voljo prevoz je vedno pomembna in povpraševanja, predvsem taksiji gospodarstvo.Kaj to pomeni?"Economy" - alternativa za javni prevoz.Ena taka storitev je "srečo" - taksiji pregledi, ki so potrdila svojo priljubljenost.Kakšni so pogledi voznike in potnike o tej službi?
Na storitev
Taksi "srečo" imajo minimalne pristojbine za pristajanje in kilometer.Nekateri izleti pusti skoraj nič.Flota je sestavljena iz dobrih tujih avtomobilov: enoprostorci in karavan.Obstajajo dodatne storitve: taksimeter, sprejem na postaji, letališča in druge.Taxi služba je "srečo", pregledi, ki so zelo dvoumna, še posebej izstopa od konkurence, temveč strankam daje možnost, da znatno prihranite.
cenovna politika
strošek potovanja je izračunan v priročnem formatu za potnika: do taksimetra ali po fiksni obrestni meri.Izračun taksimetra je odvisen od časa preživel v tranzitu in ki na koncu potovanja.Ko se naročite na spletu (na spletu ali prek app) je stalni popust.
izbrali fiksno metodo izračuna, ob naročilu, lahko veš vnaprej končni strošek potovanja.Fiksna cena se ne sme spreminjati zaradi časa, izgubljenega v prometnih zastojih.Stroški potovanja s popustom je mogoče izračunati na spletni strani ali preko mobilnega posebno uporabo.
pozitivne povratne informacije o potniki taksi "Lucky»
Številni potniki redno uporabljajo taksiji "Lucky" (Moskva povratne informacije o svojem delu je dobro) govori o svojih pozitivnih izkušnjah.Jim podkupovanje kakovosti storitev in razumne cene.Kakšne so prednosti splošno pravijo stranke?
- najlažji in preprost taxi storitev, ki jih operaterji ne morejo poklicati.
- zelo ugodnih cenah, prilagodljiv sistem izračunavanja stroškov potovanja.Krmilniki Cena imenovani enkrat, vozniki ponavadi ne izpodbijati.
- gladka in vljuden voznikom v dobre volje, če je potrebno, pomaga pri prtljagi.
- Clean car - tuje vozilo brez neprijetnih vonjav.
- hitro smola, prišel nekaj minut pred določenem času.Klici voznik, poroča, da je v mestu.Lahko jih kontaktirate preko programa Taxi "Lucky".
Mnenja taksisti potrjujejo, da ima družba najbolj ugodnih cenah med konkurenti.Poleg tega kupci in vozniki pozitivno ocenila hitro izvedbo carinjenja preko interneta in telefona, razpoložljivost priročno razpisov storitve prek SMS.V taksiju, "Lucky" vodenje kakovosti storitev, ki lahko reševanje sporov ali za reševanje, če je storitev slabo opravljena.
"srečo" in pravnih oseb
"Lucky" - taksiji preverja, da so ljudje zapustili večinoma pozitivni.Eno od področij dela ni zadovoljiva, je sklenitev pogodbe za opravljanje storitev pravnim osebam.Organizacije v sodelovanju z "srečo", kot pravilo, zadovoljen s storitvijo, vozniki, brez težav s klicem.Veliko ljudi uporablja storitve taksi kot eno leto.
Slabosti "srečo" (taxi).Mnenja
"Lucky" je nedavno pritegnil kritike nekaterih strank.Seveda, ni mogoče pričakovati visoke kakovosti storitev od najcenejših taksi.Potniki pogosto pričakujejo od voznikov in dispečerjev osnovno opravljanju svojih dolžnosti.»Lucky« je včasih žalostno, celo zveste stranke za izboljšanje kakovosti storitev, kot mnogi potniki ne deluje.
Stranke, ki uporabljajo storitve taksi, pogosto upoštevajte naslednje slabosti družbe:
- Goljufanje s stroški potovanja v taksiju, "Lucky" (Moskva).
- Mnenja vozniki potrjujejo, da družba ni preveril tehnično stanje vozila, ne pa interese svojih zmogljivosti.
- Obstajajo pijani vozniki, ki vstopajo z potnikov v nesreči.
