lead generation - eden izmed najbolj učinkovitih marketinških orodij.Zanimivo je, da preuči pojav z vidika teoretične utemeljitve, ter v smislu praktičnega izvajanja.Vendar pa ni tako enostavno odgovoriti na vprašanje o bistvu pojava, kot je svinec generacije.Kaj je to - sklop učinkovitih metod ali moden trend zahodne marketing?
Splošno
Kakšen je pomen besede "svinec generacije"?Ta izraz izhaja iz angleškega jezika, originalni zvok vodi generacije.
Ta oseba ali skupina (ponavadi majhne) ljudje potencialno pripravljeni kupiti nekaj.Svinec generacije - je orodje za spodbujanje obiskovalce zanima Online spletni trgovini in so objavljeni na svojem katalogu izdelkov.Bolj "invalidnost", bolj resnični kupci.V zameno, pretvorba ene v drugo - to je posebna znanost, specifično področje trženja.
Kdo so "lidom"?
Predvsem smo opazili, da "vodi" - oseba ali osebe (včasih, mimogrede, delujejo pod istim imenom), ki so izrazili interes za spletne strani spletne trgovine.Ampak kaj so pravi izraz za to?Kaj so posebna oblika tega največ zanimanja?Tržniki identificirati naslednje značilnosti.Prvič, je lahko popolna vloga za nakup blaga (obrazec je izpolnjen, se vnese kontaktni podatki, opcija - je izbran vzorec proizvodov predplačniško kartico).Drugič, "lidom" dovoljeno, da razmisli o osebi, ki je izdal predhodno vlogo za pridobitev nečesa.Tretjič, lahko preprosto poziv za nasvet in dodatne informacije preko spletnega obrazca, povratni klic, v sporočilu na forumu, prenesete aplikacijo na vašo mobilno napravo.Vsi ti primeri so združeni z dejstvom, "lidom" osebnih podatkov (vsaj ime in način komuniciranja - telefonu, e-pošti ali povezav na socialnem omrežju profilu).
Optimalno okolje
lead generation - pojav, ki se ne uporablja v vseh segmentih poslovanja.No to je združljiv s spletnega projekta z virtualno načinu.Dejstvo je, da je, kot pravilo, je Offline izraz interesa do izdelka ni fiksno obliko: kupec želi kupiti nekaj, šele prihajajo na blagajni in plačati za izbrani izdelek.Vsaka oblika stik s podatki, ki jih običajno ne zapolni.
Ni vse vrste izdelkov so primerni za takšne pojave, kot so svinec generacije.Storitve niso združljivi z njim.Zato je najbolje, da jo kombinirate z izdelki in storitvami na množično segmentu - poceni in pogosto trdilo (ki spada v segmentu "spontane povpraševanja").Svinec generacije je najbolj učinkovita pri zelo konkurenčnih trgih, kjer je enakopravno veliko blagovnih znamk z velikim številom prodajnih mest.V tem primeru ljudje ne skrbi kje kupiti izdelke, vendar je v procesu svinec generacije lahko pritegnili potrošnike k določeni trgovini.
Združljiv z različnimi vrstami poslovnega
po mnenju nekaterih strokovnjakov, da so podjetja, pri katerih je uporaba svinca generacije najbolj upravičeno in učinkovito.First of all, to zavarovanje (zlasti v segmentih Hull in CTP)."Lida" pojavljajo zelo aktivna v turističnem sektorju (ki zahtevajo izbiro turneje).Ljudje so pripravljeni, da zapustijo svoje kontaktne podatke, ki podaja vlogo za sodelovanje v izobraževalnih programih, tečajih in izobraževanjih.Svinec generacije - eden od najboljših orodij v finančnem sektorju (kjer so potencialni kupci kreditnih institucij zapuščajo zahtevek za posojilo ali prispevkom).
tipična "svinec" - stranka, je dejal, da želi prevzeti na testno vožnjo v razstavni prostor.Skoraj vsaka storitev podjetja (taxi, kurir, dostava blaga, zagotavljanje dostopa do interneta), je delo z ljudmi, ki so izrazili pred interes na področju storitev.Kot merilo primer segmenta, kjer svinec generacije - temelj poslovnih procesov - e-poslovanje.Skoraj vsi kupci spletnih trgovin - "Lida."So tudi tako ljubitelji spletnih iger (predvsem komercialnih) in uporabnikom nalaganje mobilnih aplikacij.Vrste svinca generacije, ponavadi odražajo segment, v katerem poteka delo (čeprav je ta klasifikacija ne štejejo za priznane).
Tools
Kaj je v praksi, svinec generacije?Kaj je to - niz teoretskih dogodkov realnih ali kompleksnih orodij v rokah trženje?Namesto tega se drugi.Med orodji imate spletno svinec generacije kanalov.Prvič, da je trženje v iskalnikih (predvsem, SEO Optimization).Ta kanal je značilna relativno nizka vnaprejšnje naložbe.Drugič, je spletno oglaševanje (za socialno mreženje, PPC, banner, teaser).Tretji je za delo z e-pošto (e-mail-trženje).Četrtič, "Lida" odlične ustvarjeni skozi trženje na socialnih omrežjih.
