po telefonu s prijatelji, družino, sodelavci, zaposlenih, poslovnih partnerjev.V tej regiji, kot v kateri koli drugi, ima svoja pravila.Naš nasvet vam bo pomagal pravilno graditi pogovor v vsakem od teh primerov.



1. Telefonski pogovori se ponavadi začnejo z besedami "Hello".Potem si sami poklicati.Če je klic je storitev, bi moral biti imenovan, ne le njegovo ime, temveč tudi položaj in organizacija, ki jih predstavljajo.

2.
Če telefon ni vzel človeka, ki ga želite, se posvetujte priglasit na pravo osebo telefona.In morate vljudno vprašati, vam omogoča, da majhne, ​​vendar uslugo, torej oblika "Call Igor!"nezaželene.Kje vljudni zveni "Vprašajte pozhaluystva, Igor!"ali "Bodite prijazni, povabi na telefonsko Igor!"Beseda "Call", ga je mogoče uporabiti, ko gre za otroka, mladostnika, "Pokliči, prosim, Oleg!"In starejši ljudje bolje "povabi" ali "vprašati".Ko telefon fit pravo osebo, morate znova pozdravite in sami imenujejo.

3. se zgodi, da je prava oseba, ki ni prisoten, in na drugem koncu ste zastavili vprašanje: "Kdo je ta, da"Zato je najbolje, da premagati frustracije in deluje v skladu z bonton: Named in pozdravi.Potem imate pravico vljudno prositi in osebnost vašega sogovornika: "Oprostite, ampak kdo sem govoril?"

4. Nepravilna povezava ni potrebno tudi vprašati: "Kje ste kliče iz" "In kaj se je število izbiranju"?Morda nekega razloga, vaš nezavesten spremljevalec ne želite poklicati svojo številko.Ampak če vprašate o izvoru vašo številko, ne obupajte.Ni vojaške skrivnosti, da ne bo izdal, in informacije so lahko zelo koristne.Moški bodo razumeli razlog za njegov neuspelem poskusu, da bi dosegli: ali je bilo narobe s snemanjem, da je nekdo umrl, ali je uspelo ali telefonska postaja.

5. skladu s pravili vljudnosti, ne moreš moti ljudi v domači telefon prepozno, po 21-22 uri, pa tudi zgodaj zjutraj, ko so ljudje še vedno spanje ali nameravate vročično delo.Ampak, če obstaja nujna potreba, da pokličete v tem času, prva stvar po sebi poklical in pozdravi, saj se opravičujem za pozno (ali predčasno) klic.

6.
Ločeno povedati o potegavščina klic.V tem primeru, maše klicev prijateljev ali znancev, se imenujejo lažno ime izumil omamljanje poročanja in tako. D. Kaj pa to lahko rečemo?Vse je odvisno od prisotnosti smislom za humor - in tisti, ki jih kliče in kdo dvigne telefon.Če imajo ta občutek - lahko dobite luštna šala, ampak če not- lahkomiselnosti.

7. Zadnja, ki mora najprej končati telefonski pogovor?Po bontonu, pogovor konča svoje pobudnika.V pogovoru, moški in ženske te pravice je v celoti predstavnica nežnejšega spola.Če eden od sogovornikov v naglici, lahko končate pogovor prezgodaj.Vendar pa je dolžan opravičiti, pojasniti razlog za katero ne moremo več govoriti in se dogovoriti o primernem času za nadaljnjo razpravo.

Članki Vir: podruga.net