Če podjetje želi doseči konkurenčnost na trgu in veliko dobička, bi moral njen voditelj jasno predstavljati, da mora biti vsak zaposleni sposobni, brez sposobnosti, da ne more delati, kar bi moral poznati, da bo uporaben ekipa.Najlažji način, da bi to dosegli z razvojem modela kompetenc.Trenutno ima ogromno vlogo pri upravljanju s človeškimi viri.V nekaterih podjetij, je kompetenca model uporabljen za ocenjevanje uspešnosti zaposlenih, v drugih - kot posebni aplikacij orodje, ki pomaga oblikovati določbe, vključno z upravljanjem.Ta pristop nam omogoča, da ocenijo, ne samo tisto, kar je storil vsak zaposleni za svoje podjetje, temveč tudi način, na katerega ga je storil.
Kaj je pristojnost?Opredelitve
tega izraza, obstaja veliko: Vsak upravljavec vlaga v svojem pomenu.Vendar skupna vrednost sove "pristojnosti", pride do dveh osnovnih pristopih.
- ameriški model pristojnosti - je bilo predpisano vedenje zaposlenega, s pomočjo katere se lahko dokaže, pravilno obnašanje, kar bo nujno privedlo do višjih osebnih rezultatov, zato je k uspehu celotnega podjetja.Na primer, kompetenca Model hr vodja: zvestoba in spoštovanje poslovne etike, nenehnega osebnega razvoja, proizvodnje in strokovne uspešnosti.
- Evropski model pristojnosti - podroben opis težav izida ali uspešnosti.Na primer, vodja modela kompetenc vključuje: rast prihodkov in konkurenčnost podjetij;strokovnost, sposobnost za navigacijo v gospodarskem okolju, predvideti situacijo in najti rešitve;učinkovito upravljanje podjetja.
Glavna razlika med temi metodami je, da evropske ponudbe določiti minimum, ki ga zaposleni zahtevano, in ZDA, ki je osredotočena na rezultate bottom-line.Na podlagi teh tehnik, lahko daš opredelitev izraza "pristojnost".To so lastnosti in značilnosti osebe, ki mora imeti, da bi dosegli dobre rezultate, ki sedi na specifičen položaj.Te sposobnosti se lahko preveri s pomočjo vedenja zaposlenih.
Kaj bi lahko bil model kompetenc
- podjetij.Ti izhajajo iz vrednot, ki jih je družba priznane in se nanašajo na vsakega od svojih članov, s čistilom za upravljavca.
- Professional.Na drug način, se imenujejo tehnične.Kaj je potrebno na posebnih skupinah delovnih mest.
- Manager.To je skupina kompetenc upravljanja, ki se nanašajo samo na menedžerje na kateri koli ravni.
primer o usposobljenosti za osebje, ki sodelujejo pri delu s strankami.Prvi nivo
- sposobnost, da komunicirajo s strankami.Prisotnost na pogovorih.
druga stopnja - ločena pogajanja, delo z bazo podatkov.Tretja raven
- povečati število aktivnih kupcev, gradijo bazo.
najvišji ravni - priložnost, da se svetovalec, da bi neodvisne odločitve.