- Taxi vozniki so prepozno za pol ure, eno uro in pol ali pa ne pridejo.
- Vodstvo in kakovost storitev, ki ne deluje.
- Dirty avto zunaj in znotraj.Voznik veliko dima neposredno v kabino.
Včasih kupci morali priklicati sami z voznikom, da ugotovite, kje je bil dosežen ali ne.Poleg tega se zgodi, da lahko nekaj minut pred krmljenjem avtomobilov poročajo, da je avto ni potrebno.
tujec vožnjo
Danes mnogi kupci so taxi "Lucky", vključno s trajno, pusti veliko pritožb o ne-ruskih voznikov.Na splošno ljudje niso proti delavce migrante, taksisti, ki si želijo, da bi denar, če se le da vedo svoje dejavnosti.Toda mnogi nekvalificirani obiskovalcev (iz Srednje Azije in tako naprej. D.) Ne vem mesto, ne govorijo v ruščini, in ni vedel, kako uporabljati navigatorje, taksimeter.Za nekatere od njih je težko preprosto vpišite ime ulice v Navigatorju.Poleg tega je po mnenju mnogih potnikov, zaposleni so pogosto goljufal, poskusite dobiti dodaten denar z vsemi sredstvi, na primer, ki se nanaša na pomanjkanje dostave.
"Lucky" (taxi), včasih dobi negativne ocene, ki odražajo naslednje slabosti vožnja z vozniki, delavci migranti:
- zavaja potrošnike in podjetja, ki pristajajo visokih cen, ki presegajo vrednost poti taksimetra in ne sovpadajo z zneskom CMC.
- Extreme vožnjo tudi z otroci, v kabini, v nasprotju s prometnimi pravili.
- zaposleni Pogosto zamujanje, ki niso usmerjeni v mestu.
- Vozniki preživijo veliko časa za iskanje poti.
delo v taksiju, "Lucky".Mnenja vozniki
Service Taxi "Lucky", kot tudi vsa dela, ima svoje prednosti in slabosti.Delo v taksiju na splošno ne sme biti enostavno, kot je stresno, nepredvidljivo in zahteva sposobnost, da bi našli skupne točke s potniki, dispečerjev, reševanje konfliktov.Pogovarjam z ljudmi - zapleteno stvar, in nekateri kupci so na splošno lahko "strjevanja krvi."
Kaj so prednosti taksi «Lucky»:
- pregledov vozniki prisiljeni pozorne do znatnega plus te storitve: zaposlitev s krajšim delovnim časom.
- Vzemite vse robovi.
- Priložnost za zaslužiti dober denar na račun velikega pretoka strank, saj je eden izmed najcenejših taksi.
nesrečnih voznikov, ki delajo za podjetje "srečo"?
Zaposleni pogosto upoštevajte naslednje slabosti, ki delajo v tem taksiju:
- zanemarjanja kupcev, vodij in menedžerjev pisarni za voznike.
- več konkurence med vozniki.
- lahko razreši za nepravilno komunikacijo s krmilniki, zato je bolje, da ne trdijo, in strogo sledite navodilom.
- Poor delovni program za voznike, visi in postane raztresen med vožnjo.Ne šteje in mnogi drugi delavci trenutkov.Popusti storiti
- s taksistom.To je problematično, da umakne denar z bančnim nakazilom zaslužili.
v taksi, "Lucky", ki preučuje vozniki na splošno še vedno pozitiven, lahko delamo tiho in da zaslužijo.Če ste izkušnja vožnje se spodbuja, da poskusite svojo roko na različnih taksi službe.
Povratne informacije od osebja na delu programske opreme za taksiste
V "srečo" je ponudnik programske opreme za voznike taksijev, ki je v mnogih pogledih niso zadovoljni z vozniki.Negativne ocene zaposlenih Taxi "Lucky", ki je pogosto povezana z motenim delovanjem programa.Taksisti pravijo, da je ni premišljena, da ima več pomanjkljivosti: Program
- naredi pogosto odvrne od ceste med vožnjo, kar lahko privede do nesreče.Zamotiti in pop-up potrdilo, ki se ne more zapustiti.Program
- pogosto visi napako in hitro porablja baterijo.