Obstaja več off-linija svinec generacije kanal.First of all, direktna pošta.Classic kanal - "hladno klice" je še vedno učinkovito in v mnogih primerih nenadomestljiv, pomembno - jo uporabite pametno.Druga učinkovita orodja nepovezan privabiti "invalidnost" - sejmih, konferencah, odmori za kavo, promocije, in s tem povezane dejavnosti.V praksi pa obstaja več in novi načini svinec generacije, prodrl skozi kombinacijo različnih orodij.
Značilnosti
Kaj trženje, pokrije s kontaktnimi podatki "Lida"?To je odvisno od tipa informacije.Strokovnjaki ločijo več vrst kontaktnih podatkov v vprašanje.Prvič, gre za "hitro" kontakt.V njej so minimalni podatki, kot pravilo, le ime in mobilni telefon.Drugič, da je registracija, ki ne sme biti telefon kontakt, vendar je osebni podatki, ki se zahtevajo, da ustvarite račun.Tretjič, obstaja promocijski stiki (so značilne za svinec generacije off-kanalni) - informacije v njih lahko zelo razlikujejo, jih je težko razvrstiti.Četrtič, da je "zanima" kontakt - v katerem je "glavni" izrecno pojasniti, da želi kupiti izdelek, ali pa uporabite servisno podjetje (izpolnite vprašalnik čim bolj natančno, glede na komentarje poudaril, ko je primerno, da pokličete, in tako naprej D..).
Glede na stopnjo zanesljivosti informacij, ki so v uporabi, so stiki razdeljena na dokazano in nekvalificiranih.Preverite jih na več načinov - pošiljanje e-pošte na določen naslov, telefonske klice, preverjanje z drugimi viri.
"Pseudo-Lida»
vključujejo aplikacije "invalidnost" so tisti, ki nimajo pomena za poslovanje.Lahko se imenuje lažni, "psevdo" ali "prazne" - ni skupne opredelitve.Spadajo v več vrst.Prvič, neprisiljeno "pseudo-Lida", ko uporabnik naredil napako v pisni obliki svojo telefonsko številko, ime ali naslov, čeprav sem želel popraviti.Drugič, "lidom" lahko program,-robot (nekateri brezvestni svinec generacije agencije dosegli rezultate, bo takšnih trikov).Variety - vloga, ki jo zaposlenih predloženi.
Mass lead generation, mimogrede, se včasih zamenjati s podobnim trik.Tretjič, lahko oblika kupci na mestu pusti tekmeci trdne (za različne namene, kot na primer, če želite izvedeti posebnosti dela s potencialnimi kupci ali identificirajo imena in neposredne telefonske številke vodje, ki pa komunicirajo s strani določenih stikov).
Obstajajo tudi "invalidnost" -shutnikov ki omogočajo aplikacije spletnih trgovin nenavadne predmete v imenu prijateljev, tako da se potem imenuje upravitelja in vprašal, kje in kdaj se lahko poda čokolade avto.Ne glede na vizualno spektakularen niti ni bilo tako lead generation, pogodba marketinška agencija z naročnikom ne zagotavlja branje rezultat tega dela.
napake
strogo gledano, ne obstaja takšna stvar, kot napačno svinec generacije ne.Primeri, kjer tržnik ne doseže vzorec in uspeh na pretek.Hkrati pa so strokovnjaki poskušali izpostaviti nekatere tipične pomanjkljivosti med strokovnjaki na privabljanje "invalidnosti".
Med najpogostejše - zanemarjanje sledi konverzijo.Ne pokličete - to pomeni, da razumejo "Lido", podjetje, ki ni bil zainteresirani kot potencialno stranko.Vrstna napaka - prevelikega zanašanja na svinec generacije - za visokokakovostno obdelavo vsake vloge preprosto ne bo dovolj časa.
Med pomanjkljivosti marketing - interakcije neupoštevanju personalizacije z "življenjskega cikla".Komuniciranje s stranko, je mogoče prilagoditi svinec generacije politični s povratnimi informacijami, znova spodbuditi človeškega stika podjetja.Vrstna napaka - pomanjkanje poskusi nadaljevati dialog z "lidom", ki je nekoč ne bi spremenila v stranko.
Naslednja napaka - dobava "invalidi" informacijskih nepomembnih prodajajo izdelke ali storitve, zagotavljanje neustrezne ali slabe kakovosti podrobnih posvetovanjih.Med najbolj očitnih napak svinec generacije, nekateri strokovnjaki mehanizme, da bi pritegnili "invalidnost" v konkurenčnih podjetjih.V praksi bi to lahko vodilo k temu, da bo ustvaril več prometa za njih tudi.Strokovnjaki upravičeno menijo, da tovrstno delo - ne vodi generacije, to je zapravljanje marketinških proračunov.
