Vsakdo ima pravico do nakupa pravi izdelek izkoristiti zahtevanih storitev.Seveda, človek potrebuje kvalitetno stvar, brez roka trajanja, brez poroke.Toda pogosto obstajajo situacije, ko je blago predloženo službi slabe kakovosti, in prodajalec ni samo denar nazaj, vendar ni izmenjujejo paket enake vrednosti.Da bi zaščitili državljane in zagotovili njihovo pravico do izbire, v skladu z zakonodajo Ruske federacije, da je zakon "On varstvo pravic potrošnikov".
potrošniške
potrošniki - so državljani, ki nameravajo kupiti ali naročilo blaga in storitev za družine in druge osebne potrebe svojih, ki niso povezani s podjetniškim ali drugo komercialno dejavnostjo.Potrošnik ne more biti oseba, ki je zavezana za nakup ali uporabo plačane storitve za uporabo v proizvodnji ali za osebno korist.
Potrošniki - ljudje, ki uporabljajo storitve ali blago, kupljeno za osebno uporabo.Na primer, namestitev v hotelu ali potne listine za prevozne storitve.To je definicija ne zajema le oseba, ki se plača za izdelek ali storitev, ampak tisti, ki jih uporablja za osebno uporabo.
Zakonodaja Zakonodaja lahko nastavite samo kompenzacijske razmerje: potrošnika - prodajalec (ali ponudnika) Storitve (opravljanje del, nakup predmetov v trgovini, in tako naprej N..).
zakon ureja odnose neposredno med potrošnikom in prodajalcem, ki izhajajo iz naslednjih pogodb:
- prodajo;
- energije;
- prodaja nepremičnin ali premoženja;
- najem prostorov in storitev za delovanje stanovanjske in komunalne storitve;
- izvedbo popravila;
- gradnja, potrošniške pogodbe in vzdrževanje prostorov;Najem
- ;
- prevoz prtljage ali državljanom;
- skladiščenje;
- provizije;Določba
- finančnih storitev, ki so namenjeni potrebam potrošnika (kreditnih pogodb, naselij v imenu, storitev, skrbništvo, svetovanje);
- plačane storitve (medicina, veterinarstvo, komunikacijske storitve v hotelih, itd);
- drugih sporazumov, katerih cilj je zadovoljiti osebne potrebe državljana, ne pa tudi v zvezi s poznejšo dobička.Vsakdo
pravice ima pravico do zamenjave izdelka in njegovo donosnost, vendar ne vsi potrošniki vedeli, da.Imajo pravico, da pregleda blago ali storitve, za nakup, prejme popolne in izčrpne informacije o sestavi, kraj proizvodnje, cene, itd
Pravice potrošnikov, ima pravico do zamenjave blaga drugemu (enakovredno), če so vaš izdelek našel pomanjkljivosti, ki niso zajeti v času pridobitve.V tem primeru se lahko izmenjujejo, ne samo za blago, enako ali modela, temveč tudi izmenjavo koli druga stvar z preračunu stroškov.
Ko je zakon upravičen do potrošnikov pripisane prodajalcu in zahtevati, da popravi ali znižanje cene, po kateri je proizvod kupljen.Če je nemogoče premostiti slabosti zaradi prizadevanj prodajalca, kupci imajo pravico zahtevati povračilo ali zavrnitve blaga ali storitev.
zahteva vrnitev zneska že plačane za nakup, samo, če imate dokumente in prejem gotovine.Enako velja tudi za storitve: Lahko vrniti denar v prisotnosti prejemkov ali pogodb.
V nekaterih primerih zakon ne velja?Zakon
o pravicah potrošnikov ni mogoče uporabljati za pravne in fizične osebe, ki imajo cilj, da še naprej uporablja blago, storitve za podjetja in katere koli druge dejavnosti z namenom pridobivanja dohodka.
kupec nima pravice zahtevati zamenjavo blaga ali odpravo pomanjkljivosti, zaradi prodajalcu, če je imel pri roki nobenega dokumenta (denarni prejemek, pogodbe, itd), ki potrjuje nakup.Zakon
ne bo začela veljati, ko neodplačnega pogodbe.Na primer, za shranjevanje v omare podjetij.Če to ni določeno pristojbino ali stvari v skladišču, ni bila potrjena s pogodbo ali prejema.Rok
zahtevati prodajalcu
lahko vloži zahtevek zoper prodajalca, če se odkrije zakon ali napake v času garancijskega roka, ali do veljavnega datuma izteka veljavnosti.Če se slednji ne predvideva sploh, lahko vložite zahtevek v roku dveh let po nakupu, če je daljše obdobje, določeno v pogodbi.
varstvo potrošnikov meni, da je garancijski rok od dneva prenosa blaga do kupca neposredno.Če ni mogoče ugotoviti dneva prenosa, se obdobje začne na datum izdelave.
sezonskih predmetov, kot so čevlji, oblačila, itd, je garancijski rok šteje od takojšnjim začetkom sezone, ki se določi glede na podnebne razmere, v katerih je bil potrošnik.Ob prodaji koli postavke v roku pošte se izračuna od datuma dostave blaga.