- Neprijetna razporeditev gumbov, so zelo majhne, in pritisnite medtem ko je v gibanju problematično.
vozniki na delu negotovinskih
slabe kritike o taksi "Lucky" splošno odražale raven družbe in prisilno naj bodo pozorne na drugo težavo: ni premišljena negotovinska plačila z vozniki.Denarja zaslužili za hidracijo z bančnim nakazilom, ležijo v osebni račun voznika taksija.Na račun fiksnih stroškov, da prihaja iz odšteje popust (taksista iz žepa plačnih popustov strankam).Strošek da ne spremeni število potnikov spreminjanju poti, itd .. Na primer, za 350 rubljev.avto lahko sprejme štiri potnike, ki bodo morali dostaviti na svoje domove v različnih okrožjih.Poleg tega je družba, ki izplačuje popusti taxi voznik za vsako naročilo v višini 10% na 13%, nato pa se bo račun dobil 310 rubljev.brez bencina.Če obstaja zastoji, zaradi počasnega strank, ki morajo čakati pol ure, da bi dober denar na koncu je zelo problematično.Od
naročil, vključno brezgotovinsko plačevanje, so taksist zavrniti ni dovoljeno, kot v tem primeru, bo odklopite od črte, prekine z dela.Dobili denar od vaš račun je zelo enostaven.Dan lahko največ dva tisoč odstranimo.Za ta namen je potrebno voziti na urad za dve uri, da brani mesto, ne pa dejstvo, da je po tem uspelo, da bi dobili svoj zaslužek, saj je denar v podjetju pogosto končajo že pol dveh.Tako voznik delal za bančnim nakazilom, kot zaslužijo, ampak hodi s praznimi žepi.
Kako kakovost storitev in taksi dispečerji "srečo"?
Nekaj strankam razumeti, da je treba pričakovati taksi od odličnega storitvenega gospodarstva.V zadnjem času, kupci storitev "Lucky" pusti veliko pripomb glede storitev tega taksijem.Nekateri poudarjajo, ta del podjetja ni ustrezen odgovor na reševanje problemov kupcev in sporov.Potrošniki imajo vtis, da je, potem ko je rezervacijske službe ne skrbi, ali je voznik odpeljal na kraj: ob klicu rekel, da je avto odpeljal gor, in v resnici ni.Drugi menijo, da je "srečo" najbolj idealna storitev za tako skromno ceno in uporabljajo storitve taksi kot eno leto.
"Lucky" (taxi, pregledi, ki so precej protislovno) ima pomembne pomanjkljivosti, povezane z delom dispečerjev in kakovosti storitev.Katere so težave, opažene njihove stranke?
- nesposobnosti oddelek za nadzor kakovosti.Brezbrižnost in popolno nepripravljenost za pomoč pri reševanju problema s strani menedžerjev in nadzor kakovosti storitev.
- Managerji ne zdi, nesramen do kupcev in voznikov, ki so pogosto zamenjali uličnih naslovov, pošiljanje voznika na napačnem kraju.
- odpremo storitev ne more prenesti na voznika popolne informacije o vrstnem redu.Operaterji
- ne poročajo, ko je stroj zamudo.
- Po kontaktu lastnosti niso poklical nazaj.
Tako pregledi taksijev "srečo", je napisal mnogo tako pozitivne kot negativne, vendar pa negativni, je še vedno večji.Sodnik v duhu "potnika vedno prav", v vseh situacijah je tudi zaželeno.Na primer, stranka, jezila z dejstvom, da je taksi prišel minuto kasneje, pri čemer negativno oceno, kot je bilo pričakovano avto v 10-15 minutah in ni imel časa, da pridejo!
Kljub temu pa številni potniki in vozniki so prepričani, da podjetje ne želi vzpostaviti kakovostno delovno Taxi "srečo".Povratne informacije od osebja, opozarja na številne pomanjkljivosti v taksiju, vključno s pomanjkanjem spoštovanja do svojih zaposlenih in strank.Praznovanje in nesposobnosti vodenja in kadrovske službe v podjetju.