Kako priti "Lida"?
Identificirali smo orodja, ki tvorijo pojav svinec generacije.Blago in storitve, ki jih je mogoče spodbujati na različne načine.Zdaj gledamo na, v resnici, viri prometa, "invalidnost" - kraji, kjer so pogosto prišli na spletni spletni trgovini.
Prvič, povezave do iskalnikov.Priložnost, da se lahko izda na SEO-Optimization, ni pa nujno.Drugič, povezuje pa vezana na oglasnih pasic (zdaj ponavadi kontekstno oglaševanje).Tretjič, da klikne na oglase in sporočila na socialnih omrežjih.Četrtič - s povezavami postavi v e-mail-sporočila.Petič, je lahko neposredna pritožba na spletni spletni trgovini z interesom kupca z offline svinec generacije je povzročil.
všeč osebi prezentacije direktor prodaje in se je takoj odločil, da želite izvedeti več o izdelku.Prometni podatki se ponavadi dobimo s pomočjo analitičnih orodij, od katerih so mnoge brezplačno.To bo pomagalo optimizirati svinca strategijo generacije.
Sotsseti
socialne mreže, ki jih mnogi strokovnjaki priznan kot eden od najbolj učinkovitih kanalov za svinec generacije.To je trdil, da so porabili svoj čas, tako rekoč vse skupine prebivalstva, kjer lahko najdete skoraj vsako občinstvo.Kako pretvoriti uporabnikov socialnih omrežij v "posebnimi potrebami"?
Prvič, da je treba najti med njimi posamezniki, ki imajo lahko potencialno potrebo za prodajo blaga, in nato komunicirajo z njimi (posredno - s pošiljanjem sporočil ali pa posredno - prek skupnih skupin in razprava).Drugič, mora tržnik biti v stalni komunikaciji s svojimi strankami, ki jih je ostal brez posodobitve.Tretjič, se lahko uporabijo podatki iz osebne profile potencialnih "invalidi" v socialnih omrežjih za "hladnih" klice.Bodoči kupci bodo prijetno presenečeni, ko je prejel upravitelja klic in bo ponujal Športna natančno blagovno znamko, kjer je najbolj všeč, da se fotografirali.
skrivnosti uspešnih svinec generacije
prvi namig marketingu - motivirati uporabniku, da izpolnite spletni obrazec.To je mogoče storiti s ponujanjem popustov v zameno za vloge ali jamstvene brezplačno svetovanje (z nasveti, ki jih potrebujete, da določite privzete vrednosti).Lahko tudi števec, ki kaže, da je stalež kmalu konec.Druga skupina strokovnjakov - delo razširiti bazo kontaktov.Na primer, če obstajajo odstranjevanje manager samo e-mail, potem morate poskusiti in najti telefon "Lida" in naslov svoje strani na socialnem omrežju.To pomaga, da ostanejo v stiku in zagotavljanje potencialnega podatke o strankah iz več kanalov.Še en nasvet trženja je povsem logično - show "Lida" prijaznost, odprtost, pripravljenost za reševanje težkih vprašanj.Če se to ne zgodi, da ne bo učinkovit svinec generacije.Kaj je to?Najbolj preprost ukrep - da se ohrani skupno vljudnost in spoštovanje kupca.
stalo
ceno svinca generacije - vprašanje dvoumno.Ni standardi ali merila iz povprečja na trgu je malo.Toda strokovnjaki so bili sposobni prepoznati več dejavnikov, ki vplivajo na oblikovanje cen ne privlačijo "Lida."Prvič, je vse odvisno od stopnje konkurence v segmentu, v katerem je v teku delo.Višja kot je, dražje bo stalo "vodi."Drugič, pomembno vlogo konkurenčne prednosti izdelkov ali storitev, ki je igral v zvezi s katerimi je svinec generacije.Bolj so know-how, večja je možnost, da naredite cenejši svinec generacije.Tretjič, cena na enoto "Lida" je odvisno, v resnici, o številu potrebnih vlog.Četrtič, se cene za svinec generacije v veliki meri odvisna od kakovosti spletne spletni trgovini - načrtovanje, vsebino, spodbuja, priložnost za analizo prometa.Petič, pomemben dejavnik - geografija svinec generacije.
Člani iz Moskve in velika mesta narediti "Lifecycle" je ponavadi bolj zapletena, kot prebivalcem regije.Vsak strokovnjak, da bi pritegnili invalidnosti se ravna po svoji praksi določanju stroškov predlagane sheme, odvisno od ciljev naročnika: privabljanje poosebljeno "invalidi", ki bo ustrezala eni cenovni model, množični svinec generacije - drugačen.
